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Angelique BAYLE

Massy

En résumé

Assistante depuis 10 ans dans le service après-vente, j'ai travaillé dans différents secteurs techniques comme les contrôles d'accès sécurisés, le multiservice, le froid commercial, le transport.... et dans différentes structures d'entreprises, de la petite société aux grands groupes.

Ces expériences professionnelles m'ont permis de développer une double compétence :

- Compétence dans la planification/logistique avec l'assistanat des équipes terrains et la gestion des planning.

- Et dans la gestion administrative et commerciale liés aux interventions techniques et au service.

Que je souhaite apporter aujourd'hui au service d'une entreprise à taille humaine.

Mes compétences :
Administratives et commerciales
Planification
Travail en équipe
Relations clients

Entreprises

  • Horoquartz - Assistante Planification

    Massy 2017 - 2017 Entreprise spécialisée dans la gestion des temps et sureté des bâtiments, Service Technique département surété, Rattachée aux Chargés D'affaires et aux Responsables Techniques.

    Assistanat des équipes terrains et gestion administrative liés aux interventions des équipes terrains :

    - Prise en charge des demandes d'interventions cet gestion du planning des techniciens (conformément aux délais contractuels).
    et
    - Réalisation et enregistrement des devis et commandes sav.
  • VINCI Facilities - Assistante Technique

    Nanterre 2017 - 2017 Entreprise spécialisée dans la maintenance et le multiservice - Service Multi-Site, Rattachée aux Chargés D'affaires, Fonction Support Administratif, remplacement de l'Assistante Technique

    Prise en charge des demandes d'intervention et gestion du planning des techniciens en binôme avec la 2ième Assistante Technique du service.

    Gestion Administrative et commercial du service : traitement des retours d'interventions, enregistrement et suivi des commandes de sous-traitance et matériel, établissement des devis de multiservices (cvc, plomberie....).
  • VINCI Facilities - Assistante Technique

    Nanterre 2017 - 2017 Entreprise spécialisée dans la maintenance et le multiservice - Service Multi-Site, Rattachée aux Chargés D'affaires, Fonction Support Administratif, remplacement de l'Assistante Technique

    Prise en charge des demandes d'intervention et gestion du planning des techniciens en binôme avec la 2ième Assistante Technique du service.

    Gestion Administrative et commercial du service : traitement des retours d'interventions, enregistrement et suivi des commandes de sous-traitance et matériel, établissement des devis de multiservices (cvc, plomberie....).
  • MCI SAS - Coordinatrice sav

    GENNEVILLIERS 2014 - 2017 Au sein du service après-vente, rattachée au Chef de Secteur, équipe de 10 techniciens, et 1 sous traitant

    Suivi du préventif avec la planification des visites de maintenance auprès des clients,
    Suivi du curatif avec la planification des interventions des techniciens,
    Contrôle des rapports et relevés d'heures des techniciens,
    Gestion et suivi des commandes de matériel et de sous-traitance,
    Mise en place et suivi des actions de formation des techniciens (forum sécurité, habilitations électriques et fluidiques....)
    Facturation des interventions.
  • TRANE FRANCE - Assistante sav

    Golbey 2013 - 2014 Au sein du service après-vente, rattachée au Responsable Sav, 10 techniciens,

    Planification des interventions des techniciens,
    Contrôle des rapports, relevés d'heures et notes de frais des techniciens,
    Gestion et suivi des commandes fournisseurs et usines,
    Saisie des factures pour douanes pour envoi de colis en Outre-Mer par Chronopost
  • RELAIS COLIS - Assistante Transport

    Créteil 2013 - 2013 Au sein du service exploitation, rattachée au Responsable Exploitation, 5 chauffeurs et 3 sous-traitants,

    Organisation des tournées des chauffeurs : prise de rendez-vous avec les clients et retour des tournées des chauffeurs.
    Flashage des retours TNT.
    Suivi des livraisons et édition des bordereaux de reprises des sous-traitants
    Réception clientèle avec remise des colis aux comptoirs
  • Artemis SARL - Assistante Administrative

    2013 - 2013 Rattachée au Chef de projet, 4 techniciens,

    Préparation et envoi des fiches de communications planning aux différents prestataires de services intervenants sur les chantiers pour l'installation, la suppression ou le remplacement des automates bancaires (alarmiste, transporteur, constructeur).
    Gestion des demandes de transport : destockage/livraison/reprise des automates bancaires.
    Gestion des stocks des automates bancaires.
  • Agefos PME - Gestionnaire de dossiers

    Paris 2012 - 2012 Contrôle et saisie des contrats de professionnalisation des jeunes salariés en alternance.
    Saisie des courriers aux organismes de formations pour relance des pièces manquantes aux dossiers de prise en charge des formations,
    Paiement des heures de formations aux organismes de formations agrées.
  • Biofinesse - Assistante Administration des Ventes

    Toulouse 2012 - 2012 Au sein du service commercial, Rattachée au Directeur Commercial, 6 commerciaux

    Contrôle, enregistrement et suivi des commandes en liaison avec les commerciaux,
    Suivi des livraisons, et gestion des réclamations clients en relation avec le service exploitation,
    Facturation des commandes
  • Actiman - Assistante Service Après Vente

    Toulouse 2011 - 2012 Au sein du service après-vente, Rattachée au Responsable Sav, 7 techniciens,

    Contrôle et saisie des rapports d'intervention, des relevés d'heures et notes de frais des techniciens,
    Gestion des commandes de matériel
    Prise de rendez-vous auprès de DEKRA pour le contrôle des engins de chantiers,
    Relance des devis et impayés
  • Multi Services Entretien - Assistante Service Après Vente

    2010 - 2011 Au sein du service intervention, Rattachée au Directeur Technique, 5 techniciens,

    planification des dépannages des techniciens,
    Contrôle et saisie des rapports et reporting auprès des clients,
    Réalisation des devis de gérance
    Gestion et suivi des commandes auprès des fournisseurs,
    Contrôle des bons de livraison/factures
    Enregistrement et remise en banque des réglements par chèque
  • Renault - Secrétaire Livraison

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009 Au sein du service livraison véhicules neufs, Rattachée au Directeur des Ventes, 10 commerciaux,

    Contrôle, enregistrement et suivi des commandes en interface avec le service commercial
    Suivi logistique des véhicules avec la gestion des demandes de rapatriement des véhicules auprès des transporteurs, et l'immatriculation des véhicules auprès de la préfecture
    Prise de rendez-vous et réception des clients pour livraison des véhicules,
    Facturation, encaissement et clôture de caisse
  • Scopelec - Assistante de Production

    Revel 2007 - 2008 Au sein du Service Production, Rattachée au Responsable de Production, 7 techniciens

    planification des interventions des techniciens, et reporting au fil de l'eau des rapports aux clients
  • Clinique Joseph Ducoing / Direction Générale de la Caisse d'Epargne - Assistante Administrative et production

    2002 - 2007 Autres missions > dans l’administratif et la production de 2002 à 2007

    Assistante Administrative : Concession automobile Japonaise Autofun, Clinique Joseph Ducuing, Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Haute Garonne, Bureau d’études Technique Norisko et Apave, Coopérative Laitière ULPAC,

    Assistante de Production : Direction Régionale de la Caisse d’Epargne.

Formations

  • Secouriste À La Croix Rouge Française

    Muret 2017 - maintenant PSE1

    Au sein de poste de secours, de poste médical avancé ou de point d'alerte et de 1ier secours, prise en charge de victimes sous la responsabilité du chef de poste et aux côtes d'équipiers secouristes.
  • LYCEE ISSEC PIGIER

    Toulouse 2000 - 2002 BTS

Réseau

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