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Anne-Charlotte PIOU

TOURNAI

En résumé

Accompagnateur Social

Mes compétences :
Microsoft Office
Open
Microsoft Windows XP
Mac OS X
Lotus Notes/Domino
Linux
Vente

Entreprises

  • CRP Les Marronniers - Stage

    2012 - 2012 Stage au sein du Centre Hospitalier de Soins `` Les Marronniers'' au pavillon des
    mises en observation par la justice en tant qu'éducatrice spécialisée

  • CRP Les Marronniers - Stage

    2011 - 2011 Educatrice spécialisée
    Stage au sein du Centre Provincial d'Action Sociale à
    tutelle éducative en tant qu'éducatrice spécialisée

  • CPAS Tournai - Stage

    2010 - 2010 Stage au sein d'une association loi 1901 pour la réinsertion sociale ``L'Assiette
    Pour Tous'' à Tournai en tant qu'éducatrice spécialisée

  • CENISIS & CEDIWON - Assistante commerciale et administrative

    2008 - 2009

  • CENISIS - Assistante commerciale

    2008 - 2009 Partenaire Oracle, Sybase et QlikTech, Cenisis est expert dans l'Infrastructure Données.
    En pleine expansion Cenisis confirme sa forte position dans son domaine d'expertise et accompagne ses clients sur leurs projets d'échanges de données inter-applicatifs,de bases de données décisionnelles,de mise en place de tableaux de bord de pilotage.

    Cenisis accompagne ses clients dans la mise en place de leurs projets :

    * Choix d'architecture, de produits, dans la conduite de projet
    * Audit
    * Maîtrise d'œuvre
    * Mise en place de plate forme d'échange de données
    * Intégration de plate-forme décisionnelle
    * Développement
    * Maintenance
    * Formation

  • HEXALIS Groupe OVERLAP - Assistante commerciale

    2007 - 2008

  • HEXALIS GROUPE OVERLAP - Chargée de clientèle

    2007 - 2008 En 2007, j'ai intégré Le Groupe Overlap, spécialisé dans le service et l'intégration de solutions informatiques. C'est en tant que Chargée de clientèle que j'ai pu, en collaboration avec les ingénieurs commerciaux, participer à l'élaboration des réponses aux différentes projets en intégrations de solutions et gérer et les réponses aux appels d'offres publics.
    Choisir un intégrateur tel qu'Hexalis, c'est la chance d'intégrer l'entité d'un groupe aux domaines d'expertises multiples, aux partenariats avec les plus gros éditeurs et constructeurs mais surtout présent sur l'ensemble des marchés informatiques (infrastructure, Réseau, hébergement, service). Ensemble de qualités qui fait du Groupe Overlap l'un des leaders sur le marché français des infrastructures haut de gammes.
    Le Groupe Overlap étant composé de différentes entités, chacune experte en son domaine, m'a permis de travailler en collaboration avec certaines d'entre elles et veiller à la coordination des équipes.

  • Siemens Computers - Assistante du Team Manager Fujitsu

    2004 - 2006 Reporting d'appels entrants et sortants sur la plate forme Call Center revendeurs
    Organisation et répartition des portefeuilles entre les différents commerciaux
    Mise en place des challenge
    Interlocutrice hot line des revendeurs pour suivi de la garantie constructeur

    Assistante de direction Deletec - (75)

    Prise en charge des tâches type standard téléphonique, courriers

  • DELETEC - Chargée de clientèle

    PARIS 2004 - 2006 DELETEC est une SSII de type généraliste avec un pôle Call Centre axé informatique uniquement.

    Diverses missions:

    Procter & Gamble, Trademark Department: mise en place de la gestion électronique des documents avec une plateforme disponible via le Web, relever les anomalies et les faire remonter auprès des services concernés.

    Crédit Logement: Hotline niveau 1, résolution et dispatching des demandes, avec délai de traitement limité étant donné le contexte.

    Deletec: création du poste d'assistante de direction, prise en charge des diverses tâches telles que rédaction des documents, sourcing pour le recrutement des différents collaborateurs...

    Fujistu Siemens Computer: assistante du manager et prise en charge et suivi des réclamations clients particuliers et professionnels.

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