Menu

Anne-Claire MONTAVA

Paris

En résumé

Les différents postes commerciaux tenus au sein d'Air Liquide me rendent extrêmement polyvalente, tant sur la connaissance des différentes typologies clients et leurs problématiques, que sur leurs besoins spécifiques en gaz.

L'accompagnement, la communication et la satisfaction client est mon cœur de métier.

Mes compétences :
Suivi d'indicateurs
Négociation commerciale
Gestion d'un portefeuille clients
Outil informatique

Entreprises

  • Air Liquide - Responsable commerciale Laboratoires et analyses

    Paris 2016 - maintenant Gestion portefeuille clients de type "laboratoires et analyses"

    - Suivi quotidien des relations et bon déroulement entre les attentes clients et Air Liquide
    - Accompagnement dans l'amélioration du quotidien client.
    - Cotation, mise en place des nouveaux chantiers.
    - Sensibilisation des clients à la sécurité dans l'utilisation des produits.
    - Prospection

    Secteur d'activité client :
    - Laboratoires et analyses
    - Recherche

  • Air Liquide - Responsable commerciale grand compte conditionné

    Paris 2015 - 2016 Suivi d'un portefeuille client de type "grands comptes" principalement nationaux.

    - Accompagnement terrain des entreprises clientes d' Air Liquide dans l'utilisation des gaz au quotidien ( facturation, stock, optimisation, création de réseaux gaz, design d'installation, formation - sensibilisation sur l'utilisation des gaz, maintenance des installations et réglementation, protocole livraison...).

    - Mise en place des fournitures gaz pour les nouveaux utilisateurs suite aux appels d'offres.


    Secteurs client :
    - Tous les types de secteurs déjà énoncés
    - Energie ( centrales nucléaires)
    - Aéronotique

  • Air Liquide France Industrie - Responsable des ventes process industrie

    Paris 2013 - 2014 Gestion local d'un portefeuilles clients de type "industriel gros process"

    Mes missions sont :
    - de m'assurer du bon fonctionnement entre Air Liquide et les attentes des clients,
    - accompagner les clients dans leurs nouveaux projets,
    - proposer et mettre en oeuvre des solutions,
    - d'avoir un oeil "sécurité" sur les sites clients pour utiliser dans les bonnes conditions les produits.
    - Défense du portefeuille client
    - Prospection

    Secteur d'activité des clients :
    - Pharmaceutique
    - agroalimentaire
    - Automobile
    - cosmétique
    - Electronique

  • Air Liquide - Responsable des ventes

    Paris 2011 - 2013 Gestion d' un porte feuille clients de type "artisans et petites et moyennes industries"
    Suivi du réseaux de distribution revendeur des gaz Air Liquide

    Secteur client : Principalement Soudage, construction métallique.

  • Renault - Stagiaire

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010

  • EDF - Conseillère clientèle

    Paris 2007 - 2008 Renseignements, conseils et satisfaction clients.
    Proposition de services aux clients.
    Gestion des conflits

Formations

  • EMN (Le Havre)

    Le Havre 2011 - 2013 Master de Management grande école

    Manager l'entreprise dans sa globalité

  • Ecole De Management De Normandie (Caen)

    Caen 2009 - 2010 Bachelor de Plannificateur des prestations logistiques internationales

    Gestion des stocks
    Commerce internationale
    Transport routier

Réseau

Annuaire des membres :