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Anaïs TROCME

Saint-Ouen l'Aumone

En résumé

Mes compétences :
Sales Force
Process
Support informatique
Organisation du travail
Formation
Accueil physique et téléphonique
Service client
Relations clients
Sage Accounting Software
ITIL

Entreprises

  • Atlas Copco - Gestionnaire de Paie et administration du personnel Junior 200 paies/mois en multi convention

    Saint-Ouen l'Aumone 2018 - 2019 En charge des paies de 4 entités pour environ 200 paies avec les CC de la métallurgie cadres et ingénieurs IDF et commerce de gros.
    Gestion des événements (absences, dossier de prévoyance, congés payés, arrêt de travail, saisie sur salaire, acomptes, solde de tout compte, enregistrement nouvel arrivant...)
    Enregistrement des variables de paie
    Déclaration Sociale Nominative mensuelle
    Prélèvement à la source, Heures exonérées et non exonérées.
    Provisions : Congés payés, DOETH/AGEFIPH, IAS 19.
  • Gestélia Expertise - Gestionnaire Paie + 200 paies / mois en Multi-convention

    Paris 2017 - 2017 Gestion des bulletins de paie avec ou sans Conventions Collective (Transport routiers, MSA, Boucherie, esthétique, coiffure, garage…)
    Gestion des abattements de frais professionnels des salariés BTP et de leurs absences sur CIBTP.
    Vérification et génération des Déclarations Sociales Nominatives mensuels pour chaque société (URSSAF, Retraite, Prévoyance...).
    Gestion des absences (Arrêt travail, accident travail, maladie professionnelle, maintien de salaire, prévoyance pour long congé...)
    Création d’acomptes et saisies sur salaire.
    Création de fins de CDD et contrats apprentissage.
  • Peugeot Citroen - Gestionnaire de Paie - équipe gérant 4000 paies/mois

    Москва 2017 - 2017 Gestion des bulletins de paie pour des ouvriers de 2 usines Automobile sous le régime de l’Alsace Moselle).
    Gestion des absences (Arrêt travail, accident travail, maladie professionnelle, maintien de salaire, prévoyance...)
    Création d’acomptes et saisies sur salaire.
    Création et vérification des soldes de tout compte (Licenciement Economique (PSE), Départ Retraite Volontaire) pour des ouvriers d’usine et des fins de CDD.
    Gestion du courriers de l’équipe.
  • Société SEEQUALIS - Gestionnaire des Activités de Service Confirmée

    2014 - 2016 Mission principale: Mise en place de support applicatif à destination des hôteliers et d’un support niveau 2 avec l’application ANAIS Hotels (Salesforce) pour tous les hôtels ACCOR nationaux et internationaux.
    Résultats: Gestion de l’installation des supports, formation des équipes aux niveaux 1 et 2, gestion des échanges entre l’équipe ACCOR et les techniciens, création des supports liés aux applicatifs et fondamentaux, suivi de la qualité de service et production, Création et mise à jour des référentiels, base de connaissances.
    Compétences et qualités mobilisées: Organisée, gestion d’équipe, management des services IT, formation, gestion de projet, service client.
  • helpline - Technicienne de support Confirmée

    Nanterre 2009 - 2014 Mission principale: Support informatique sur logiciel auprès des hôteliers par mail et téléphone. Assurer une qualité de réponse concernant des demandes fonctionnelles et techniques et un suivi de donnée.
    Résultats: Maintien des connaissances et de la qualité sur le support, formation des collaborateurs et nouveaux arrivants, création de supports liés aux applications, relation entre le client et les techniciens.
    Compétences et qualités mobilisées: Organisée, gestion d’équipe, management des services IT, formation, service client.
  • reside etudes appart hotels - Réceptionniste polyvalente

    Paris 2009 - 2009
  • Mercure rungis - Réceptionniste polyvalente

    2008 - 2008
  • SIN & STES - Société sous-traitance - Gouvernante

    2005 - 2007

Formations

  • Comptalia

    Carrièrs Sous Poissy 2016 - 2018 Certification Professionnelle "Gestionnaire de paie"

    Mission principale:
    Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l’entreprise.
    Assurer la production de la paie et élaborer des données de synthèse.
    Utilisation du logiciel SAGE.
  • Ecole De Paris Des Metiers De La Table Du Tourisme

    Paris 2005 - 2008 BTS Gestion Hôtelière

Réseau

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