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Angelique SCOTTO LOMASSESE

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Après mon cursus d’étudiante (BAC pro SEN et 2ans à l’Epitech), j’ai eu l’opportunité de travailler pour le CNES au service de la société Osiatis dans le domaine informatique. Suite à cela, j'ai décidé d'obtenir un BTS SIO en Systèmes et Réseaux.
Maintenant diplômée du BTS, je suis actuellement en poste chez Sogeti et souhaite faire une licence MIAGE en cours du soir afin d'évoluer sur un poste de Manager.

Mes compétences :
Microsoft Windows XP
Gestion de parcs informatiques
OCS-GLPI
Securitybox
Outlook
C++
C Programming Language
Environnement Linux
Windows 7
Travail en équipe
Weblogic
Gestion de flux
Patrol
Control-M
AIX
Linux

Entreprises

  • Sogeti - Consultante Infrastructure

    Issy-les-Moulineaux 2016 - maintenant Analyste Exploitation N2 :
    Eviter toute interruption de service sur les applications du domaine.
    Assure la gestion de l’ordonnancement des tâches informatiques et des flux de production.
    Mise en place les moyens et les procédures favorisant l’optimisation de l’exploitation.

    Description des travaux à réaliser et activités principales :
    • Résoudre ou escalader les incidents et traiter les demandes de travaux dans le respect des engagements de service. Appliquer un devoir d’alerte client si nécessaire.
    • Gestions des évènements/crises.
    • Assurer les mises en production (évolutions applicatives et paliers techniques).
    • Assurer le reporting de son activité et la communication des informations nécessaires à la réalisation de l’activité (Compte rendu des opérations pour les demandes, incidents, MEP, écarts, plan d'action, devoir d'alerte, ...).
    • Favoriser l’autonomie des équipes N-1, en fournissant des consignes et en automatisant les procédures.
    • Participer à l’élaboration et la mise à jour du référentiel documentaire.

    Description de l’environnement technique :
    • Système : Solaris, AIX Power 6, linux, windows
    • Produits : Control-M, WebLogic, Networker, Patrol, Flux CFT
  • BPCE Infogérance & Technologies - Analyste Services Clients Support N2

    2015 - 2016 Support Technique et Fonctionnelles :
    Traitement, diagnostic et résolution d’incidents nuisant à la qualité et à la continuité de services ou redirection aux groupes de support
    Typologies : Outlook, Tablettes, Poste de travail, Office, W7, Imprimantes, ADN Numérisation, Conct, scanner chèques, VCE (Vente Crédit Equipements)
    Création/Mise à jour de procédures pour N1 et N2
  • I-BP - Analyste Services Clients Support N2

    2014 - 2015 Support Technique et Fonctionnelles :
    Traitement, diagnostic et résolution d’incidents nuisant à la qualité et à la continuité de services ou redirection aux groupes de support
    Typologies : Outlook, Tablettes, Poste de travail, Office, W7, Imprimantes, ADN Numérisation, Conct, scanner chèques, VCE (Vente Crédit Equipements)
    Création/Mise à jour de procédures pour N1 et N2
  • OSIATIS - CNES - Analyste & Technicienne Helpdesk

    2013 - 2014 OSIATIS - CNES (Toulouse) - Analyste/Technicienne Helpdesk N1
    Point d’entrée des utilisateurs CNES pour gérer leurs sollicitations :
    Traitement des demandes, diagnostic et résolution d’incidents et/ou redirection aux groupes de support
    Typologies : SAP, Poste de travail, Office, Services d’impression, Scytale – Security box, Messagerie Outlook, Webmail, Nomadisme (VPN), Installation de logiciels
  • Mc Donald's - Équipière polyvalente

    guyancourt 2012 - 2013 Travail d'équipe
    Polyvalence sur différents postes
  • NP6 - Stage - Service infrastructure

    Bordeaux 2011 - 2011 Mise en place d'OCS Inventory + GLPI (utilitaires pour le traitement des tickets incidents/demandes d'utilisateurs, gestion des stocks, remonté d'inventaires).
    Etude sur un load-balancer Citrix (tests sur la sécurité offerte par le matériel, tests de la répartition de charge en temps réels, comparatif entre le citrix de l'entreprise bas niveau et le moyen de gamme).
    Vérification des flux réseaux.
  • Institut Bergonié - Stage - Service infrastructure

    BORDEAUX 2010 - 2010 Maintenance du matériel informatique (routeurs, serveurs, baie de disques, echographes, ...).
    Migrations de Windows 2003serveur à Windows 2008serveur. ;
    Déploiement de postes sous environnement XP (windows 2000 - XP). ;
    Utilisation du logiciel Ghost pour les images systèmes. ;
    Paramétrage de VLAN sur routeur. ;
    Dépannage informatique (changement de matériels du poste de travail, aide aux utilisateurs bureautique).
  • Institut Bergonié - Stage - Service infrastructure

    BORDEAUX 2009 - 2009 Maintenance du matériel informatique (routeurs, serveurs, baie de disques, echographes, ...).
    Migrations de Windows 2003serveur à Windows 2008serveur. ;
    Déploiement de postes sous environnement XP (windows 2000 - XP). ;
    Utilisation du logiciel Ghost pour les images systèmes. ;
    Paramétrage de VLAN sur routeur. ;
    Dépannage informatique (changement de matériels du poste de travail, aide aux utilisateurs bureautique).
  • Galilée - Stage - Maintenance informatique exclusif Mac

    Lormont 2008 - 2008 Informatique : SAV sur du matériel mac (Imac, macbook Air).
    Installation de la suite Photoshop. ;
    Déplacements chez les clients pour l'installation du matériel.
  • IDPS - Opératrice en conditionnement

    2006 - 2006 Étiquetage de médicaments
  • Eco-micro - Stage - Maintenance informatique

    2006 - 2006 Montage/démontage de pc + réparation et maintenance de cartes électronique.
    Collecte et recyclage des déchets d'équipements électriques, électroniques et informatiques.

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