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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- RESPONSABLE SEO
Paris Cedex 19
2011 - maintenant
Management de la cellule SEO (18 sites) au sein du service e-commerce/e-business
- Définition de la stratégie SEO PV et CP
- Elaboration du plan d’action global et local (selon saison/marché)
- Organisation et mise en place des process entre le siège et l’international
- Audits techniques et sémantiques
- Gestion et coordination des agences SEO
- Travail en collaboration avec le SEM (prio mots clés, le SMO (G+, YT, DM, blogs), les sales/marketing/content (pages existantes et à venir) et l’affiliation (backlinks, Tripadvisor)
- Mise en place de reportings spécifiques (SEO, SEO-SEM, SEO-SMO)
- Suivi et analyse des performances selon les KPIs SEO vs Y-1, vs M-1, vs Saison-1, split Marque/Hors Marque
-Mise en place de recommandations spécifiques (sémantiques, techniques, contenu, maillage interne) par marché, par site, quick wins, communication sur les best practices et learnings
- Formation SEO continue et évangélisation en interne – rédaction de guidelines SEO opérationnelles
- Rédaction de spécifications techniques / Travail en coordination avec la DSI
- Gestion et optimisation du budget SEO
- Veille constante sur les changements de Google et benchmark des concurrents (suivi d’un plan d’action réactif)
- Management d'une équipe basée à Paris et à l’international
Contribution à de gros projets groupe :
- Migration de tous les sites du groupe
- Refonte de tous les sites du groupe
- Lancement d’un nouveau site
- Création de mini sites dédiés
- Lancement de sites mobile
- Plateforme de recrutement PVCP
- Lancement d’un e-magazine
- Optimisation de la photothèque
- Lancement de guides touristiques (en cours)
- Gestion et optimisation du portefeuille de noms de domaine + extensions
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Ebookers Europe
- Responsable SEO Europe
2009 - 2011
Gestion du SEO des sites européens du groupe (France, Angleterre, Irlande, Suisse, Belgique, Pays Bas, Allemagne, Autriche, Danemark, Finlande, Norvège et Suède)
o Définition des stratégies SEO au global et mise en place d’actions SEO au local :
- audit des sites (audit technique et sémantique des différents sites)
- recommandations sémantiques : choix des mots clés et optimisations de contenu
- recommandations techniques : optimisation du code html, robots.txt, sitemaps, redirections
- recommandations de netlinking
- recommandations SMO (Blogs, Facebook, Twitter)
o Coordination des agences spécialisées
o Collaboration avec les équipes IT, marketing , merchandising et produits sur l’intégration des optimisations SEO et suivi des implémentations via des jiras et des meetings hebdomadaires
o Rédaction de guidelines et spécifications SEO et formation en interne sur les « best practices »
o Suivi, analyse et reporting des résultats (AWR, WebCeo, Google Webmaster Tools, Webtrends) ?Management de projet de création de pages SEO et coordination avec les équipes participant au projet (Hébergement, storyboards, creation html, tracking, SEO,…) et gestion des plannings de livraison
o Encadrement d’une équipe de 2 personnes
o Rédaction et mise en place de process internes
o Gestion d’un budget par site
o Veille active sur les techniques de référencement et les mises à jour des moteurs de recherches
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Ebookers.fr
- RESPONSABLE SEO et Merchandising
2008 - 2009
Gestion du SEO du site français
- Mise en place d'actions et optimisations SEO sur le site : Elaboration de recommandations techniques / Coordination avec les développeurs US / Recherche de partenaires pour le netlinking externe / Optimisation du maillage interne / Création de pages SEO
- Reporting / analyse des résultats et recommandations
- Animation du site (Merchandising et SEO)
- Adserving - mise en place des bannières (DART)
- Gestion CMS (Stellent, Dynamo Alfresco)
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Nextedia
- Chef de projet SEO
Boulogne-Billancourt
2005 - 2009
Gestion de comptes clients de type PMI/PME et grands comptes (cinquantaine de comptes)
- Management d'une équipe de chargés de référencement
- Formation des chefs de projet en SEO
- Audit et conseil marketing online sur le référencement naturel
- Etude de positionnement, analyse sémantique et choix des mots clés pertinents pour le SEO
- Gestion de projets : refonte de sites, création de sites
- Rédaction et mise en place de process internes
- Développement commercial de nouveaux comptes
- Développement de nouveaux applicatifs (projets internes) au sein du pôle DSI: outil de CRM One (spécifications fonctionnelles, QoS, formations), outil de stats internes, extranet, outil de tracking
- Gestion des plannings, des charges, des ressources
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Nextedia - Groupe Lagardère
- Chef de projet SEO
Boulogne-Billancourt
2005 - 2008
. Gestion de comptes clients de type PMI/PME
. Management d'une petite équipe de chargés de référencement
. Formation des chefs de projet en SEO et SEM
. Audit et conseil marketing online sur le référencement naturel
. Etude de positionnement, analyse sémantique et choix des mots clés pertinents pour le référencement naturel et payant
. Accompagnement clients
. Lancement et gestion de campagnes de liens sponsorisées (Google, Yahoo Search Marketing, MSN, Miva, Orange, ...)
. Lancement et gestion de campagnes d’affiliation, recherches de partenaires
. Lancement et gestion de campagnes d’emailing
. Gestion de projets : refonte de sites, création de sites
. Rédaction et mise en place de process internes et ajustements des process actuels
. Développement commercial de nouveaux comptes (développement du portefeuille clients)
. Développement de nouveaux applicatifs (projets internes) au sein du pôle DSI: outil de CRM One (spécifications fonctionnelles, Qos, formations), outil de stats internes, extranet interne et client, outil de tracking
. Gestion des plannings, des charges, des ressources
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Groupe KARAVEL : Promovacances, Karavel, Tativacances, Go voyages, Opodo
- Benchmarker
2004 - 2004
. Veille concurrentielle, veille stratégique
. Etude du merchandising
. Analyse des résultats,
. Recommandations stratégiques
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American Greetings - Kiwee
- Responsable Service client puis Chef de projet multimedia
2004 - 2005
- Chef de projet multimedia : d’octobre 2004 à novembre 2005
. Management de l’équipe technique en Roumanie (Service client & R&D)
. Gestion de plannings (Diagrammes de Gantt, rétroplaning, gestion de charge)
. Gestion d’affiliation grand comptes (MSN / Yahoo)
. Management QoS (mise en place de protocoles de tests), Analyse & Reporting statistiques.
. Gestion d'applications web, wap et java
. Gestion de projets sms+, jeux java, tchats (sms et audiotel)
. Lancement de programmes de fidélisation clients (services offerts)
. Recrutement de nouveaux clients (marketing mobile)
. Recherche de partenariats
. Mise en place de newletters
. Veille concurrentielle / Benchmarking
- Responsable Service client : de mai à septembre 2004
. Traitement des demandes B to B et B to C
. Chargé d’études B to C :
Mise en place d’outils de fidélisation
Etude benchmark : Un livrable mensuel : Etat des lieux-> Propositions.
Etudes qualitatives et quantitatives des services proposés
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Groupe Hachette Filipacchi Media : INTERDECO
- Assistante de publicité des titres ISA et Jeune & Jolie
2003 - 2003
. Réalisation des bilans commerciaux (analyse chiffrée, stratégies et recommandations),
. Vente d’espaces publicitaires,
. Gestion de grands comptes (L’Oréal Paris, SFR, Dior)
. Mise en place d’outils de Marketing direct (Organisation de cocktails, concert, avant-premières de films,…)
. Rédaction d’actualités commerciales
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THEMYS
- Commerciale
Chasselay
2002 - 2003
- Télé opératrice : de septembre 2002 à juillet 2004 (soirs/Weekends/vacances)
. Prise de rendez-vous pour ARCA PATRIMOINE : cabinet de gestion du patrimoine
- Enquêtrice et agencement de questionnaires (sniff test) pour BOURGEOIS
- Hôtesse pour des avant-premières de film pour CINETUDES
- Animatrice commerciale pour des produits de beauté et sous vêtements pour BW
- Traductrice de questionnaires allemand/anglais pour SALTO
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TELEPERFORMANCE France
- Chargé de relation clientèle
Asnières sur Seine
2002 - 2002
. Téléopératrice en émission d’appel pour ORANGE aux services fidélisation et wap
. Gestion des dossiers clients et litiges clients
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AIR MAURITIUS CENTER
- Chargé d’étude marketing
2001 - 2001
. Réalisation d’une étude de marché sur l’apport du segment des étudiants
