Menu

Anne CHOFFY

GOMETZ-LE-CHÂTEL

En résumé

Profil :
- Autonome
- Organisée
- Persévérante

Compétences :

- Rédactionnelles
- Commerciales
- Managériales : encadrement d'une personne
- Comptables
- Bureautiques : Pack Microsoft Office, Sphinx, AX Dynamics, SAP, Salesforce, Gestion Client, MAC

Linguistiques:

Anglais : Niveau courant
Espagnol : Niveau débutant « lu, parlé et écrit »

Mes compétences :
Access
Excel
Word
Sales Force
SAP
Dynamics CRM
Paint

Entreprises

  • Ravier/Ravier-Riccoboni/Novebat - Coordinatrice Pôle Facturation

    2019 - maintenant - Superviser les opérations de facturation
    - Mettre les plans d'actions nécessaires à la tenue des délais de facturation
    - Surveiller les dossiers non facturés et plus généralement du process amenant à la facturation des clients
    - Assurer le suivi des PA et régies non facturés avec les patrons de service
    - Relation clientèle service facturation
    - Suivi dans Business Object de l'avancement de la facturation et des délais de facturation
    - Réunions régulières avec les Directeurs des différentes entités
    - Etablissement des avoirs et refacturation à la demande des clients ou des directeurs de service

  • UCAR - Responsable Facturation Grands Comptes

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2019 - Facturation centralisée des contrats nationaux
    - Suivi de la facturation des prestations
    - Traitement avec les franchisés de leurs factures en rejet et en attente de PEC
    - Suivi et traitement des rejets émanant des clients Grands Comptes
    - Application des procédures de qualité et opérationnelles
    - Liaison avec les différents services concernés (commercial, informatique, financier, clients et franchisés)
    - Formation des réseaux
    - Relations avec les clients et les franchisés dans le cadre de la FCE
    - Encadrement de 2 personnes
    - Recrutement et intégration des nouveaux arrivants au sein de l'équipe (FCE)
    - La participation à la création ou mise à jour d’outils pour ces activités
    - Gestion de l’archive propre au Service
    - Analyse des chiffres propres à l’activité du service

  • Messer - Chargée de Clientèle

    2016 - 2016 - Gérer les commandes clients (hôpitaux de toute la France) ;
    - Résolution des éventuels litiges ;
    - Répondre aux questions émanant des différents clients ;
    - Relation en interne avec le service commercial et les plateformes logistiques ;
    - Gérer la bonne livraison et la concordance des produits ;

  • Comexposium - Chargée de Relations Clients

    Paris La Défense 2016 - 2016 - Saisie des dossiers clients et traitement des prestations complémentaires
    - Courriers exposants via la fonction publipostage, accueil téléphonique
    - Relance des dossiers en instance
    - Facturation, enregistrement des paiements, relances des impayés
    - Classement et archivage des différents éléments constitutifs du dossier

  • MCS Cavaliere France - Assistante ADV

    2015 - 2015 - Gestion de la facturation des clients
    - Saisie des retours de fin de saison
    - Suivi des confirmations de commande
    - Etablissement des plans de paiement
    - Gestion des reliquats de fin de saison

  • PARCOURS - Chargée de Clientèle

    NANTERRE 2014 - 2015 - Assister le client par téléphone en cas de panne, d’accident ... (interface entre le client et les partenaires)
    - Organiser son assistance en toute autonomie
    - Répondre aux questions liées à son contrat de location
    - Suivre les interventions à effectuer sur les véhicules, en relation avec les garages
    - Gérer les sinistres : en relation avec les compagnies d'assurance, les experts automobiles, récolte des constats...
    - Traiter la facturation liée aux services mis en place

  • Scamark - Assistante Marketing et Achats

    Ivry-sur-Seine 2014 - 2014 - Répondre aux demandes d’informations des adhérents et fournisseurs
    - Gérer les échantillons en équipe
    - Mettre à jour et diffuser les informations commerciales
    - Participer au plan de communication au sein du service
    - Administratifs

  • Make Up For Ever (Stage) - Conseillère de Vente

    2013 - 2014 - Définir les besoins de la clientèle
    - Conseiller au mieux les clients
    - Satisfaire les clients
    - Accompagner la clientèle dans son choix

  • Le Kiosque à Sandwiches (Emploi Saisonnier) - Opérateur de saisie

    2013 - 2013 - Saisie des différents inventaires tournants et des réceptions quotidiennes
    - Passage des commandes selon les besoins
    - Tenue à jour des différents indicateurs

  • Barbanel (Stage) - Assistante de la Directrice Financière et Administrative

    2011 - 2011 - Légalité de Barbanel en terme de protection (assurance)
    - Étude de l'Impact des assurances sur un bureau d'études techniques tel que Barbanel

  • The Retail Consulting Group (Stage) - Chargée d'étude

    2010 - 2010 - Etude de la faisabilité du projet
    - Analyse du pouvoir d'achat
    - Evaluation des concurrents

Formations

Réseau

Annuaire des membres :