Nicolas DUPONT

En résumé

Entreprises

• Vivaticket - Technicien support logiciel

  2017 - maintenant -Prise en charges des incidents par téléphone et Mail
  -Rappel client, prise d'information
  -Première analyse et investigation.
  -Profiler, analyse, modification en base de données SQL
  -Escalade au service R&D
  -Entretien de la base de connaissance et rédactions de procédures

• e-Qual - Technicien support et supervision informatique

  Chasseneuil-du-Poitou 2017 - 2017 -Prise en charge du client par mail et téléphone.
  -Contact avec fournisseurs.
  -Traitement et suivi des incidents et requêtes.
  -Entretien de la base de connaissance.
  -Analyse QOS des sites client.
  -Configuration de sondes Ipanema

• SUEZ - Administrateur système et réseau

  PARIS LA DEFENSE 2014 - 2016 Tâches réalisées
  
  Supervision des installations :
  
  - Surveillance des postes et serveur critique.
  - Remonter des alertes par mail.
  - Prise en charge des incidents.
  
  Déploiement d'un nouvel anti-virus :
  
  - Installation et configuration du nouvel anti-virus.
  - Suivi du déploiement.
  - Recensement et classification des postes sur le portail web de l'antivirus.
  
  Standardisation des postes :
  
  -Participation au projet de standardisation.
  -Préparation de serveurs et postes clients.
  -Déploiement d'un socle de standardisation.
  -Suivi d’évolution du projet.
  
  Gestionnaire de parc :
  
  -Mise en place d'un gestionnaire de parc informatique ( OCS-GLPI ).
  -Déploiement de l'agent OCS sur les postes et serveur.
  
  Sauvegarde d'applications
  
  -Mise en place d'un système de sauvegarde
  -Gestion des sauvegardes
  -Test des sauvegardes
  
  Mise aux normes du réseaux IT
  
  - Suivi directives DSI
  - Mise en place des éléments stipulés dans le livre blanc

• APPAOO - Régleur - Programmeur

  2012 - 2014 Réglage et programmation de tours à commandes numériques Mazatrol (T2, T32, T PLus, Nexus, Smart)pour production de pièces dans le domaine aéronautique.

• MBDA - Opérateur - Monteur

  Le Plessis-Robinson 2010 - 2012 Réalisation d’Operations de montage, test et conditionnement de produits inertes et pyrotechniques

• Adecco - Electricien & Manutentionnaire

  Villeurbanne 2008 - 2009 Diverses Missions en tant qu'intérimaire dans l'électricité tertiaire et la manutention

• CITEOS_Salbris - Opérateur & Monteur

  2005 - 2008 Montage, maintenance, confection d’éclairages publics, historiques et événementiels pendant les périodes de vacances scolaire.

Formations

• Adrar Formation

  Ramonville Saint Agne 2014 - 2016 BTS
  
  Sujets traités lors de la formation:
  
  - TCP/IP, segmentation de réseaux
  - Serveur de fichier Windows + Active directory
  - Serveur de fichier Linux avec Samba
  - Virtualisation
  - Debian, Windows server 2008 r2, Windows server 2012
  - HTML5 / CSS
  - Initiation Python, Java
  - Base de données SQL
  - DMZ
  - VLAN, routage inter-vlan
  - DHCP, DNS
  - Serveur SMTP, POP, IMAP
  - Proxy
  - VPN
  - Supervision de résea

• AFPA

  Bourges 2012 - 2014 CQPM
  
  CQPM d'opérateur régleur sur machines outils a commandes numériques
  

• Lycée Professionnel Denis Papin

  Romorantin Lanthenay 2004 - 2008 BAC professionnel
  
  Mention Assez Bien

Réseau

• Alexandre MANSO

• Amadou LY

• Angelique SCOTTO LOMASSESE

• Claudia FABRE

• Expert DOMOTIC

• Guewenda DELAMARRE

• Jacques HERNANDEZ

• Julie LOUESSARD

• Tavares INGRID