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NATUREO
- Chargée support et Adminisitration
DOURDAN
2017 - maintenant
Support et administration des applications RH et Financières de la compagnie et des magasins
Support et Administration du nouvel outil d'encaissement de Cap info sur les magasins
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NATUREO
- Chargée support applicatifs
DOURDAN
2017 - maintenant
Support et administration des applications RH et Financières de la compagnie et des magasins
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naturéO
- Chargée du support applicatifs
DOURDAN
2016 - maintenant
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JURIDIF recouvrement
- Consultante Fonctionnelle
2015 - 2015
Mission de consulting, formation et mise en place d'un outil comptable interfacé sur le logiciel Arpege Recouvrement
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JURIDIF (Recouvrement)
- Consultante fonctionnelle Arpège Recouvrement
2015 - 2015
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QUALCO FRANCE
- Comptable sage
PARIS
2014 - 2014
Lyon (Télé-travail)
Business Analyst
Mission de 4 mois, dans le cadre de la migration d'un client équipés du logiciel Arpège vers la nouvelle
solution de l'éditeur Qualco. Analyse des fonctionnalités, rédaction en anglais des besoins clients, étude du
GAP.
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Lyon (Télé-travail)
- Business Analyst
2014 - 2014
Mission de 4 mois, dans le cadre de la migration d'un client équipés du logiciel Arpège vers la nouvelle
solution de l'éditeur Qualco. Analyse des fonctionnalités, rédaction en anglais des besoins clients, étude du
GAP.
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QUALCO FRANCE
- Business Analyst
PARIS
2014 - 2014
QUALCO FRANCE
3 Rue Troyon Paris 75017
Business Analyst
Mission de 4 mois, dans le cadre de la migration d'un client équipés du logiciel Arpège vers la nouvelle solution de l'éditeur Qualco. Analyse des fonctionnalités, rédaction en anglais des besoins clients, étude du GAP.
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Ferber-Software SAS (anciennement SERFI)
- Consultante fonctionnelle Experte ARPEGE Recouvrement
2012 - 2014
Consultante sur les produits de recouvrement, pilote l'intégration des produits, le suivi des litiges le support fonctionnel et la commercialisation des logiciels.
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FERBER-SOFTWARE France
- Consultante fonctionnel
2007 - 2014
de ALMA Consulting Group le
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FERBER-SOFTWARE France
- Consultante & Assistante commerciale
2007 - 2014
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 2007-2014 FERBER-SOFTWARE France (Rachat de ALMA Consulting Group le 1/07/2012 anciennement SERFI)
33 Avenue de PARIS
45000 ORLEANS
Consultante & Assistante commerciale
Assistante du responsable des ventes (analyse des prospects, suivi des devis, relance clients..)
Responsable de la communication client
Chef de projet,
Formation des clients (cabinets de recouvrements et entreprises) sur les logiciels métiers, recouvrement de créances, gestion de compte clients.
Rédaction des guides utilisateurs et support utilisateurs
Recette des nouvelles versions des logiciels développés
Suivi clients - suivi des intégrations fonctionnelles, des litiges
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FERBER-SOFTWARE France
- Consultante fonctionnelle
2007 - 2014
de ALMA Consulting Group le
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Alma consulting Group - BU Logiciels (anciennement SERFI)
- CONSULTANTE, CHEF DE PROJET gamme Cash
2007 - 2012
Au sein du service clients, j'occupe les tâches suivantes:
Intégration des applications suivantes :
* Gestion du recouvrement => Arpège & Alma-R-project & cockpit & R-project-web
* Gestion du poste client => GPC, Alma-cash-intelligence
Réalisation des documentations liées aux produits
Chargée du suivi client lors des intégrations fonctionnelles des logiciels de recouvrement
Chargée de projets
Relation clients
Tests des applications.
Suivi des incidents
Formation
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AGGREKO France
- Assistante logistique de l'administrateur
SAINT MICHEL SUR ORGE
2005 - 2006
Gestion de 3 entrepôts sur la région France Nord :
Disponibilité et planification du matériel pour la location à partir de 3 entrepôts
Gestion des achats, suivit des commandes fournisseurs
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AGGREKO France
- Assistante logistique de l'administrateur
SAINT MICHEL SUR ORGE
2005 - 2006
Gestion de 3 entrepôts sur la région France Nord :
Disponibilité et planification du matériel pour la location à partir de 3 entrepôts
Gestion des achats, suivit des commandes fournisseurs
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TERIS
- Responsable de Domaine & Chargé de projets
PLAISIR Cedex
2002 - 2005
: Comptabilité/ Finance
Pilotage stratégique : optimisation des processus métier, conseil,
Expertise du système d'information du domaine : interlocuteur privilégié et référent
de la maîtrise d'ouvrage.
Gestion des projets d'évolution du système d'information métier.
Mise en place des interfaces entre notre logiciel de comptabilité CS3 et les applications périphériques.
Mise en forme de la cartographie des applications financières du groupe Teris.
Mise en place des projets : Titrisation, gestion des notes de frais, suivi des encours clients.
Pilotage de l'équipe de production
Gmao : gestion de la maintenance assistée par ordinateur sur nos sites de traitement
des déchets dangereux.
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TERIS
- Responsable de Domaine & Chargé de projets
PLAISIR Cedex
2002 - 2005
Activités : Valorisation des déchets
Responsable de Domaine & Chargé de projets
: Comptabilité/ Finance
Pilotage stratégique : optimisation des processus métier, conseil,
Expertise du système d'information du domaine : interlocuteur privilégié et référent
de la maîtrise d'ouvrage.
Gestion des projets d'évolution du système d'information métier.
Mise en place des interfaces entre notre logiciel de comptabilité CS3 et les applications périphériques.
Mise en forme de la cartographie des applications financières du groupe Teris.
Mise en place des projets : Titrisation, gestion des notes de frais, suivi des encours clients.
Pilotage de l'équipe de production
Gmao : gestion de la maintenance assistée par ordinateur sur nos sites de traitement
des déchets dangereux.
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Teris
- Responsable adjointe service Support
PLAISIR Cedex
2000 - 2002
Support aux utilisateurs du groupe (1000) des logiciels bureautiques et métiers
Formations des utilisateurs sur sites et rédaction des guides utilisateurs
Recette des nouvelles versions de notre logiciel métier
Pilotage des prestataires externes
Gestion des litiges
Gestion du suivi clients (nos utilisateurs) jusqu'à résolution final des Incidents.
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TERIS
- Responsable adjointe
PLAISIR Cedex
2000 - 2002
Support aux utilisateurs du groupe (1000) des logiciels bureautiques et métiers
Formations des utilisateurs sur sites
Rédaction des guides utilisateurs
Recette des nouvelles versions de notre logiciel métier
Pilotage des prestataires externes
Gestion des litiges
Gestion du suivi clients (nos utilisateurs) jusqu'à résolution final des Incidents.
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Agrobase logigram
- Chargé de projet junior
1993 - 2000
Activité : Développement/Conseil de suite logiciel
Développement de logiciel de suivi commercial dans le domaine de la protection incendie
(gestion des clients, facturations, stock, implantation du matériel, interfaces avec la comptabilité).
Formation des utilisateurs (bureautique et logiciel métier), support clientèle et maintenance
des machines et logiciels.
Gestion administrative de l'entreprise.
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LOGIGRAM / AGROBASE
- Développeur- Formatrice - Chef de projet
1993 - 2000
développement de logiciel dédiés à la protection incendie.
- gestion commerciale
- facturation
- gestion du stock
- gestion du planning
