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Qwant
- Product Owner
2017 - maintenant
Product Owner de Qwant Junior (moteur de recherche pour les enfants 6-12 ans)
- Mise en place du SCRUM avec une équipe multi-sites
- Organisation avec les équipes techniques (daily meeting, sprint planning, démo, rétro, poker planning)
Product Owner de Qwant School (moteur de recherche pour les collégiens)
Expérimentation du produit dans 4 collèges des Hauts-de-Seine (CD92)
- Questionnaires de satisfaction à destination des collégiens et professeurs
- Animation d’ateliers avec des élèves (dont sensibilisation à la vie privée)
Management d’équipe (2 documentalistes / développeurs front-end et back-end)
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DOCAPOST LOCALEO
- Directrice du Pôle Projet / Product Owner
2017 - 2018
Direction du Pôle Projet
- Participation aux Comités de Direction
- Planification, évaluation et optimisation des moyens techniques, organisationnels et humains
- Anticipation des risques (techniques, financiers, juridiques, contractuels, clients...) et mise en place des actions préventives / correctives
- Reporting à la Direction Générale
- Définition des grandes lignes stratégiques
Coordination des projets et des équipes
- Organisation du Pôle Projet et amélioration des process
- Accompagnement des collaborateurs dans l'évolution de leurs missions et de leurs responsabilités
- Conduite des entretiens annuels d'évaluation (définition d'objectifs, bilans annuels…)
Product Owner
- Organisation SCRUM avec les équipes techniques (daily meeting, sprint planning, démo, rétro, poker planning)
- Assistance et conseil aux équipes métier sur les orientations et les évolutions
- Rédaction de documents fonctionnels relatifs aux projets selon la méthodologie Agile (stories)
- Priorisation des besoins en fonction des attentes des clients (backlog)
- Définition de la feuille de route
Pilote de projets
- Animation des réunions (comité de projet, comité de pilotage)
- Définition des besoins
- Suivi des projets dont comptabilité et facturation (temps passé, gestion des écarts, respect des délais)
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Celencia
- Consultante MOA Digital - Pilotage de projet
Paris
2015 - 2017
Consultante chez Europ Assistance Global : Maîtrise d’ouvrage et Pilotage de projets au sein de l’équipe de Transformation Digitale
Les projets dépendent des besoins exprimés par les filiales internationales (B2C) et les partenaires (B2B2C). Ils peuvent également contribuer à répondre aux ambitions stratégiques du groupe
- Etudes : Analyse de l’existant pour rénovation des webservices, mise en place d'un CMS commun à toutes les filiales, migration de l’outil permettant aux téléconseillers et partenaires de souscrire des produits, benchmarks sur les marketplaces (mise en relation entre les artisans et les particuliers)
- Réalisations E-commerce : Site en responsive design pour la vente de produits d'assurance à destination de non-résidents dans la zone Schengen, site mobile pour la vente de produits par les filiales, solution pour la vente de produits par les partenaires, notamment pour des compagnies aériennes, assistance auprès des filiales (ex: France, Allemagne, Espagne, Portugal, Hongrie...) pour leurs besoins digitaux tels que les évolutions du CMS, l’ajout de nouveaux produits, la migration du tunnel d’achat, migration des moyens de paiement de toutes les applications (OSP/B2C/B2B2C) pour conformité avec la norme PCIDSS
Pilotage du projet
- Planification et anticipation des risques
- Coordination des équipes au sein d’Europ Assistance (User eXperience, Marketing, Gestion des Contrats et des Sinistres, Business Data…)
- Pilotage des agences Web, SEO et SEA
Maîtrise d’ouvrage
- Etudes & benchmarks
- Recueil des besoins : Observations, interviews, personas, parcours client, tests utilisateurs…
- Rédaction de livrables : Spécifications fonctionnelles
- Implémentation de sites E-Commerce : Marketing via CMS Drupal, Tunnel d’achat via la plateforme Plug&Sell et webservices, Tag Management via Tag Commander
- Organisation de recette : Elaboration de la stratégie de recette, Rédaction de cahier de tests, Suivi des anomalies
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Celencia
- Consultante MOA - Pilotage de projets
Paris
2013 - 2015
Consultante chez MAIF : Maîtrise d’ouvrage et Pilotage de projets au sein d’un programme de transformation de la relation commerciale et multicanale - Outil CRM et Extranet
Les projets visent à améliorer la connaissance client dans le but de développer et de suivre l’activité commerciale
- Evolutions des applications informatiques répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs du réseau
- Extranet permettant la souscription des produits d’assurance vie et de prévoyance
Pilotage de projets
- Animation des instances de pilotage (Comité Projet, Comité Pilotage)
- Reporting au Comex, à la Direction de Programme
- Rédaction de livrables (dossier de faisabilité, bon de commande, note de lancement, dossier de cadrage, bilan de projet…)
- Planification et anticipation des risques
- Suivi budgétaire
- Coordination des travaux et gestion des ressources
- Mise en œuvre de la méthode de cadrage optimisé
Maîtrise d’ouvrage
- Recueil des besoins : Réunions avec les métiers et animation d’ateliers avec des utilisateurs
- Rédaction de livrables : Analyse de l’existant, Expression de besoins, Modélisation de process…
- Validation de spécifications fonctionnelles
- Organisation de recette : Elaboration de la stratégie de recette, Rédaction de cahier de tests, Suivi des anomalies
- Conduite du changement : Formation des utilisateurs et Assistance de niveau 3
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Cervoni Conseil
- Consultante Nouvelles Technologies Numériques
2004 - 2012
Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Définition des besoins
- Assistance à la mise en œuvre et accompagnement méthodologique
Pilotage de projets multimédia
- Organisation des dossiers de projets et rédaction de livrables
- Suivi de projets (planification, anticipation des risques, points d’avancement, …)
- Coordination de déploiement opérationnel de solutions numériques et encadrement des équipes
- Conduite de recettes (procédure, analyse et préconisations de solutions de corrections ou alternatives, …)
Conception et développement d’applications Web
- Modélisation, intégration et déploiement de solutions et applications Web (site internet, intranet, outils métier, CMS, CRM, …)
Veille et expertise technologique
- Veille et préconisations des solutions applicatives et services numériques (Web 2.0, open source)
- Benchmark et étude de déploiement
