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Anne-Lise DURAND

PARIS

En résumé

Ambitieuse, organisée, rigoureuse, parlant un anglais courant perfectionné par deux séjours d'un an chacun en Afrique du Sud et en Ecosse, je suis à l'écoute de nouvelles opportunités professionnelles qui n'ont pas de lien nécessairement avec le domaine bancaire.

Mes compétences :
Vente
Assurance
Communication
Finance
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Management

Entreprises

  • BNP Paribas Fortis - Conseillère Priority

    PARIS 2015 - maintenant Fidélisation de la clientèle
    Faire du save To invest
    Investissement sur les marchés financiers

  • BNP Paribas - Conseillère de Clientèle des Particuliers

    Paris 2012 - 2015 Assurer une relation commerciale de qualité avec les clients de mon
    portefeuille composé uniquement de clients non-résidents en
    optimisation de patrimoine : accueil, conseil, et vente de produits et
    services bancaires, financiers et d'assurance, financement, prise en
    charge et suivi des demandes de la clientèle en atteignant les objectifs
    commerciaux.
    - Gestion du risque (conformité - gestion des opérations remarquables -
    gestion des débiteurs - lutte contre le blanchiment)
    - Référente assurances et prévoyance de l'agence (formation et appui
    des collaborateurs sur ces sujets)
    - Connaissance de la fiscalité relative à la clientèle de non-résidents

  • BNP Paribas - Conseillère Banque en ligne

    Paris 2009 - 2012 Gestion des appels entrants des clients particuliers et des clients
    Banque Privée
    - Réalisation d'opérations bancaires et ventes de produits bancaires lors
    d'appels entrants.
    - Gestion des courriels des clients particuliers ;
    - Traitement des appels en anglais

Formations

  • CFPB

    Paris 2013 - 2014 Option du diplôme

  • CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

    Orleans 2011 - 2012 BTS Banque Option Marchés des Particuliers

    Option Marché des Particuliers en formation continue
    Diplôme AMF (Autorité des Marchés Financiers)

  • Université NAPIER (Edimbourg)

    Edimbourg 2008 - 2009 Bachelor of Arts en Business Management

    Edimbourg
    Niveau Licence. ETUDES ET FORMATION
    Etude du Marketing, de la Logistique, des Ressources Humaines et de l'Anglais.

  • IUT Orléans

    Orleans 2006 - 2008 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

    (Option en 2e année : Petites et Moyennes Organisations) - Pendant l'année scolaire, présidente d'une association étudiante.

  • Table View High School TVHS (Milnerton)

    Milnerton 2005 - 2006 Rotary exchange Student. Un an en immersion totale afin d'apprendre l'anglais.

Réseau

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