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Carrefour
- Product Owner Data & IA
2020 - 2025
Mission : Product Owner
- Identification de cas d’usage susceptibles d’être résolus grâce aux données et à l’IA en fonction de critères prédéfinis
- Définition de la roadmap. Suivi des OKRs et KPIs. Elaboration de benefit cases
- Rédaction de stories “Data” à destination de l’équipe projet (Data Analyst, Data Scientist et Data Engineer) : Extraction de connaissances à partir des données, test et comparaison de plusieurs modèles, monitoring et suivi des performances
- Conception et réalisation de dashboards pour présenter les résultats (DataViz)
Exemple de projet : Mesure de l’élasticité prix (Impact sur les volumes d’un changement de prix)
- Dépollution de l’historique de ventes
- Dashboards : Elasticité prix et niveau de confiance, graphes de la demande brute vs demande dépolluée, gain potentiel en cas d’alignement avec les concurrents
- Extensions du projet : Secteurs de produits / format de magasins / pays
- Exemple d’usage : Mise à jour des produits « imbattables »
Exemple de projet : Mesure de la performance économique des promotions en catalogue
- Décomposition des effets
- Dashboards : Analyse de la composition d’un catalogue (famille de produits, bio ou non, mécanique de la promo)
- Exemple d’usage : Proposition de produits et de mécaniques à fort potentiel (marge et CA)
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Qwant
- Product Owner
2018 - 2019
Mission : Product Owner
- Mise en place du SCRUM avec une équipe multi-sites (jusqu’à 9 personnes) composée de documentalistes, de développeurs front-end et de développeurs back-end
- Définition de la roadmap. Reporting à la Direction
- Rédaction de stories à destination de l’équipe projet (Designer UX/UI, Développeur Front-End, Développeur Back-End et Documentaliste)
Exemples de projets
- Qwant Junior (moteur de recherche pour les 6-12 ans) : Refonte graphique et ergonomique, nouvelles fonctionnalités
- Qwant School (moteur de recherche pour les collégiens) : Expérimentation du produit dans 4 collèges des Hauts-de-Seine. Ateliers de sensibilisation à la vie privée. Questionnaires de satisfaction (collégiens et professeurs)
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DOCAPOST LOCALEO
- Directrice du Pôle Projet et Product Owner
2017 - 2018
Mission : Direction du Pôle Projet (8 chefs de projet / 1 formateur / 1 designer UX)
- Participation aux Comités de Direction
- Reporting à la Direction Générale
- Définition des grandes lignes stratégiques
- Planification, évaluation et optimisation des moyens techniques, organisationnels et humains
- Anticipation des risques (techniques, financiers, juridiques, contractuels, clients...) et mise en place des actions préventives / correctives
Mission : Coordination des projets et des équipes
- Organisation du Pôle Projet et amélioration des process
- Consolidation des projets (dont comptabilité et facturation)
- Suivi et accompagnement des collaborateurs dans l'évolution de leurs missions et de leurs responsabilités (définition d'objectifs, bilans annuels…)
Mission : Product Owner (Outil de Gestion de la Relation avec les Citoyens (GRC) pour les collectivités)
- Définition de la feuille de route
- Priorisation des besoins en fonction des attentes des clients (backlog)
- Rédaction de stories : Réduction de la dette technique, amélioration continue et évolutions du produit
- Organisation SCRUM avec les équipes techniques (daily meeting, sprint planning, démo, rétro, poker planning)
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Celencia
- Consultante - Chef de projet / MOA Digital
Paris
2015 - 2017
Consultante chez Europ Assistance Global au sein de l’équipe de Transformation Digitale
Mission : Pilotage de projets
- Suivi de l'avancement
- Planification et anticipation des risques
- Coordination des équipes internes (User eXperience, Marketing, Gestion des Contrats et des Sinistres, Business Data…)
- Pilotage des prestataires (agences Web, SEO et SEA)
Mission : Maîtrise d’ouvrage
- Etudes & benchmarks
- Recueil des besoins : Observations, interviews, personas, parcours client, tests utilisateurs…
- Rédaction de livrables : Spécifications fonctionnelles
- Organisation de recette : Elaboration de la stratégie de recette, rédaction de cahier de tests, suivi et priorisation des anomalies
Exemples de projets
- Etudes : Analyse de l’existant pour rénovation des webservices, choix d’un CMS commun à toutes les filiales internationales, migration de l’outil de souscription de produits utilisé par les téléconseillers
- E-commerce (Vente de produits d’assurance OSP, B2C et B2B2C) : Sites web et mobiles via CMS Drupal, tunnel d’achat via Plug & Sell (dont paramétrage des produits, des garanties et des prix), Tag Management via Commanders Act. Migration des moyens de paiement pour mise en conformité PCI DSS
- Assistance auprès des filiales (France, Allemagne, Espagne, Portugal, Hongrie) pour leurs besoins digitaux : Site mobile, évolutions du CMS, nouveau produit
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Celencia
- Consultante - Pilote de projets / MOA Assurance
Paris
2013 - 2015
Consultante chez MAIF au sein de la MOA RDAF (Relation Développement et Administration Fonctionnelle)
Mission : Pilotage de projets
- Animation des instances de plotage (Comité Projet, Comité Pilotage)
- Reporting au Comex, à la Direction de Programme
- Rédaction de livrables (dossier de faisabilité, bon de commande, note de lancement, dossier de cadrage, bilan de projet…)
- Planification et anticipation des risques
- Suivi budgétaire
- Coordination des travaux et gestion des ressources
- Mise en œuvre de la méthode de cadrage optimisé
Mission : Maîtrise d’ouvrage
- Recueil des besoins : Réunions et animation d’ateliers avec les métiers
- Rédaction de livrables : Analyse de l’existant, expression de besoins, modélisation de process, spécifications fonctionnelles
- Conduite de recette : Elaboration de la stratégie de recette, rédaction de cahier de tests, suivi et priorisation des anomalies
- Conduite du changement : Formation des utilisateurs et assistance niveau 3
Exemples de projets
- Évolutions des applications informatiques répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs du réseau : CRM (sociétaire, contrat, sinistre), application Métier (victime), application transverse (Gestion Electronique de Documents), process complexes (résiliation assureur concurrent, changement d’adresse), simplification et traitement des irritants (quickwins)
- Extranet de souscription des produits d’assurance vie et de prévoyance de Parnasse-MAIF : Transfert automatique des données Personne depuis le CRM, intégration du devoir de conseil, traçabilité commerciale
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Cervoni Conseil
- Consultante - Chef de projet / Développeuse web
2004 - 2012
Missions
- Réponse à appel d’offres (acte d’engagement, mémoire technique, administratif)
- Pilotage de projets : Suivi de l’avancement (planning, budget, ressources)
- Conseils et assistance : Hébergement, référencement, statistiques
- Maîtrise d’ouvrage : Audit, recueil des besoins, spécifications et recette
- Développement technique de solutions web (site internet, forum, newsletter, CRM, personnalisation de solutions Open Source…) : Montage HTML, intégration CMS, installation et paramétrage des outils, mise en production
- Développement et maintenance d’un outil de gestion de contenus : Rex Publisher
Exemples de projets
- Réalisation de sites internet pour le compte d’organismes publics ou parapublics (France Télévisions Interactive, CNP Assurances, Union pour l'Habitat Social de Haute Normandie, Mairie de Deville-lès-Rouen...)
- Mairie d’Asnières sur Seine : Déploiement d’un outil de gestion de parc informatique à partir d’une solution Open Source (GLPI)
- FORCO : Migration des applications web (site internet, extranet et annuaire de contacts) vers un nouvel hébergement
