Anne-Claire GONCALVES

En résumé

Entreprises

• MCDEF - Responsable pôle prestations et front office

  2016 - maintenant Organisation des services de gestion
  Mise en place de procédures
  Supports indicateurs des flux
  Formations interne au sein du pôle

• Tersialys - Manager

  2015 - maintenant Organisation , gestion et suivi des flux entrants du service relation des professionnels de santé, prise en charge et devis, courrier et plate forme téléphonique.
  Formation du personnel de la plate forme téléphonique
  Participation, suivi et élaboration des supports dans le cadre du suivi qualité et du contrôle interne
  Elaboration de procédures et autres documents

• FMP - Manager du Service Relation PS

  2011 - 2015 Conventions auprès des Professionnels de Santé et Etablissements, Conventions Noemie 1, Gestion des Devis et Prises en Charge
  
  Création et mise en place du service et recrutement de l’équipe
  Mise en place, gestion, suivi des conventions, convention Noemie 1 et des prises en charges
  Démarchage auprès des professionnels de santé et établissements
  Elaboration de procédures et autres documents
  Création et mise en place de tableau de suivi de statistiques
  Mailing et statistiques
  Mise en place de la teletransmission dans le cadre des échanges en DRE Sesam-Vitale 1.40
  Gestion et suivi du planning du personnel
  Préparation et Entretien des E.A.E
  Participation, suivi et élaboration des supports dans le cadre du suivi qualité et du contrôle interne
  Collaboration dans le cadre de divers projets en cours

• FMP - Assistante Chef de Projet

  2008 - 2011 Projet Rénovation TPG - M.O.A Service Conventionnement
  Mise en place, gestion et suivi du nouveau logiciel AGAPS dans son intégralité :
  Suivi des interfaces AGAPS – CICS
  Recettes fonctionnelles
  Formateur interne sur AGAPS
  Rédaction du cahier des charges
  Validation du projet
  Suivi et préparation en cours des travaux
  
  Projet Dématérialisation - Portail Web
  Assistance MOE au secteur convention et au site internet TPG
  Validation des projets
  
  Projet mise en place de la Télétransmission avec les Centres de Santé
  Rédaction du protocole d’accord de flux d'échanges informatisés
  Démarchage auprès des Centres de Santé
  Suivi des tests et interlocutrice direct avec le service informatique
  Préparation et suivi des tableaux d'évolutions
  

• UMIF - Assistante de Direction

  1993 - 2004 Recherches juridiques (code de la sécurité sociale, Légifrance..)
  Gestion et suivi du planning du responsable et du personnel
  Organisation des réunions en interne et en externe
  Rédaction d’un rapport d’activité annuel (service tiers payant)
  Rédaction et diffusion de compte-rendu, de notes de service.., Mailing
  Création et gestion de tableaux statistiques du service production
  Gestion et suivi des stocks, commandes de fournitures, archives
  

Formations

• Fovéa Conseil

  Paris 2002 - 2003 Validation des acquis professionnels - BTS Assistante de Direction

• CNED

  A Distance 1991 - 1992 Bac Littéraire

• CNED (Centre Nationnal D'Education À Distance)

  Paris 1985 - 1986

• Lycée Maximilien Vox - 5, Rue Madame 75006 Paris

  Paris 1983 - 1985

Réseau

• David CAQUINEAU

• Elisabeth MAITREROBERT

• Gilles GONTIER

• Guy BRAMI *

• Laurent MEUNIER

• Sandrine JAUNET

• Taieb BADACHE

• Vincent DELPLANQUE