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MAIF
- Chef de projet digital & user experience
NIORT
2009 - maintenant
• Concevoir les parcours client web & mobile : dans une démarche "centrée utilisateur" sur des projets de refonte ou d'optimisation. Conception des wireframes ou prototypes (Axure)
• Rédaction d’expressions de besoins, définition du périmètre des fonctionnalités et règles de gestion associées, organisation des recettes.
• Pilotage de projets en interaction avec les métiers (assurance, sinistres, marketing, informatique, prestataires externes…) Coordination de l'ensemble des actions des contributeurs internes ou externes. Suivi des plans d'action et du planning des projets.
Dernières réalisations :
- Intégration de la norme SEPA pour les produits d’assurance vie
- Impacts internet suite à la mise en place de la nouvelle organisation Maif (ouverture de nouvelles entités, intégration des documents en GED, carte interactive et prise de rendez-
vous pour développer le multicanal)
- Déclaration de sinistres
- Devis et pré-souscription en ligne associations & collectivités
- Offre de rachat de crédits
- Intégration des impacts Loi Lagarde sur les crédits
- Site dédié à la gestion des livrets bancaires
- Carte de France interactive pour l’assurance vie solidaire
• Veille stratégique (technique, économique, clients, cross canal)
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Www.camif.fr
- Chef de projets e-commerce produits blanc, brico / jardin
2006 - 2008
Camif.fr : 3,7 millions de visiteurs unique par mois.
15ème site français de e-commerce d'après le classement Fevad de Juillet 2008
CA annuel du site : 120 M€
Marketing & Web merchandising
> Concevoir l’animation E-commerce (E-mailing, ventes flashs, boutiques événementielles, concours …).
> Mettre en place des opérations commerciales en coordination avec le plan d'animation saisonnier VPC et magasins
> Briefer les agences de communication pour la mise en place des différentes opérations (définition, fonctions, ergonomie, communication...)
> Suivre et analyser les opérations menées.
> Participer au développement de nouvelles fonctionnalités sur le site, optimisation du moteur de recherche par analyse des requêtes.
> Optimisation du référencement
> Augmenter le trafic et la visibilité de l'enseigne via des liens sponsorisés. (budget 100 K€ / mois)
> Participer à l'élaboration de l'offre produit avec les acheteurs.
> Veille concurrentielle.
> Suivre et développer les partenariats (price minister, consoglobe, fournisseurs de contenu, marque blanche...)
> Chef de projet pour intégrer une offre multimédia en marque blanche. Recherche du partenaire. Négociation des conditions. Coordination d’une équipe transverse de 18 personnes (informatique, télévente, magasins, monétique, logistique)
> Chef de projet du mini site camifidcuisine.fr, Cuisine sur mesure http://www.camif.fr/boutique-en-ligne/maison/cuisine/meubles/cuisine-sur-mesure.html?page=1, Nespresso pour La Camif http://www.camif.fr/boutique-en-ligne/maison/electromenager/petit-dejeuner/nespresso.html
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CAMIF
- Chargé d'études
2002 - 2006
Chargé d'études sur les marchés brun, blanc, gris, brico / Jardin.
> Collecter, analyser et synthétiser les informations relatives aux marchés produits, aux circuits de distribution (gammes de produits, perspective d'évolution, tendances, statistiques, utilisation de différents panels)
> Réaliser des études sectorielles en support à la stratégie produit.
> Mettre ces données en perspective avec nos offres, nos résultats, les attentes consommateurs.
> Réaliser une veille sur l'ensemble des informations liées aux marchés et produits de l'entreprise. Rechercher des marchés émergeants.
> Emettre des recommandations et des analyses permettant d'aider à la prise de décision des différents clients de l'entreprise : acheteurs dans les groupes produits, magasins, internet, plan commercial.
> Audit du site camif.fr dans la perspective d’une refonte du site, étude de concurrence sur les différents sites de VPC.
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CAMIF
- Chef de produit
1999 - 2001
Chef de produit Hifi, TV, Vidéo, Téléphonie
> Analyser les marchés. Rechercher et sélectionner de nouveaux produits.
> Définir les assortiments des catalogues et des 12 magasins en respectant les objectifs de marge.
> Gérer et optimiser le panel de fournisseurs en terme de coûts, qualité, délais.
> Négocier les contrats et les prix d'achat. Fixer les prix et suivre le référencement.
> Veiller à l'application des politiques logistique, qualité et achats de l'entreprise.
> Elaborer des plans d'achats / Prévisions de vente / pilotage des stocks
> Elaborer le merchandising du catalogue en relation avec le studio pub.
> Développer des opérations commerciales spécifiques.
Encadrement d'une équipe de 4 personnes.
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CLUB DIAL
- Chef de produit Junior catalogue Vidéo CDD
1996 - 1996
> Rencontrer les différents éditeurs du marché.
> Sélectionner les produits, rédiger les textes, mettre en > place des opérations promotionnelles.
> Brief du maquettiste pour la réalisation du catalogue mensuel.
> Suivi du planning de réalisation
> Analyse des ventes
> Analyse de la concurrence
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CLUB EUROPEEN DU MULTIMEDIA
- Chef de produit
1996 - 1999
Filiale du Groupe 3 Suisses,VPC de cd-roms, jeux vidéo, DVD.
> Sélectionner les produits pour le catalogue (132 pages trimestriel)
> Mettre en place des opérations promotionnelles et des partenariats avec les éditeurs
> Brief de l'agence et des équipes créa
> Coordonner les équipes et le planning avec l'agence externe
> Analyser les ventes
> Participer à la politique commerciale (achat, prévisions de vente, analyse du marché...)
> Responsable achat lots et cadeaux, recherche de fournisseurs, sélection, négociation achat.
