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Anne-Claire CHAISE

Issy les Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Banque
Chargée de marketing
Direct Marketing
Fidélisation
Marketing
Marketing direct
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
PROGRAMME
Programme de fidélisation
Vente
Vente à distance

Entreprises

  • Yves Rocher France - Chargée de Marketing

    Issy les Moulineaux 2007 - maintenant Au sein du pôle commercial de vente par correspondance :
    Responsabilités :
    Construction, pilotage et coordination des campagnes de marketing direct sur les clientes actives (6 campagnes par an – CA : 35 millions d’euros)
    Missions :
    - Analyse et exploitation des résultats commerciaux afin d’optimiser rentabilité et CA / Pilotage des coûts
    - Construction de l’offre promotionnelle / Choix des cadeaux et des matériels de communication
    - Utilisation de 3 canaux de communication : mailing, web, télémarketing
    - Coordination de l’ensemble des acteurs impliqués : communication, statistiques, fabrication, logistique, développement cadeaux, traitement et expédition des commandes
    - Elaboration de plans de tests (offres promotionnelles, communication, cadeaux, etc.)
    - Partage et communication des résultats et de la stratégie sur la zone Ouest Europe

  • Médiatis, Groupe Cofinoga - Chef de Produits

    2005 - 2007 Au sein de l’équipe Animation – Fidélisation Client (crédit à la consommation) :
    Responsabilités :
    Recrutement et animation carte bancaire, Recrutement et élargissement de la gamme assurance du compte, Lancement et développement du programme de fidélisation, Intégration des nouveaux portefeuilles clients
    Missions :
    - Participation à la construction de la stratégie de communication et du plan d’action commercial
    - Utilisation de 4 canaux de communication : relevé de compte, mailing, web, télémarketing
    - Organisation et suivi des campagnes de marketing direct : choix et définition de l’offre, du support de communication, ciblage, brief agence, fabrication, routage, etc.
    - Mise en place de tests d’offres
    - Analyse des résultats, suivi de l’activité par rapport au budget et au probable, proposition d’actions correctives et/ou évolutives

  • Cofinoga - Chargée de Marketing

    Paris 2003 - 2005 Lancement des accords avec le Crédit Mutuel de Bretagne et Financo / Suivi des accords avec BNP Paribas (crédit à la consommation) :
    - Gestion et consolidation de la relation partenariale, optimisation des process
    - Organisation et suivi des campagnes marketing de la conception à la réalisation
    - Elaboration et diffusion des reportings d’activité
    - Réalisation et présentation d’études de synthèse (assurance, segmentation, fidélisation, etc.)

Formations

Réseau

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