Angélique FICHET

En résumé

Entreprises

• BUT - Chef de rayon éléctroménager

  Émerainville 2010 - 2017  Analyse des tableaux de bords quotidiens.
   Gestion des commandes et réservations clients.
   Management (5personnes).
   Recrutement.
   Instauration du plan merchandising.
   Animation et gestion des rayons (Blanc, Brun, Pem).
   Service Après-vente.
   Vente et conseil client.
   Négociations fournisseurs…
  

• LR Services - Chargée de clientèle

  2008 - 2008 Chargée de gérer les commandes des restaurants mac donalds de la région Rhône-Alpes.
  Réception des commandes via le logiciel AS400, traitement et envoie des commandes à l'entrepôt. Saisie des litiges transport.

• Novotel - Stagiaire chargée de clientèle

  PARIS 2007 - 2007 Mon expérience au service commercial du Novotel de Bron m’a permis de découvrir un nouveau métier et d’acquérir de nombreuses notions en terme d’organisation de séminaires et de mariages, prospection et fidélisation de clientèle.
  J'ai également proposé un projet pour améliorer l'offre séminaire résidentiel de l'hôtel.

• Evira - Responsable du développement du réseau commercial de l'entreprise (stage)

  2004 - 2006 Chargée de la création et du développement du réseau comercial de l'entreprise.
  Prospection téléphonique, écrite et physique d'un nouveau segment de prospect. Entretenir la relation clientèle et la fidéliser, management du personnel d'insertion.
  Gestion des stocks de l'entreprise.

Formations

• CRESPA Sciences-U LYON

  Lyon 2006 - 2007 Licence Gestionnaire de projet événementiel

• L'Oiselet

  Bourgoin Jallieu 2004 - 2006 BTS Négociation et Relation Client

Réseau

• Annabel GAS

• Arifa BOUIMA

• Cathy BOUJU

• Cédric BERNARD

• Déborah LUCCHETTI

• Marjorie BREMOND

• Maxime DAVID-SPINATO

• Séverine TOSI

• Séverine WALTER