Mes compétences :
Négociation commerciale
Conseil commercial
Autonomie
Force de proposition
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Esprit d'initiative
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Word
Microsoft Excel
Entreprises
Banque Chabrières
- Assistante Commerciale
Vert-le-Grand2018 - maintenant
Harmonie Mutelle
- Conseillère/Responsable Agence
2014 - 2017- Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'agence
- Accueillir/Conseiller les clients
- Prospection téléphonique
- Fidélisation de la clientèle et développement du porte-feuille client par l'intermédiaire du parrainage
- Gestion de l'agence (commander les fournitures, assurer gestion des stocks pour le bon fonctionnement de l'agence, veiller à la bonne tenue, changement des affiches, …)
- Gestion des réclamations des clients
Camaïeu
- Conseillère de vente
Roubaix2013 - 2014- Assurer la réception des livraisons;
- Anti-voler et cintrer les vêtements et les accessoires ;
- Montage d'un linéaire cosmétiques (vernis, gloss...);
- Mission de merchandising : mise en place d'une nouvelle vitrine;
- Effectuer le suivi et le compte rendu à l'équipe des chiffres heure par heure (Panier moyen, CA...);
- Effectuer le suivi et le compte rendu du challenge cosmétique;
- Ouverture & Fermeture du magasin;
- Encaissement;
- Effectuer le traitement des réclamations et gérer les retours produits;
Camaïeu
- Responsable adjointe stagiaire
Roubaix2013 - 2013Dans le cadre d'une formation financé par pôle emploi de manager/chef de rayon et le FORCO de septembre 2013 à décembre 2013 :
- Mise en place d'actions de corrections pour atteindre les objectifs journaliers fixés en fonction de N-1
- Assurer la réception des livraisons;
- Anti-voler et cintrer les vêtements et les accessoires ;
- Montage d'un linéaire cosmétiques (vernis, gloss...);
- Mission de merchandising : mise en place d'une nouvelle vitrine;
- Effectuer le suivi et le compte rendu à l'équipe des chiffres heure par heure (Panier moyen, CA...);
- Effectuer le suivi et le compte rendu du challenge cosmétique;
- Ouverture & Fermeture du magasin;
- Encaissement;
- Conseil client;
- Effectuer le traitement des réclamations et gérer les retours produits;
Auchan
- Conseillère de vente Boulangerie/Pâtisserie
Villeneuve-d'Ascq2013 - 2013- Vente / Conseil Clients
- Mission de merchandising du kiosque (mise en rayon, création de dégustation pour mettre en avant un produit, rangement du rayon)
- Traçabilité des produits
- Veiller au respect de la chaîne du froid et des règles d'hygiènes
Carrefour
- Vendeuse en poissonnerie
Massy2013 - 2013Missions d'intérimaires :
- Confection de plateaux de fruits de mers,
- Mise en rayon / Rangement
- Vente/Conseil/Préparation
- Respect des règles d'hygiènes et de la chaine du froid
Crédit agricole IDF
- Conseillère Accueil
2012 - 2013- Accueillir
- Conseiller
- Fidéliser la clientèle
- Gestion des opérations bancaires (cartes, virements, clôture de compte)
- Ouvertures de comptes
- Remise et commande de chéquiers
- Gestion des appels entrants
- Traitement des réclamations
- Prospection téléphonique
- Prise de RDV pour les conseillers financiers et moi même
CIEFA - GROUPE IGS
- Ambassadrice de l'école
2010 - 2011Mission d'ambassadrice sur un salon de l'étudiant et lors des portes ouvertes de l'école afin de présenter le CIEFA du Groupe IGS, les formations proposés, et remise de dossier de candidatures.
Mutuelle Générale de l'Education Nationale
- Conseillère Mutualiste
2010 - 2012- Création et mise en application d'un plan d'action afin de promouvoir une nouvelle offre Dépendance (création de flyers, mise en place de l'animation)
- Accueil Client
- Traitement des appels entrants
- Prospection téléphonique
- Gestion d'un porte-feuille clients
- Permanence IUFM / Faculté des métiers Evry / Déplacements écoles-collèges-lycées
- Remplacement agent accueil agence Orsay
- Traitement des réclamations
Mairie de Marolles-en-Hurepoix/AVEA LA POSTE
- Animatrice d'enfant
2009 - 2011En complément de mes études, j'ai passée le Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur spécialisation petite enfance. Je devait assurer l'encadrement des enfants; assurer la sécurité morale et physique des enfants
- de 3 à 5 ans en centre de loisirs.
- de 6 à 8 ans en colonies de vacances.
Ceci m'a permit de développement mon sens de la responsabilité, et d'adaptabilité.
Formations
Faculté Des Métiers De L'Essonne (Evry)
Evry2013 - 2013FORMATION CHEF DE RAYON/MANAGER - PÔLE EMPLOI/FORCO