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Kaspersky Lab
- Senior Acquisition Manager
Rueil-Malmaison
2014 - 2015
Cliquez pour modifier la description du posteRattachée au Directeur eCommerce France.
En charge de:
La stratégie emailing (Trigger, eblast,remarketing)
L'optimisation de la conversion sur le site kaspersky.fr
L'optimisation de l’User Experience,
Mise en place de la stratégie mobile
Gestion de la satisfaction client.
Réalisations:
Mise en place de l'Exit Pop-Up sur le site
Mise en place des campagnes d'emails retargeting
Mise à jour des emails trigger
Optimisation des campagnes paniers abandonnés
Lancement du site mobile m.kaspersky.fr -> Recettage et Correction des bugs
Participation à la refonte du portail clients
Enrichissement du programme fidélité
Résultats
+11% YOY sur la partie CRM
+43% Juin 2015 Vs 2014
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June 21
- Consultant en stratégie digitale
2013 - 2014
En charge des comptes McDonald’s Europe et Orange le collectif http://lecollectif.orange.fr/
Gestion de la relation client
Conseil en stratégie digitale
Gestion de projets Digitaux
Stratégie Réseaux sociaux
Mise en place des campagnes
Reporting et analyse des résultats
McDonald’s Europe :
Recommandation & évangélisation sur la stratégie CRM pour l’Europe.
Réalisation:
Déploiement du mini-site Le corner des objets connectés.
Recommandation stratégique sur le futur du collectif (bechmarking, curation, data, outils, ergonomie...)
Réalisation de jeux concours sur Twitter et Twitter card
Création d'emailing
Publicité Display sur le portail Orange
Résultats:
+43% de visiteurs uniques sur le site Orange le collectif
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McDonald's Corporation
- Chef de projet Digital Europe
guyancourt
2013 - 2013
Rattachée au directeur Digital Europe
Mission :
Accompagner le directeur du Digital dans la définition des grands axes du « projet digital » McDonald’s: eCommerce, Data Management, Stratégie mobile, Omnichannel.
Réalisation :
Rédaction d’un rapport en anglais sur la mise en place du projet CRM chez McDonald’s Europe détaillant les différentes étapes prévues, et les enjeux.
Sensibilisation & formation des utilisateurs et/ou interlocuteurs internes quant aux projets déployés, grâce à la rédaction de documents de type Powerpoint, Word, Excel et création de vidéos.
Gestion de projets digitaux (web, social media, mobilité, paiement digital, fidélisation virtuelle …).
Audit des sites web et applications mobiles en Europe
Organisation des Digital Board Europe et du Hackathon McDonald’s Europe.
Résultats :
Accord sur les guidelines sur la collecte de data par le Board Europe
Adoption de l’application mobile « Europe » dans 6 pays
Engagement de la Suède, l’Allemagne et UK en tant que pilotes pour le Dashboard Dynamique.
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Buy.com Rakuten group
- Category Manager
2012 - 2012
Rattachée à la filiale Europe, management de 2 personnes.
Développer les ventes Buy.com sur les Marketplaces de Priceminister et Ebay.
Responsable de tous les aspects business: Gestion de la Supply Chain, Logistique, Promotions sur les marketplaces, intégration de nouveaux grossistes
Négocier les deals, promotions auprès des grossistes et constructeurs.
Réalisations:
Présentations de Buy.com auprès des grossistes et constructeurs
Mise en place d'opérations commerciales et support de communication
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Samsung Electronics
- Executive Assistante & Coordinatrice marketing & commerciale
Saint-Ouen Cedex
2009 - 2012
Rattachée directement à la directrice marketing et commercial produits IT (Notepc/ tablette, Display, Print, Storage, Hospitality TV).
Coordination entre les partenaires de l'entreprises, les équipes et les différents départements
Assistanat
- Gestion des déplacements, organisation rdv
- Gestion téléphonique
- Gestion Administrative du pôle (100 personnes)
- Classement, Archivage
- Contrôle de Gestion
- Partage des best practices
Commercial
- Organisation des réunions commerciales
- Support des commerciaux sur les appels d'offres d'envergure
- Création et développement de tableaux de bord de suivi des ventes et forecast
Marketing
- Participation à l'élaboration de la stratégie marketing -> Etude (Gfk, IDC), Analyse marché, Axes de développement, Temps forts marketing, Brand experience.
- Organisation des évènements France et International (Salons, Roadshow, Evènements VIP, Team Building)
- Développement des partenariats et d'opérations marketing (web, radio, reseau sociaux, bloggeurs)
- Création et développement de support marketing et commercial pour les marché verticaux (Education, Santé, Banque/ Assurance...)
- Création et gestion d'opérations promotionnels (ODR, opé cluster)
- Participation à la conception du site web B2B (Design, Contenu, plan de lancement)
- Développement de goodies et PLV
Formation:
- Formation des commerciaux aux outils internes
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Ingram Micro
- Business Development Samsung PC
LESQUIN CEDEX
2009 - 2009
Développement de la gamme Samsung PC chez Ingram Micro
Augmentation du nombre de revendeurs actif ( de 80 à 300/ mois)
Augmentation du panier moyen des revendeurs actifs
Prospection téléphonique
Détection de lead et demande de cotation auprès de la force commercial Samsung
Management des comptes clés et mise en place de plan de rabais en collaboration avec la direction commerciale Ingram Micro
Recommandations achat et marketing
Résultats:
- Ingram Micro, grossiste numéro 1 chez Samsung
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Ingram Micro
- IT product manager
LESQUIN CEDEX
2007 - 2008
En charge du développement des marques Samsung, Fujitsu Siemens, IBM, Nec computer, Dicota, Targus, TomTom chez Ingram Micro auprès de la cible revendeurs informatique.
Négociations budgets de communication (interne et externe).
Animation du plateau commercial.
Organisation et gestion d'incentives commerciale et revendeurs
Négociation quotidienne: de mauvais trend de vente, des opérations commerciales ponctuelles.
Elaboration de plan marketing avec les constructeurs.
Suivi objectif et facturation fournisseurs
Réalisations:
Organisations des quinzaine mobilité: Définition du concept et des packs de communications, vente auprès des constructeurs et deploiement.
Organisation du showcase Ingram Micro (5000 visiteurs). Définition du concept, vente auprès des constructeurs, développement de services additionnels, gestion du projet web TV
Organisation de séminaires clients
Développement d'un corner Fujitsu Siemens sur le site Ingram Micro.
Développement de la BU Digital Signage: Gestion des vendor, mise en place d'incentive, de formation clients et communications dédiées, création d'un catalogue produits. Campagnes télémarketing pour détection de lead.
Résultats:
- Budget marketing généré => 800 K€ (+15%)
- Augmentation de la part de marché Samsung auprès du retail et des computer shop chez Ingram Micro (de 1 à 6%)
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McCain Food
- CE Executive marketing assistant
2006 - 2006
Rattachée à la directrice marketing Continental Europe:
- Préparation et coordination des réunions marketing Européennes. (booking venues, flights for participants, meeting preparation, writting minutes).
- Suivi des dépenses marketing
- Suivi des campagnes marketing à travers l'Europe et partage des best practices.
Réalisations:
- Participation à une étude ethnographique sur "la pomme de terre au four à travers l'Europe" et la définition des consumers insights dans le cadre d'un lancement produit.
- Etude de marché sur les produits bio
- Participation au 1er lancement produit Européen: Ma Purée: Suivi définition packaging, résultats tests produits et plan media.
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LA MARMITTE
- Fondatrice
2005 - 2006
Objectifs:
Proposer une alternative au traditionnel vin chaud et saucisse du marché de noël.
Sensibiliser sur le mieux manger. Offrir un produit simple, local et de qualité.
Pouvoir décliner ce concept à plus grande échelle
- Vente de soupes artisanales bio sur le marché de noël de Lille.
- Création des status
- Négociation avec les fournisseurs
- Gestion de l'assortiment
- Communication
- Vente
- Suivi comptable
Résultats: 12K€ généré de Chiffre d'affaire pendant le marché de noël
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Graham & Brown
- Chef de produit Junior
2005 - 2005
Rattachée à la responsable marketing
-Etude de marché sur le lancement de nouvelle gamme accessoires déco sur le marché français
- Elaboration du plan produit 2005-2006: tendance, couleurs, textures, prix, management de l'assortiment produits
- Réponse aux appels d'offres (Casto, Leroy Merlin, Monsieurs Bricolage, Chantemur...)
- Gestion des RP
- Gestion des échantillons
- Suivi publications presse
- Défintion et Création des supports de communication et PLV pour les forces terrains.
- Creation of all communication supports for stores and for sales forces.
- Gestion promotionnel
- Analyse des ventes en magasin
- Création de fiches référencement
