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Anne LAMAURIÉ

PARIS

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En résumé

Consulter mon offre de Conseil & Formation aux entreprises sur www.lamaurie-conseil-et-formation.com

Mes compétences :
Conseil
Vente

Entreprises

  • Anne LAMAURIE -  FORMATION & CONSEIL

    2011 - maintenant Notre environnement économique est mondialisé et bénéficie des technologies de communication
    de plus en plus performantes, la relation client dans les entreprises évolue et les outils de vente et de fidélisation client à distance sont des leviers importants au développement.
    Plus de 1/3 des PME sont présentes sur Internet. 60% d’entre elles ont vu leur chiffre d’affaire augmenter grâce à l’e-commerce et autres outils de vente à distance.

    Vous souhaitez moderniser l’image de votre entreprise, recruter de nouveaux clients, augmenter votre Chiffre d’affaire et diffuser plus largement vos offres à moindre coût : Les outils de relation client à distance font partit du développement incontournable pour votre entreprise.

    Pour tous vos projets de développement commercial, je peux accompagner vos collaborateurs, les conseiller et les former sur ces nouveaux outils de ventes à distance et assurer un suivi sur le moyen et long terme pour la fidélisation client.
    Mon expérience ainsi que mes méthodes pédagogiques sauront motiver vos collaborateurs dans le cadre de la relation client à distance.

  • Concessionnaire XEROX - Responsable du développement du e-marketing

    2009 - maintenant Développement du CA et du flux du site Internet après mise en place d’une stratégie e-marketing et un plan d’action et de communication.
    Amélioration de la relation client à distance en animant et gérant les opérations de communications, offres commerciales, campagne e-mailing.
    Management des changements d’organisation et mise en place d’outils pour le suivi client.
    Traitement des données, réalisation des messages et bannières, gestion des campagnes e-mailing, reporting client.
    Définition des ciblages, suivi des résultats et synthèse.

  • Concessionnaire XEROX - Cadre commerciale

    2007 - maintenant Gestion base client de 600 KE/an
    Développement et fidélisation client

    Cotations et appels d’offres
    Négociation des achats et des ventes

  • Concessionnaire XEROX - Attachée commerciale

    2001 - maintenant Construction, développement d'une base client inexistante dans la distribution bureautique informatique et fournitures de bureau
    Prospection, négociation et vente
    Cotation selon typologie de compte et environnement concurrentiel
    Evolution du CA : 50 %/ an
    Evolution du CM : 45%/an

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