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Anne-Claire GONCALVES

WISSOUS

En résumé

Plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la mutualité et plus précisément dans le domaine de la complémentaire santé.

Mes compétences :
MOA
MANAGEMENT
TIERS PAYANT
Logiciels internes à l’entreprise (LOTUS, AGAPS, C
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
INTERNET
Flux

Entreprises

  • MCDEF - Responsable pôle prestations et front office

    2016 - maintenant Organisation des services de gestion
    Mise en place de procédures
    Supports indicateurs des flux
    Formations interne au sein du pôle

  • Tersialys - Manager

    2015 - maintenant Organisation , gestion et suivi des flux entrants du service relation des professionnels de santé, prise en charge et devis, courrier et plate forme téléphonique.
    Formation du personnel de la plate forme téléphonique
    Participation, suivi et élaboration des supports dans le cadre du suivi qualité et du contrôle interne
    Elaboration de procédures et autres documents

  • FMP - Manager du Service Relation PS

    2011 - 2015 Conventions auprès des Professionnels de Santé et Etablissements, Conventions Noemie 1, Gestion des Devis et Prises en Charge

    Création et mise en place du service et recrutement de l’équipe
    Mise en place, gestion, suivi des conventions, convention Noemie 1 et des prises en charges
    Démarchage auprès des professionnels de santé et établissements
    Elaboration de procédures et autres documents
    Création et mise en place de tableau de suivi de statistiques
    Mailing et statistiques
    Mise en place de la teletransmission dans le cadre des échanges en DRE Sesam-Vitale 1.40
    Gestion et suivi du planning du personnel
    Préparation et Entretien des E.A.E
    Participation, suivi et élaboration des supports dans le cadre du suivi qualité et du contrôle interne
    Collaboration dans le cadre de divers projets en cours

  • FMP - Assistante Chef de Projet

    2008 - 2011 Projet Rénovation TPG - M.O.A Service Conventionnement
    Mise en place, gestion et suivi du nouveau logiciel AGAPS dans son intégralité :
    Suivi des interfaces AGAPS – CICS
    Recettes fonctionnelles
    Formateur interne sur AGAPS
    Rédaction du cahier des charges
    Validation du projet
    Suivi et préparation en cours des travaux

    Projet Dématérialisation - Portail Web
    Assistance MOE au secteur convention et au site internet TPG
    Validation des projets

    Projet mise en place de la Télétransmission avec les Centres de Santé
    Rédaction du protocole d’accord de flux d'échanges informatisés
    Démarchage auprès des Centres de Santé
    Suivi des tests et interlocutrice direct avec le service informatique
    Préparation et suivi des tableaux d'évolutions

  • UMIF - Assistante de Direction

    1993 - 2004 Recherches juridiques (code de la sécurité sociale, Légifrance..)
    Gestion et suivi du planning du responsable et du personnel
    Organisation des réunions en interne et en externe
    Rédaction d’un rapport d’activité annuel (service tiers payant)
    Rédaction et diffusion de compte-rendu, de notes de service.., Mailing
    Création et gestion de tableaux statistiques du service production
    Gestion et suivi des stocks, commandes de fournitures, archives

Formations

Réseau

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