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Anke GRAPENTHIN

RENNES

En résumé

Enthousiaste et impliquée pour la qualité de service je suis actuellement en recherche d'une mission pour la réussite de vos projets à l'international.

Avec une expérience dans des secteurs divers j'ai une sensibilité pour la performance durable en entreprise.

Je vous propose mon expertise pour l'accueil, le développement du portefeuille de client et la fidélisation.
Polyvalente et ouverte d'esprit je m'adapte rapidement aux nouvelles fonctions et environnements de travail.

Mes compétences :
Animation commerciale
Animation de formations
Relations internationales
Coaching
Relation fournisseurs
Conception
Relations clients
Leadership
Management de Projet
Merchandising
Teamwork
Project Management, RH, Commerce international, QV

Entreprises

  • Essentiel et Domicile - Assistante de Direction

    2018 - maintenant Agence de services aux particuliers et aux entreprises : maintien à domicile, ménage, accompagnement, jardinage, bricolage, garde d'enfants.
  • HAPPY DAYS BRITTANY - INTERNATIONAL CHIEF HAPPINESS OFFICER

    2015 - 2018 Conception d'évènements d'entreprise, Sourcing partenaires germanophones et français, Développement séminaires bien-être, Prospection, Gestion de projet, Accompagnement entreprises en RSE et QVT
  • EHESP - RESPONSABLE POLE DE FORMATION

    2010 - 2015 Formation d'adultes, Gestion RH, Recrutement, Ingénierie de formation et pédagogique
  • Armor Frais - RESPONSABLE EXPORT/IMPORT

    2009 - 2010 Portefeuille clients germanophones produits laitiers
    Accueil téléphonique, Prise de commandes, SAV,
    Prospection, Facturation, Fidélisation
  • Armor Frais - Responsable Export/ Import

    2009 - 2009 Portefeuille Export/ Import produits laitiers Allemagne, Autriche, Pays Bas
    Communication, Accueil, Commandes, SAV, Fidélisation
  • Berlitz France - Professeur Allemand

    Cergy 2009 - 2010 Enseignement Allemand Commercial en cours intensif individuel auprès Chefs d'entreprise
  • Nature et Découvertes - Responsable de Rayon

    Toussus-le-Noble 2007 - 2008 Conseil; Vente; Animation commerciale: Habitat naturel, Science, Bien être, Jouets, Randonnée
    et Jardin
  • bb gesellschaft fur Beruf und bildung mbh - Formatrice Commerce

    2005 - 2006 Coaching; Enseignement en commerce et communication pour insertion professionnelle des 16 - 25 ans

Formations

Réseau

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