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Anne AUDRA

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Qualité
Industrialisation
Métallurgie
Gestion de projet
Management
Leadership
Veille scientifique
Administration des ventes

Entreprises

  • Imerys Ceramics - Responsable ADV&Qualité, site des Kaolins de Bretagne, Imerys Ceramics France

    Paris 2014 - maintenant Responsable ADV&Qualité, site des Kaolins de Bretagne, Imerys Ceramics France

  • Kerpont Plastique - Responsable Technico-commerciale

    2012 - 2013 Ingénieur Technico-commerciale : sous-traitance grand-ouest plasturgie.
    Conception et réalisation de produits en rotomoulage polyéthylène pour l'industrie, le nautisme et le maritime, l'ameublement, les industries gazières et pétrolières...

    Activité de chaudronnerie plastique (plexiglass, polycarbonate...) pour l'industrie, la décoration, l'aménagement, l'emballage, la PLV...

  • Fonderie de Bretagne, Groupe Renault - Ingénieur technico-commerciale

    2000 - 2012 Ingénieur Technico-commercial (pendant 6 ans) et auditeur QSE.
    Suivi commercial, technique, économique, logistique, qualitatif et quantitatif des clients automobile Renault, PSA, BMW, Fiat et des clients de la sous-traitance automobile. Clientèle nationale et internationale exigeante
    -Prospection commerciale et ciblage des clients propects
    -Réponse aux appels d’offre, analyse de la concurrence et des prix de marché
    -Stratégie commerciale et développement du marketing
    -Analyse de la rentabilité des projets, décomposition des prix de vente, réduction des coûts
    -Mise en place variation des prix de vente sur indéxation matière
    -Négociations commerciales, préparation de l’argumentaire technico-économique
    -Adaptabilité dans diverses situations commerciales et industrielles avec une clientèle diversifiée
    -Gestion de crises (pénurie de livraison, défaillance qualité, période de redressement judiciaire)
    -Relations clients en gestion de projet, amélioration des processus
    -Développement des nouveaux produits, veille technologique
    -Pilotage des audits clients dans l’usine dans un contexte de certification ISO 9001/16949/14001
    -Assistance au SAV et gestion d’expertises techniques, plannings d’industrialisations

    Responsable service après-vente et auditeur QSE (pendant 6 ans).
    Pilotage et traitement des réclamations clients, réponse aux clients, traitement des litiges, pilotage des actions correctives et présentation des plans d’actions d’améliorations aux clients.
    -Méthodes de résolution de problème : 5S, 8D, PDCA, 5 why, Ishikawa
    -Pilotage des groupes de travail de résolution de problème
    -Constitution des dossiers de réponse aux clients et construction de l’argumentaire
    -Encadrement de l’équipe après-vente
    -Pilotage des audits clients dans l’usine dans un contexte de certification ISO 9001/16949/14001

  • Fonderie Bouhyer - Ingénieur méthodes et procédés puis qualité

    1993 - 2000 Ingénieur qualité client (3 ans).
    -Traitement des réclamations clients, clientèle diversifiée
    -Démarrage de la mise en place de la certification qualité ISO 9001

    Ingénieur méthodes et procédés (3 ans).
    -Activités méthodes et qualité dans l’atelier de fabrication
    -Réalisation du mémoire d’ingénieur : paramétrages process d'une nouvelle ligne de moulage (pièces moulées en fonte, sable à prise chimique).

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