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Anne LEFEVRE

TOULOUSE

En résumé

Mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir 2 profils de compétences : administratif et commercial.

Les Groupes dans lesquels j'ai évolué m'ont donné le sens de la rigueur, de l'implication et l'esprit d'équipe.

Mes compétences :
Gestion administrative
Qualité produit
Support technique
Gestion des commandes
Commande publique
Microsoft Office
Après-vente

Entreprises

  • HEMOTECH / HEMA.T MEDICAL - Assistante administrative et commerciale

    2018 - maintenant Matériel et dispositifs médicaux pour les techniques d'hémaphérèse thérapeutique et d'hémofiltration

    *Gestion des appels d'offres publics et privés
    * Support administratif de la force de vente

  • Cabinet d'orthodontie - Secrétaire médicale

    2015 - 2018 3 praticiens spécialisés en orthodontie pour enfants et adultes :
    * accueil physique et téléphonique
    * prise des rendez-vous, gestion des agendas
    * rédaction documents : courriers, mails, rapports
    * encaissement et vérification des paiements
    * gestion administrative des dossiers, classement
    * garantir la bonne circulation des informations avec les différents interlocuteurs

  • Nobel Biocare - Assistante commerciale

    Bagnolet 2004 - 2014 Interlocutrice garantie/qualité (service clients) :
    * Gestion des commandes échange produits (volume : 350/mois)
    * Gestion des réclamations produits et instruction des dossiers techniques (volume : 12/mois)
    * Suivi et feed-back des alertes matériovigilance mises en place
    * Support technique 1er niveau auprès de la force de vente et des clients
    * Détection et élaboration des réponses à appel d'offres publiques et suivi des marchés
    * Prise en charge des appels SAV sur moteur d'implantologie et gestion des prêts de matériel

    ~~ clientèle : cabinets dentaires, laboratoires de prothèses, hôpitaux publics et privés

    ERP : SAP
    CRM : Sales Force
    Pack office Windows : Word-Excel-Powerpoint

  • Câbles Pirelli (filiale du Groupe Pirelli) - Assistante commerciale

    2000 - 2003 Département Télécom (fibre optique)
    * traitement administratif et commercial des commandes installateurs
    * SAV sur appareil de réflectométrie

  • Câbles Pirelli (filiale du Groupe Pirelli) - Secrétaire de Direction

    1996 - 2000 Division Télécom (fibre optique)/Direction Commerciale
    * gestion administrative

  • Câbles Pirelli (filale du Groupe Pirelli) - Secrétaire de Direction

    1989 - 1996 Division câbles d'énergie/Direction logistique
    * gestion administrative

Formations

Réseau

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