Anne DE LA FOUCHARDIÈRE

En résumé

Entreprises

• Arvato services - Responsable de campagnes Fidélisation (CRM)

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2013 - maintenant Gestion des campagnes de fidélisation des clients nationaux et internationaux :
  Disneyland Resort Paris, Toy'R'Us, Les Cinémas Gaumont Pathé, Grand Optical, Fédération Française de Football
  
  - Préparation des ciblages via le paramétrage de workflows sur Neolane (Adobe Campaign, delivery)
  - Comptages
  - Intégration des créa HTML, SMS, notifications push
  - Planification des envois, automatisation des campagnes relationnelles
  - Gestion de campagnes virales de type parrainage
  
  Mise en place d'AB testing (objet, créa), de règles de points de fidélité (earn/burn)
  Participation aux appels d'offre stratégiques pour l'entité Data intelligence
  
  Compétences informatiques:
  Sql, JavaScript, HTML, CSS

• KBM - Wunderman/WPP - Responsable des Campagnes CRM

  2013 - 2013 Gestion des campagnes CRM de Danone, Optic 2ooo 
  et Mc Cain :
  - Gestion de campagnes courrier, email et SMS via Neolane :Ciblage, Intégration HTML et routage des emails
  - Reporting Client, analyse des KPI, recommandations, optimisations
  Traitement des réclamations consommateurs
  Comptages et extractions à la demande duc lient
  Relation directe avec les clients

• Espace Direct - Responsable Fichiers et Etudes marketing

  Paris 2011 - 2012 Actions E-Marketing :
  - E-Pub sur Réseaux sociaux (Briefs LinkedIn, Viadeo), - Référencement naturel (Mots-clés, annuaires)
  - Gestion de campagnes email via Dolist
  Travail sur les bases de données BtoB du marché :
  - Ciblage des opérations pour optimiser les campagnes des annonceurs
  - Analyse des performances des campagnes (stats, ROI)
  - Recherche de différents prestataires de bases de données en France et à l’étranger : négociation achat/location
  

• 1to1 Solutions (Groupe Bela Solutions) - Chargée d'étude

  2009 - 2010 Conseil aux acteurs de la grande consommation pour orienter et accompagner les directions commerciales et marketing dans leur stratégie de distribution :
  - Analyse des ventes, des références, des prix
  - Synthèse du Data Sharing, recommandations
  - Contact quotidien avec les clients (Danone, Henkel, Lustucru, Yoplait, Sara Lee, etc.)
  

• Bela Solutions - Chef de projet Internet

  2009 - 2010 Projets Internet :
  - Lancement d’un site de webcouponing (test, animation du contenu du site et campagnes de marketing direct avec les inscrits opt-in)
  - Création du site vitrine de l’agence (benchmark, briefs, rédaction du contenu sur Joomla, suivi statistique)
  - Optimisation du référencement (SEO et Community management)
  
  Organisation de partenariats :
  - Recrutement de plus de 200 magasins pour réaliser des animations en rayon (relations avec les directeurs de magasins)
  

• Monoprix (Groupe Casino - Galeries Lafayette) - Assistante Chef de projet Internet

  2008 - 2009 Relayer les opérations fournisseurs sur le site web, les PLV vidéos, la radio en magasin (briefs et suivi)
  Campagnes d'emailing, SMS, jeux-concours, co-registration (briefs, analyse des résultats)
  

• Chateaud'eau SA - Chef de produit junior

  2007 - 2008 Gestion de campagnes de marketing direct (briefs, programmation des envois, reporting et analyse des résultats)
  Référencement SEO/SEM (relations avec agences et suivis statistiques)
  Relations quotidiennes avec le webmaster et les équipes commerciales
  Rédaction de supports d'aide à la vente (relations avec l'équipe graphique)
  

Formations

• ITESM (Tec De Monterrey) (Monterrey)

  Monterrey 2006 - 2007 Marketing, Développement durable, Négociations internationales

• Ecole Supérieure Commerce Administration Entreprises

  Clermont Ferrand 2005 - 2009 Marketing & communication responsable et stratégie d'achats

• Université Paris XII Val De Marne

  Creteil 2002 - 2005