Mes compétences :
CRM
Marketing opérationnel
Management de la relation client
E-commerce
Entreprises
GL Events Exhibitions
- Responsable Marketing et Communication
2016 - maintenant
Groupe Quéguiner (filiale distribution)
- Responsable Marketing
2010 - 2016Responsable Marketing,
Quéguiner Matériaux (filiale du Groupe QUEGUINER)
Négoce de matériaux de construction (29 agences)
MARKETING STRATEGIQUE ET FONCTIONNEL
- Elaboration du plan marketing annuel, des budgets et axes de développement
- Suivi et analyse du marché (étude de marché, veille concurrentielle et analyse des nouvelles réglementations type RT2012)
- Membre de la commission Marketing-Communication du groupement MCD
MARKETING OPERATIONNEL
- Mise en œuvre des actions commerciales nationales et régionales, tableaux de bord, reporting
- Actions de stimulation des ventes, Incentive sur la force de vente
- Lancement de nouvelles gammes : formations techniques, rencontres professionnelles
- Formation interne et externe sur les normes et réglementations qui régissent le marché du bâtiment (RT 2012, C2E, loi PMR…)
MARKETING RELATIONNEL – FIDELISATION CLIENTS
- Segmentation typologie clients
- Programme et outil de fidélisation :
- Marketing direct : actions de mailings ciblés, campagne e-mailing et SMS
COMMUNICATION – EVENEMENTIEL
Coordination avec des agences de communication / web-agency
- pour la réalisation de supports Print tels que des catalogues
- pour la réalisation de campagnes web
Coordination sur des évènementiels et réceptifs clients
- Trophée Golf, Vieilles Charrues, Stade Brestois 29, …
IKKS Groupe Zannier
- Responsable E-commerce
SAINT-MACAIRE-EN-MAUGES2006 - 2010Responsable E-Commerce
IKKS (filiale du Groupe Zannier)
à St Macaire en mauges (49),
Retailer dans le secteur du prêt-à-porter (+ de 300 boutiques)
CHEF DE PROJET E-COMMERCE
- Création du site Internet de vente en ligne IKKS E-SHOP http://www.ikks.com/fr/
- Définition et mise en application de la stratégie de développement : budget et objectifs, plan d’action annuel
- Suivi des indicateurs clés : CA, MB, compte d’exploitation
- Management d’une équipe de 6 personnes autour du projet : graphisme, casting, shooting, achat, service clients, développement Web (refonte du site et évolutions)
- Coordination avec les interlocuteurs internes (contrôle de gestion, services communication, juridique et informatique) et les prestataires externes (logistique, webagency, ..)
RESPONSABLE WEB-MARKETING
- Développement de la base clients, de la visibilité et du trafic du site e-commerce via les leviers e-marketing : SEO, SEA, SMO, mailing, display, affiliation, retargeting et recrutement.
- Croissance de la transformation et du chiffre d’affaires : ergonomie, merchandising, amélioration de l’expérience clients et opérations commerciales