Angélique LORAUX

En résumé

Entreprises

• Centre hospitalier intercommunal - Secrétaire

  2011 - maintenant ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DES AGENTS
  • Travail en étroite collaboration avec la DRH et l’assistante sociale du personnel.
  • Accueil téléphonique et physique des agents et nouvelles embauches.
  • Prise en charge des agents en détresse psychologique et/ou physique (accueil, écoute, conseil et orientation).
  • Respect du secret médical et de la confidentialité concernant les dossiers des agents ainsi que leurs confidences au sein du service.
  • Délivrance d'informations spécifiques : arrêts de travail, procédure de saisine du Comité Médical, …
  
  GESTION ADMINISTRATIVE
  • Gestion du courrier (tri, frappe, envoi).
  • Suivi administratif des dossiers médicaux de 2000 agents.
  • Gestion du planning du Médecin du Travail.
  • Elaboration du rapport d'activité.
  • Gestion des accidents exposant au sang (A.E.S.) : mise en place du suivi médical adapté.
  • Participation au réseau de surveillance des A.E.S.
  • Saisie et vérification du planning des agents du service via le logiciel GESTOR.
  • Gestion des stocks de matériel.
  • Utilisation de logiciels spécifiques : Evoluance (RH), Telemis (Radiologie), GMAO (Informatique).

• Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI) - Secrétaire - Documentaliste

  2009 - 2011 SECRETARIAT :
  
  • Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques
  • Participation à l'élaboration du dossier d'agrément
  • Saisie et validation d'enquêtes officielles (Santécole)
  • Déplacements professionnels occasionnels lors de réunions d'information
  • Gestion des paiements des intervenants extérieurs
  • Elaboration et gestion de tableaux relatifs aux plannings des cours dispensés
  • Frappe de comptes-rendus (Conseil Pédagogique)
  • Saisie et mise en page de documents pour les formateurs
  • Création de cartes heuristiques sur logiciel CmapTools (Mind mapping)
  • Saisie de données sur logiciels spécifiques (GENEPI, GENTIANE)
  • Surveillance d'évaluations internes et de concours nationaux
  • Référente informatique de l'établissement
  • Création et suivi des demandes sur le logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
  
  
  GESTION DU CENTRE DE DOCUMENTATION ET D'INFORMATION :
  
  Actions de communication :
  • Envoi régulier de lettres d'information électroniques en interne aux personnels
  • Diffusion d'annonces dans divers journaux locaux par le biais des mairies
  • Mise en place d'expositions en partenariat avec des éditeurs et libraires
  • Mise à disposition de l'information aux usagers par le biais d'affichages au sein de l'établissement (Congrès, expositions, ...)
  
  Conseil aux utilisateurs :
  • Accueil et orientation des utilisateurs (étudiants, formateurs, intervenants extérieurs)
  • Mise à disposition de documents relatifs aux thèmes recherchés (livres, revues, articles, en version papier ou informatisée)
  
  Veille documentaire :
  • Recensement et traitement de la demande documentaire
  • Repérage, traitement, analyse et diffusion de l'information pertinente
  • Recherches documentaires, collecte et synthèse de données
  • Participation à la mise-en-œuvre de la politique documentaire (acquisition de documentation auprès de fournisseurs, désherbage)
  
  Gestion du centre de documentation et de l'atelier informatique :
  • Vérification du bon fonctionnement du matériel audio, vidéo et informatique
  • Interface IFSI / Université Pierre et Marie Curie (mise à disposition des cours de l'UPMC sur le réseau de l'IFSI, interlocutrice privilégiée lors de dysfonctionnements informatiques entravant la visualisation des cours)
  • Conception et mise à jour de fichiers et bases de données
  • Acquisition et suivi des abonnements revues et sites internet spécialisés
  • Gestion des livres et supports vidéos (K7, DVD) : commande, enregistrement et classement
  • Enregistrement des transactions de documents, gestion des incidents techniques et des pénalités
  • Prospection de fournisseurs dans divers domaines (matériel informatique, supports papier et vidéos, formations, ...)
  • Suivi du budget (achats, abonnements, recherche de fournisseurs)
  • Négociation avec des organismes extérieurs pour l'obtention d'avantages (invitations aux congrès, remises accordées sur commandes, ouvrages gratuits, ...)

• Clairis Technologies (Filiale du groupe SOGECLAIR) - Assistante RH (Stage 2 mois)

  2009 - 2009 • Elaboration du document unique de l'agence CLAIRIS TECHNOLOGIES ainsi que de l'agence SERA INGENIERIE (2 filiales du groupe SOGECLAIR)
  • Sourcing
  • Pré-qualification téléphonique des candidats

• APAJH - Aide Medico-Psychologique

  2001 - 2001 • Encadrement d'un groupe d'adultes handicapés mentaux (et moteurs pour certains d'entre-eux)
  • Animation d'activités

• Centre hospitalier intercommunal - Adjoint administratif

  2001 - 2008 COMMUNICATION / FORMATION :
  • Accueil et information du public et des fournisseurs
  • Formation de collaborateurs
  • Délivrance d'informations spécifiques (en temps réel et différé)
  • Ecoute - Questionnement - Orientation - Conseil
  • Accueil et relance téléphonique
  • Gestion des mécontentements
  
  
  GESTION ADMNISTRATIVE :
  • Interface patient et services spécialisés
  • Assistanat administratif de 15 chirurgiens
  • Gestion des RDV sur papier et sur informatique
  • Constitution, mise en forme et classement de dossiers spécifiques
  • Recherche et synthèse des informations
  • Suivi des dossiers
  • Traitement du courrier (tri, frappe, envoi)
  • Saisie de données sur logiciels spécifiques

• Mc Donald's - Equipière polyvalente

  guyancourt 1997 - 2000 • Préparation des produits
  • Gestion des commandes et des stocks (cuisine, drive, caisse)
  • Encaissement
  • Formation de collaborateurs
  • Management d'équipes

• UAP / AXA - Standardiste / Hôtesse d'accueil / Employée administrative

  1996 - 1996 • Gestion du standard de l'entreprise
  • Accueil des intervenants extérieurs
  • Saisie de données sur logiciels spécifiques
  • Classement et archivage de dossiers

Formations

• Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

  Sceaux 2008 - 2009 DUT GEA option RH
  
  Gestion des Entreprises et Administrations option Ressources Humaines

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 1997 - 1999 DEUG Psychologie
  
  Psychologie mention Sociologie

• Lycée Pierre D'Aragon (Muret)

  Muret 1994 - 1997 Baccalauréat Littéraire

Réseau

• Bernard SEKA

• Emilie JARRIN

• Jc ALARD

• Joel BENHAMOU

• Julie RIMANIN

• Nathalie BONHOUVRIER

• Olivier MONDET

• Olivier NIEL

• Patrick BARCAT

• Suna AHMED