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Alteca
- Responsable communication digitale et événementielle
LYON CEDEX
2017 - maintenant
Alteca est une ESN (entreprise de services numériques) familiale qui connaît une croissance continue depuis 20 ans. Plus de 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France.
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication et politique de contenus.
- Axes : communication digitale, marque employeur, événementiel interne et externe.
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HarperCollins France
- Responsable grands comptes numériques (Amazon, Apple, Google...)
2015 - 2017
• Elaboration de la stratégie commerciale pour l’ebook (25% du CA total) :
- définition des plans commerciaux, plan d’actions par client et par marque,
- développement de la croissance du segment eBook
- pilotage de l’activité : prévisions annuelles et suivi des ventes,
- reporting auprès de la direction et maison-mère (USA),
• Négociation et animation des contrats de diffusion numérique :
- Développement commercial des comptes stratégiques : Amazon, Apple, Google, Kobo, Fnac, Carrefour… : plans d’affaires, négociation de partenariats, présentation des nouveautés, suivi de la relation commerciale.
• Stratégie marketing et partenariats : définition des plans merchandising, recommandation d’opérations promotionnelles, proposition de partenariats.
• Coordination transverse (équipes éditoriale, marketing, administration des ventes, financière, prestataires techniques…).
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HarperCollins (Harlequin/Hachette)
- Responsable Internet et Numérique
2011 - 2015
• Pilotage des Business Units Digital (activité ebook) et Internet/e-commerce (vente directe livre physique et numérique) :
• Digital : développement et commercialisation de l’offre ebook
• Création de l’écosystème web et mobile, lancements et refonte
• Définition de la stratégie de communication digitale pour les lancements produits et marques (social media, relations blogs, campagnes web, achat média).
• Encadrement et management d’une équipe de quatre personnes
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HarperCollins (Harlequin/Hachette)
- Chef de produit e-commerce et fidélisation
2009 - 2011
• E-commerce : lancement de l’activité marchande sur www.harlequin.fr : gestion du site (contenus, plan promo…), élaboration de la politique d’acquisition et de conversion (SEO, SEM, emailing, bannières, affiliation), définition et suivi des évolutions avec les prestataires techniques.
• Marketing Direct : mise en œuvre des campagnes de fidélisation VPC : ventes additionnelles (catalogues), animation du programme de fidélité (primes)…
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Surinvitation.com (TF1)
- Resp. marketing produit et fidélisation
2007 - 2009
- Pilotage du merchandising ventes événementielles (photos, textes...) : suivi du budget et des prestataires (créatifs, photographes) ; mise en place de process d'organisation interne.
- Gestion des campagnes e-mailing avec le prestataire de routage (problématiques de délivrabilité, segmentation) ; suivi des audiences (webanalytics) et du référencement naturel.
- Mise en place d'actions d'animation et de fidélisation de la base de membres (offres et opérations spéciales, concours, partenariats...) : conception, brief, mise en oeuvre, suivi des opérations.
- Proposition d’améliorations du site en interface avec l’équipe technique ; benchmark.
- Encadrement d'un chef de produit et d'un stagiaire.
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Surinvitation.com (TF1)
- Chef de projet e-commerce
2006 - 2007
- Conception et organisation des ventes : planification, merchandising (navigation, argumentaires, visuels…), organisation séances photo, briefs et suivi des créations, e-mailing, reporting activité.
- Mix produit : sélection des produits avec les acheteurs, définition des stocks, positionnement prix.
- Mise en place d’un Service Clientèle : cahier des charges des besoins informatiques, rédaction de l’aide en ligne, suivi du prestataire (rédaction des procédures, formation des conseillers…).
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Tfou.fr (TF1)
- Assistante marketing et partenariats web (stage)
2005 - 2005
- Gestion de partenariats web : proposition commerciale, brief et suivi de création, organisation de jeux concours, analyse des audiences et bilan d’opération.
- Gestion des communautés : rédaction de newsletter et contenus éditoriaux, modération de forum.
- Veille concurrentielle internationale sur les sites internet jeunesse.
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M6 Publicité
- Assistante chargée d’études marketing (stage)
Neuilly Sur Seine
2004 - 2004
- Analyse des audiences des chaînes du câble et du satellite avec MédiaCabSat de Médiamétrie.
- Conception de présentations des audiences aux chaînes (Téva, Paris Première, TPS, Disney…).
- Préparation d'outils d'aide à la vente (argumentaires annonceurs, bilans de parrainage...).
