Anna ROMANOVA

En résumé

Entreprises

• Tumlare Corporation - Tour-coordinateur France

  2012 - maintenant

• EasyGroup LTD, tour-operateur receptif - Responsable du service receprif

  2011 - 2012

• Eurogroup Vacances, Chambéry - Stagiaire Assistante commerciale au Service Ski Holiday extras

  2010 - 2010 Gestion des réservations
  Gestion de programme d’étude de satisfaction client
  Recherche de contenu et création de pages html pour le site Internet.
  Recherche de nouveaux marchés anglais, français et hollandais pour la création de campagnes e-marketing
  Prospection et fidélisation de nouveaux tour-opérateurs russes.

• Office de Tourisme (Les Menuires, France) - Hôtesse d accueil

  2009 - 2010 Accueil physique et téléphonique
  Accueil de tour-opérateurs russes : éduc’tours
  Traduction de documents
  Taches administratives
  Rédaction de documents d’informations
  Aide au service d'animation
  Promotion de la station Les Ménuires auprès de la clientèle russe

• AILS (Lyon, France) - Agence organisatrice de séjours linguistiques - Conseillère clientèle

  2009 - 2009 Gestion des dossiers clients
  Promotion des services
  Gestion du site web
  Rédaction de documents d’informations
  Traductions Français/Anglais et Russe/Français : CV, Site web

• Leto Tours (Saint-Pétersbourg, Russie) - Agence de voyages - Consultante

  2008 - 2008 Traductions de sites-web
  Développement du réseau de partenaires en France

• Hôtel du Théâtre (Lyon, France) - Réceptionniste

  2008 - 2009 Accueil
  Facturation
  Gestion des réservations et du planning
  Gestion des allotements sur les sites vendeurs

• Lenta ? Grande Distribution (Saint-Pétersbourg, Russie) - Assistante direction des ressources humaines?

  2006 - 2006 Communication interne : rédaction de brochures, journal interne
  Chargée d’étude personnel

Formations

• Université Lyon 2 Lumiere Université Lyon 2

  Lyon 2008 - 2010 Master 1

Réseau

• Agence De Voyages Et De Tourisme Réceptif MALOUDJACOM

• Alexey BOROVSKIY

• Jimmy BOUNOUA

• Marina CHEPTEA

• Nadia ZOUHAIRI

• Natalia YAZEVA DEVESA

• Serge COMBES

• Tonkin VOYAGES - VIETNAM

• Vtc Lyon LYON-CHAUFFEUR-PRIVE.FR