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Anne-Lise LEBLOIS-FERNANDEZ

SAINTE GENEVIÈVE DES BOIS

En résumé

Assistante Administrative Polyvalente :

Avec une expérience de plusieurs années dans l'assistanat, j’ai occupé le poste d’assistante des services techniques pour une société informatique.
Mon sens de l’organisation, des responsabilités et de l’implication m’a permis d’évoluer.
Je suis attirée par la diversité des fonctions.
Pour ce travail impliquant polyvalence et faculté d'adaptation, mon expérience dans la prise en charge clients, l'organisation administrative, constitue un atout majeur.



Mes compétences :
Assistante
Rigoureuse
Sérieuse

Entreprises

  • EIFFAGE ENERGIE (gestion & développement) - GESTIONNAIRE ACHATS

    2013 - maintenant

  • GROUPE EBIZCUSS - ICLG - Assistante Administrative Polyvalente

    1995 - 2012 Assistante du Service Technique – sur les sites de Paris 8ème, puis 4ème, 17ème et Saint-Ouen :
    - Accueil et qualification des appels du service technique, interface entre les clients et les techniciens.
    - Planification des techniciens terrains et des enlèvements matériels.
    - Rédaction et suivi des contrats de maintenance. - Facturation client.
    - Assistanat pour le service : agendas interne, réunion, notes, interface avec autres services et l’externe, suivi des congés, saisie, classement, archivage, courriers, tenue à jour des fichiers.
    - Mise en place d’un suivi d’activités hebdomadaire du service.
    - Gère les différentes directives à mettre en place pour le service.
    - Apporte des idées d’amélioration pour le bon déploiement du service.
    - Mise en place de l’organisation du service technique.
    - Gère les différents litiges clients et solde les contentieux.
    - Recherche les prestataires externes et gère la rédaction des contrats avec les nouveaux partenaires externes.

  • KA SERVICES - Secrétaire Service Après-Vente

    1989 - 1995 Secrétaire Service Après-Vente – sur le site du 8éme Paris
    - Accueil et qualification des appels / Accueil et enregistrement des matériels déposés
    - Organise la planification des techniciens / 10 techniciens (sur site et ateliers)
    - Commande des pièces détachées et approbation des factures fournisseurs
    - Facturation client
    - Proposition et rédaction des contrats de maintenance
    - Programmation des interventions (installation, dépannage ponctuel et sous contrat)

  • KA L'INFORMATIQUE DOUCE - HOTESSE RECEPTIONNISTE

    1987 - 1988 Hôtesse Réceptionniste - sur le site du 8éme Paris
    - Accueil des clients en boutique et orientation selon leurs demandes
    - Vente de produits informatiques, bons de livraison et encaissements
    - Gestion des produits en fonction des ventes réalisées
    - Gestion documentaire à destination des clients

  • LES JURISTES ASSOCIES D'ILE DE FRANCE - Employée administrative

    1987 - 1987 Employée administrative

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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