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Annabelle POUSSIN

RUEIL MALMAISON

En résumé

Spécialisée dans les services b to b ou b to c avec en parallèle une bonne expérience dans la vente de produits, j'ai occupé des postes de Chef des ventes sur des équipes commerciales sédentaires, Responsable Marketing direct, Responsable centre d'appels et Administration des ventes.

Mes compétences :
Statistiques
Customer Relationship Management
Ressources humaines
Vente
Conseil
Développement commercial
Communication
Marketing
Management commercial
Management opérationnel
Coaching commercial
Formation
Adobe Photoshop
Sieges
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Kompass Easybusiness
IDEE Financial Software

Entreprises

  • American Express - Team Leader / Manager commercial

    RUEIL MALMAISON 2017 - maintenant Management d’une équipe commerciale sédentaire de 10 personnes - Pilotage du service client et commercial lié aux assurances - Gestion RH - Recrutement des Commerciaux - Animation de challenges - Coaching commercial méthode DICS - Suivi commercial - Reporting et statistiques sur l’activité téléphonique et commerciale - Animation des réunions.

  • Agathe Gifts - Chargée D'affaires indépendante

    2017 - 2017 Activité spécialisée dans la communication par l'objet en verre 3D pratiquée depuis Torquay en Angleterre

    - Développement commercial
    - Analyse du référencement internet Adwords
    - Création de visuels sur Photoshop
    - Gestion commerciale et administrative

  • Pitney Bowes - Manager équipe commerciale sédentaire et Chargés de clientèle / Coordinatrice des ventes

    Saint Denis 2015 - 2016 - Management équipe commerciale et service client
    - Analyse des principaux indicateurs de performance
    - Statistiques et reporting sur l’activité téléphonique et ADV
    - Animation des ventes
    - Recrutement
    - Coordination des ventes

  • Groupe JM FINANCE (TRIANGLE INTERIM - AXECLEAN - JM SECURITE) - Responsable Marketing direct

    2013 - 2015 - Création des campagnes Marketing direct et fidélisation dans les secteurs du recrutement, nettoyage et sécurité
    - Management, recrutement, formation de l’équipe commerciale sédentaire
    - Gestion CRM et base de données prospects et clients avec ciblage
    - Statistiques et reporting sur l’activité commerciale et développement
    - Assistanat commercial pour les responsables d’agences

  • GROUPE SUPPLEANCE - CHEF DES VENTES / RESPONSABLE MARKETING DIRECT

    2007 - 2013 (Création du service) GROUPE SUPPLEANCE (93) Centre de relation clients
    - Management du personnel chargé d'opérations Télémarketing - Marketing direct et Services clients ;
    - Recrutement et formation des commerciaux et chargés de clientèle ;
    - Développement commercial des prestations « Marketing direct » dans différents secteurs d'activités (bâtiment,
    webmarketing, nettoyage, presse, communication, industrie, télécoms, grande distribution, recrutement ...)
    - Rendez-vous clients ;
    - Statistiques et reporting sur les différentes activités

  • ID PARTNERS / PIMLICO - CHARGEE D'AFFAIRES

    2003 - 2007 (75,77) Communication par l'objet et stimulation des ventes
    - Développement de la clientèle grands comptes (VPC, presse, laboratoires pharmaceutiques, assurances.....) ;
    - Sourcing en France et en Asie du Sud Est ;
    - Achats des produits liés à la communication par l'objet et à la stimulation des ventes ;
    - Idée produit marketing
    - Assistanat Direction commerciale

  • TIMING sous traitant CEGETEL - CHARGEE DE SATISFACTION CLIENT

    1997 - 2003 TIMING sous - traitant CEGETEL (92) Téléphonie service clients
    Dans cette entreprise j'ai occupé différents postes (service client, ressources humaines, management) le principal a été d'étudier et de faire des statistiques sur l'insatisfaction des clients et de faire du rattrapage de clientèle.

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