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Angélique LAVOREL

Benfeld

En résumé

Ces dernières années ont été focalisées sur la gestion du changement, et certaines évidences sautent aux yeux dans un tel contexte : une démarche Lean demande de s'ouvrir à l'extérieur, d'aller chercher les meilleures pratiques, tout en ayant à l'esprit que la performance résulte d'une somme d'expériences humaines.

Les thématiques principales de mon expérience sont :
Amélioration de la qualité et de l'écoute client
Management et réduction des coûts
Optimisation des temps de cycle office, design et manufacturing
Développement des compétences et savoir faire
Amélioration de la performance et des résultats

Mes compétences :
Lean
Qualité
Relation Clients
Maintenance
Développement Durable
MRP
Audit
Formation interne
Relation Fournisseurs
Commerce
Litiges clients
Six sigma
Environnement international
Environnement
Stratégie d'entreprise
Contrôle qualité

Entreprises

  • Socomec - Lean Promotion Office

    Benfeld 2013 - maintenant Définition et dépoiement de la démarche lean pour le groupe international

  • D.C.M. - Responsable Organisation et Amélioration Continue (Qualité/Lean/Environnement)

    2011 - 2013 - Pilotage certification ISO9001V2008, ISO14001V2004
    - Déploiement du Lean Management System à l'international:
    > Formation Lean au Japon chez Toyota
    > Coordination ou pilotage des groupes Kaizen
    > Formation des collaborateurs aux outils lean
    > Coaching interne des managers
    > Co animation du Comité de Direction dédié à la démarche

  • U.P.S. - Responsable Management de la Qualité et de l'Organisation

    2006 - 2011 - Pilotage du plan d'amélioration de la qualité :
    > audits fournisseurs axés analyse des risques : définition/formation,
    > mise en place du traitement des remontées terrain : récolte, analyse, communication, cellule de crise
    > diffusion de la pratique de l'AMDEC produit, process
    - Animation du comité qualité Socomec UPS groupe
    - Refonte des enquêtes satisfaction client à l'international

  • U.P.S. - Assistante Qualité

    2004 - 2006 - Revue du système de management de la qualité en France : audits, gestion de la documentation, gestion des réclamations, autocontrôle, gestion des processus
    - Mise en place de l'intranet qualité pour l'activité
    - Pilotage de Plans d'Assurance Qualité dans le cadre de projets spécifiques avec des Grands Comptes

  • S.C.P. - Technicienne Qualité

    2001 - 2004 - Contrôle d'entrée instrumenté
    - Analyse des risques en production
    - Définition et formation à l'autocontrôle en atelier, magasin (panoplies visuelles, capabilités machines)
    - Gestion des réclamations du réseau de distribution
    - Gestion des réclamation aux fournisseurs (composants et négoce) francophones, anglophones, germanophones
    - Audits internes, fournisseurs

  • FM Logistic - Technicienne qualité pour l'activité ALCATEL

    Longueil-Sainte-Marie 2000 - 2001 - Animation, formation, accréditation des contrôleurs sur la ligne de conditionnement
    - Audits internes
    - Gestion des non qualités et de la communication associée
    - Contrôle avant expédition
    - Mise en place de kits de contrôle
    - Animation des équipes dédiées à la prise en compte d'exigences particulières du client

  • Charcuterie OTT - Stagiaire

    1999 - 2000 - Enquête satisfaction
    - Gestion du plan média et de journée porte ouverte

  • Ciba Spécialités Chimiques - Assistante Qualité

    1998 - 2000 - Refonte du système de pilotage de la qualité dans les ateliers
    - Formation des opérationnels et encadrants aux méthodes de résolution de problème
    - Mise en place de l'évaluation des fournisseurs (Qualité/Sécurité/Environnement)
    - Développement et intégration des Coûts d'Obtention de la Qualité comme indicateur de pilotage opérationnel et de la Direction
    - Structuration du système qualité au sein du département Recherche et Développement

Formations

Réseau

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