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Cornerjob
- Sales Operations - Analyst
Paris
2017 - 2018
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FIGARO CLASSIFIEDS
- Gestionnaire Administration des Ventes
Paris
2017 - 2017
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Viadeo
- Gestionnaire Administration des Ventes
Paris
2012 - 2017
En charge de l'Administration des ventes et de la formation sur notre CRM "Salesforce" :
- Coordonner les opérations autour du CRM.
- Participer au développement et à l'implantation des méthodes et procédures de travail.
- Modéliser et mettre à jour des rapports de gestion répondant aux besoins des utilisateurs.
- Analyse des ventes, KPI'S
- Saisir et contrôler les bons de commandes B2B dans l’outil CRM Salesforce
- Assurer la formation sur les outils Salesforce
- Établir un état des ventes (closing - cadrage comptabilité et ADV)
- Répondre aux besoins d’analyses AdHoc des Sales Managers (reportings SalesForce, Analyse Excel)
- Proposer des tableaux de reporting/Analyse Salesforce à la Direction Commerciale
- Détecter les anomalies de saisie et identifier des solutions en lien avec les équipes commerciales, comptables et développement Salesforce
- Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes commerciales « Hiring Solutions/Business Education Solutions & Marketing Solutions » afin de d'optimiser les process.
- Analyse fonctionnelle générale du CRM.
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Comtrade
- Assistante Commerciale - Administration des Ventes
2011 - 2012
Saisie des commandes clients grands comptes, rédaction de compte rendu de réunion, saisie et suivi des litiges clients dans le logiciel de gestion de litige (File
Maker), aménager des solutions avec la comptabilité et la logistique, réaliser des cotations/produits(euro/dollar),contrôle des marges commerciales, rédaction d''offres commerciales, renseigner et mettre à jour les tarifs clients, aider à la préparation de rendez-vous des commerciaux (préparation de statistiques, présentations
commerciales PowerPoint), renseigner les clients : prix, Sorecop, DEE, disponibilité en stock, PCB, participation active aux offres commerciales, assurer le suivi des
déplacements des commerciaux, vérification marges,
gestion d''opération types (catalogue, salon, massification, protection de stock)
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Power Balance
- Assistante Administration des Ventes.
2011 - 2011
Prise en charge d'une ligne de produits, dynamiser et rentabiliser les produits, élaboration de plan marketing, prospection, organisation de salons professionnels, assurer l''envoi des collections et PLV aux agents commerciaux, assurer la mise à jour du fichier client, suivi
des ventes, assurer le respect de la politique commerciale, création et rédaction de newsletters hebdomadaire, assurer le traitement de toutes les commandes jusqu’à’la
livraison, vérification de la solvabilité et
encours clients (SFAC), surveillance retard de paiement, gérer et remonter les priorités et litiges livraison, point régulier afin de relancer les clients inactifs, développer les
outils de supports à la ventes, gestion du showroom, signalement des annonces contrefaisantes sur les différents sites, mise en demeure et suivi des revendeurs hors réseau officiel.
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Synovate
- Assistant Recherche Marketing
Paris
2010 - 2010
Étude de marché pour le compte de l'entreprise Phillips, adapter les produits aux besoins et aux attentes de la demande en Indonésie, réalisation de FGD, étude satisfaction client, création
de questionnaire, création planning prévisionnels, visite à domicile, mise en place d''une stratégie marketing,réalisation de bilan d’activités/ tableaux de bord - analyse et mesures correctives,gestion des aléas et des priorités, participation à la réalisation du plan marketing, benchmarking.
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Rocketto
- Assistante Commerciale - Marketing
2009 - 2009
Étude de marché, mise en place d',une GRC, création de publicité (affichage,radio) , création de slogan, traduction site internet (français/espagnol),prospection téléphonique et physique, suivi des commandes, gestion des fournisseurs, organisation de réunions et déplacements, gestion des stocks et approvisionnement, tracabilité des produits,gestion de la relation client, méthodes d’évaluation de la qualité de service, gestion des litiges.
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Berica
- Assistante Commerciale - Logistique
2007 - 2007
Organiser, piloter et contrôler toutes les étapes de la circulation des produits depuis l’approvisionnement jusqu’à la livraison finale chez le client, en passant par la production, le conditionnement, le stockage et la distribution, optimiser le rapport qualité service couts pour l’entreprise et ses clients, veiller au respect des normes qualités et de la réglementation d’hygiène et sécurité
enregistrer , suivre et contrôler les indicateurs et tableaux de bords d’activité, actions marketing, développer l’enseigne à l’échelle internationale, fidélisation clientèle, conquête de nouveaux clients, étude de marché, suivi des expéditions et des paiements.