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Angélique BEN JEMIA

SAINT OUEN L'AUMÔNE

En résumé

Spécialisée dans le recouvrement et la relation clients depuis le début de ma carrière et persuadée que ces derniers sont indissociables, j'ai à coeur de mener mon équipe à la performance tout en assurant un service clientèle irréprochable.

Mes compétences :
Application des procédures de recouvrement amiable
Management d'une équipe
Analyse et lettrage de comptes
Clôture mensuelle
Calcul de la provision spécifique des clients dout
Négociation de protocoles d'accord
Gestion d'un service clientèle
Gestion d'un service ADV
Édition et gestion de la balance âgée
Facturation et lettrage de comptes

Entreprises

  • IVECO CAPITAL - Responsable recouvrement

    2012 - maintenant Responsable du recouvrement des créances en matière de location financière et CBM

  • IVECO CAPITAL - Responsable acquisition contrats

    2012 - 2012 Responsable de l'administration des ventes dans un établissement financier

  • IVECO CAPITAL - Responsable gestion contrats (remplacement)

    2011 - 2012 Responsable du service clients et fournisseurs en remplacement d'un congés maladie.

  • IVECO CAPITAL - Juriste contentieux

    2010 - 2011 Application des procédures de recouvrement amiable et judiciaire en matière de crédit-bail et location financière.

  • SCP RIQUIER SALVI GRAS (Huissiers de justice) - Gestionnaire contentieux

    2008 - 2010 Application des procédures de recouvrement amiable et judiciaire sur créances variées titrées ou non

  • OTIS - Téléconseillère

    Farmington 2007 - 2008 Conseil et assistance à la clientèle

Formations

Réseau

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