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Centre hospitalier intercommunal
- Secrétaire
2011 - maintenant
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DES AGENTS
• Travail en étroite collaboration avec la DRH et l’assistante sociale du personnel.
• Accueil téléphonique et physique des agents et nouvelles embauches.
• Prise en charge des agents en détresse psychologique et/ou physique (accueil, écoute, conseil et orientation).
• Respect du secret médical et de la confidentialité concernant les dossiers des agents ainsi que leurs confidences au sein du service.
• Délivrance d'informations spécifiques : arrêts de travail, procédure de saisine du Comité Médical, …
GESTION ADMINISTRATIVE
• Gestion du courrier (tri, frappe, envoi).
• Suivi administratif des dossiers médicaux de 2000 agents.
• Gestion du planning du Médecin du Travail.
• Elaboration du rapport d'activité.
• Gestion des accidents exposant au sang (A.E.S.) : mise en place du suivi médical adapté.
• Participation au réseau de surveillance des A.E.S.
• Saisie et vérification du planning des agents du service via le logiciel GESTOR.
• Gestion des stocks de matériel.
• Utilisation de logiciels spécifiques : Evoluance (RH), Telemis (Radiologie), GMAO (Informatique).
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Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI)
- Secrétaire - Documentaliste
2009 - 2011
SECRETARIAT :
• Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques
• Participation à l'élaboration du dossier d'agrément
• Saisie et validation d'enquêtes officielles (Santécole)
• Déplacements professionnels occasionnels lors de réunions d'information
• Gestion des paiements des intervenants extérieurs
• Elaboration et gestion de tableaux relatifs aux plannings des cours dispensés
• Frappe de comptes-rendus (Conseil Pédagogique)
• Saisie et mise en page de documents pour les formateurs
• Création de cartes heuristiques sur logiciel CmapTools (Mind mapping)
• Saisie de données sur logiciels spécifiques (GENEPI, GENTIANE)
• Surveillance d'évaluations internes et de concours nationaux
• Référente informatique de l'établissement
• Création et suivi des demandes sur le logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
GESTION DU CENTRE DE DOCUMENTATION ET D'INFORMATION :
Actions de communication :
• Envoi régulier de lettres d'information électroniques en interne aux personnels
• Diffusion d'annonces dans divers journaux locaux par le biais des mairies
• Mise en place d'expositions en partenariat avec des éditeurs et libraires
• Mise à disposition de l'information aux usagers par le biais d'affichages au sein de l'établissement (Congrès, expositions, ...)
Conseil aux utilisateurs :
• Accueil et orientation des utilisateurs (étudiants, formateurs, intervenants extérieurs)
• Mise à disposition de documents relatifs aux thèmes recherchés (livres, revues, articles, en version papier ou informatisée)
Veille documentaire :
• Recensement et traitement de la demande documentaire
• Repérage, traitement, analyse et diffusion de l'information pertinente
• Recherches documentaires, collecte et synthèse de données
• Participation à la mise-en-œuvre de la politique documentaire (acquisition de documentation auprès de fournisseurs, désherbage)
Gestion du centre de documentation et de l'atelier informatique :
• Vérification du bon fonctionnement du matériel audio, vidéo et informatique
• Interface IFSI / Université Pierre et Marie Curie (mise à disposition des cours de l'UPMC sur le réseau de l'IFSI, interlocutrice privilégiée lors de dysfonctionnements informatiques entravant la visualisation des cours)
• Conception et mise à jour de fichiers et bases de données
• Acquisition et suivi des abonnements revues et sites internet spécialisés
• Gestion des livres et supports vidéos (K7, DVD) : commande, enregistrement et classement
• Enregistrement des transactions de documents, gestion des incidents techniques et des pénalités
• Prospection de fournisseurs dans divers domaines (matériel informatique, supports papier et vidéos, formations, ...)
• Suivi du budget (achats, abonnements, recherche de fournisseurs)
• Négociation avec des organismes extérieurs pour l'obtention d'avantages (invitations aux congrès, remises accordées sur commandes, ouvrages gratuits, ...)
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Clairis Technologies (Filiale du groupe SOGECLAIR)
- Assistante RH (Stage 2 mois)
2009 - 2009
• Elaboration du document unique de l'agence CLAIRIS TECHNOLOGIES ainsi que de l'agence SERA INGENIERIE (2 filiales du groupe SOGECLAIR)
• Sourcing
• Pré-qualification téléphonique des candidats
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APAJH
- Aide Medico-Psychologique
2001 - 2001
• Encadrement d'un groupe d'adultes handicapés mentaux (et moteurs pour certains d'entre-eux)
• Animation d'activités
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Centre hospitalier intercommunal
- Adjoint administratif
2001 - 2008
COMMUNICATION / FORMATION :
• Accueil et information du public et des fournisseurs
• Formation de collaborateurs
• Délivrance d'informations spécifiques (en temps réel et différé)
• Ecoute - Questionnement - Orientation - Conseil
• Accueil et relance téléphonique
• Gestion des mécontentements
GESTION ADMNISTRATIVE :
• Interface patient et services spécialisés
• Assistanat administratif de 15 chirurgiens
• Gestion des RDV sur papier et sur informatique
• Constitution, mise en forme et classement de dossiers spécifiques
• Recherche et synthèse des informations
• Suivi des dossiers
• Traitement du courrier (tri, frappe, envoi)
• Saisie de données sur logiciels spécifiques
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Mc Donald's
- Equipière polyvalente
guyancourt
1997 - 2000
• Préparation des produits
• Gestion des commandes et des stocks (cuisine, drive, caisse)
• Encaissement
• Formation de collaborateurs
• Management d'équipes
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UAP / AXA
- Standardiste / Hôtesse d'accueil / Employée administrative
1996 - 1996
• Gestion du standard de l'entreprise
• Accueil des intervenants extérieurs
• Saisie de données sur logiciels spécifiques
• Classement et archivage de dossiers
