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Anna GOURMELON

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Relocation
Gestion Mobilité internationale
project management
gestion de projets internationaux
international mobility
réseaux sociaux
International project coordination
Account management
Client services management
Multilingual

Entreprises

  • Helma International - Directeur du Pôle Relocation

    2019 - maintenant

  • Executive Relocations France - Responsable de compte/direction des opérations

    Gennevilliers 2016 - 2018

  • Cartus (ancien Primacy) - Consultant, International Assignment Services

    2010 - 2016

  • In'pat - Coordinatrice internationale

    2010 - 2010 En charge de la gestion de la mobilité internationale (expatriation, impatriation, relocation, immigration et management interculturel) et également de la communication, développement et relations externes (en contact permanent avec les expatriés, les DRH de grands groupes internationaux basés en France et partout dans le monde: Areva, AMEC, CGG Veritas, EDF, Saint Gobain, Valeo; également avec les partenaires et consultants)

  • TEAM Group - Account Manager

    2010 - 2010 - Gestion et développement des clients en portefeuille (fidélisation, relance, rendez-vous): EADS, Henkel, L’Oréal, Shell, Total
    - Acquisition de nouveaux clients (études de marché, prospection B2B grands comptes)
    - Promotion de l’ensemble des services auprès des clients (création et envoie des outils de communication, participation aux conférences et salons professionnels, utilisation de réseaux sociaux)
    - Gestion de la relation clients: traitement des commandes; interface entre la coordination, l'équipe technique et la comptabilité; suivi des dossiers; facturation; suivi de l'exécution des commandes; réalisation des visites techniques et des contrôles qualité
    - Gestion de la base de données (suivi, mise à jour)

  • Cercle Magellan - Chargée de Mission

    Paris 2008 - 2009 - Assistance commerciale : développement du réseau en France et à l’international : Europe Occidentale, Europe de l’Est, Asie-Pacifique, Amerique du Nord (prospection B2B grands comptes : téléphonique, e-mailing, visioconférences, rdv clients,organisation des présentations, études de marche)
    - Assistance en communication : gestion de la relation client avec les adhérents , les prestataires et les cabinets d’avocats (recherches,suivi logistique et administratif, et support) ; participation à l’animation du réseau au travers de réunions, séminaires et congrès
    - Suivi et mise à jour de la base de données (info pays / coordonnées clients et prestataires/ demandes) et du site internet
    - Développement de nouveaux outils de communication (questionnaires, bulletins, base de données)
    - Marketing opérationnel : création de plaquette, lettres d’informations, etc.
    - Assistance administrative et financière: gestion d’agenda, accueil physique et téléphonique, prise de RDV, facturation, préparation du congrès annuel et des conférences (France, Angleterre, Asie-Pacifique)

Formations

Réseau

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