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Angélique FISCHER

Nanterre

En résumé

Impliquée, professionnelle et engagée, j'aime relever les challenges et apporter le meilleur service aux clients.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Gestion de projet
Animation de formations
Chiffre d'affaires
Management
Ingénierie de formation
Gestion de la relation client
Informatique

Entreprises

  • ADP - DIRECTEUR REGIONAL FORMATION CLIENTS

    Nanterre 2009 - maintenant
  • ADP - FORMATRICE CLIENTS

    Nanterre 2005 - 2009 Rendre autonome nos clients, transmettre les bonnes pratiques, s'adapter aux contextes et contribuer à la satisfaction de nos clients.

    - Animations des formations en inter et intra entreprises
    - Adaptation des programmes aux spécificités clients (contexte, ingénierie de formation)
    - Travail avec les équipes transverses (service mise en oeuvre, service clients)
    - Accompagnement et assistance auprès des clients lors de leur démarrage
    - Evolution des offres et des supports de cours
  • Parker Hannifin - CHEF DE PROJETS SIRH FRANCE

    Dijon 2000 - 2005 J'ai pu apprendre à gérer un projet intégralement, respecter les échéances, coordonnées les équipes (internes et externes), accompagner l'entreprise afin d'assurer la réussite du déploiement.

    - Participation à la recherche et au choix d'un nouveau prestataire dans la gestion de la paie et des RH
    - Elaboration du cahier des charges et du planning projet
    - Management du projet et chef de file
    - Coordinatrice des tests et garante de la recette logicielle
    - Administrateur de base de données
  • Adecco - SUPPORT TECHNOLOGIE CLIENTS

    Villeurbanne 1997 - 2000 J'ai acquis les connaissances informatiques pour tester, former les clients du groupe et leur apporter la solution technique en cas de problème.

    - Appui aux responsables régionaux du groupe
    - Assistance logicielle hot line des clients du groupe
    - Tests des versions upgrades
    - Formation sur site clients

Formations

Réseau