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Anne RAFFOUX

Poitiers

En résumé

MES MISSIONS DEPUIS 1993 :

Ingénieur d'étude, recherche et formation / coordinatrice de projet handicap, université de Poitiers
Formatrice/ Accompagnatrice Professionnelle pour adultes/ chargée de formation
Responsable Commerciale Régionale / Animateur de Vente / Management
Ingénieur Commerciale BtoB / Grands comptes / Attachée commerciale
Chargée de clientèle / Conseillère client / Télé prospectrice / Téléconseillère
Assistante commerciale/marketing
Vente et animation commerciale/Hôtesse salons
Chargée d’étude et de mission marketing
Prestataire réseaux commercial

MES COMPETENCES :

INGENIERIE DE FORMATION, COORDINATION, CHARGEE DE PROJET

Institutions et acteurs de la formation des adultes
Animation, gestion, évaluation d'une séquence pédagogique
Recueil et traitement de l'information
Ingénierie d'une action de formation
Montage juridique et financier de dispositifs de formation
Accueil et information sur les parcours et les certifications professionnelles
Pratiques écrites et orales de la communication professionnelle
Analyse des emplois et des activités professionnelles
Travail, emploi, qualifications


FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT :
- Construire le déroulement d'une action de formation à partir de la demande ou du
référentiel
- Préparer le scénario pédagogique détaillé d'une animation et les ressources nécessaires
- Animer une séance de formation collective
- Evaluer les acquis des apprenants
- Remédier aux difficultés individuelles constituant des freins à l'apprentissage
- Evaluer l'action de formation et en réaliser le bilan
- Assurer la logistique de formation
- Participer à la veille pédagogique, technique, commerciale et environnementale de la
formation professionnelle
- Analyser ses pratiques professionnelles
- Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale et
professionnelle
- Mobiliser un réseau pour optimiser la réponse aux besoins des personnes (liés à la
formation, à la professionnalisation, à la certification)
- Contribuer à l'élaboration de dispositifs pouvant combiner diverses modalités et
situations pédagogiques
- Contribuer à l'optimisation des parcours et des flux
- Accompagner les apprenants dans leur projet et leurs démarches d'insertion
professionnelle
- Accompagner la construction et la mise en oeuvre des parcours
- Contribuer à l'évaluation d'un dispositif


MANAGEMENT ET ENCADREMENT :
Coaching, training, Animation, réseau,pilotage, coordination

MARKETING ET COMMUNICATION :
outils d’aide à la vente, modélisation, mailing, salons, argumentaire,création journal, maquette, promotion des ventes,études de marché et concurrence

GESTION COMMERCIALE ET FINANCIERE :
Appel d’offre, Tableaux de bord, planning d’activité, Gestion des objectifs, Analyse et suivi des résultats,direct et transversal

COMMERCIAL TERTIAIRE :
ventes BtoC et BtoB, sédentaire et itinérant, vente à distance
Ciblage, qualification, prospection, découverte de besoins, argumentation, démonstration, négociation, vente, fidélisation

Mes compétences :
Pack office

Entreprises

  • Université de Poitiers - Ingénieur d'étude, recherche et formation, coordinatrice de projet handicap

    Poitiers 2015 - 2016 - rendre possible la poursuite d'études des jeunes en situation de handicap ; aider à la réalisation du parcours étudiants dans le continuum -3/+3 : analyse des besoins et des pratiques, mise en adéquation, évaluation de la démarche
    - concevoir et mettre en œuvre des dispositifs facilitant l'insertion professionnelle, et la formation tout au long de la vie (alternance, reprise d'études, VAE…)
    - sensibiliser, former et accompagner les divers acteurs de l'université (référents handicap, enseignants, personnels de scolarité...)
    - participer à, et fédérer des actions de recherche et d'innovation sur les questions du handicap
    - participer aux groupes de travail et rencontre internes et externes
    - développer et maintenir des partenariats internes , externes privés, publics, territoriaux et associatifs
    - développer des actions de communication visant à faire connaitre les engagements de l'Université vis à vis du handicap
  • AFC MOSAIQUE FORMATION - Chargée de formation/ Formatrice référent

    2012 - 2013 Dans le cadre du Service Public Régional de la Formation,Mise en oeuvre de a formation " Titre professionnel Attaché Commercial"
    - adaptation du référentiel à la progression pédagogique de parcours collectif et en individualisation de public en (ré)insertion avec accompagnement insertion professionnelle
    -Conception d’outils pédagogiques en lien avec les dispositifs et les référentiels de formation
    -Coordination : chargé de formation, référent de parcours, gestion de parcours, adaptation des plannings, relations prescripteurs, constitution de jurys, bilan
    -Relations entreprises : accompagnement et suivi stagiaires en alternance/entreprise
  • Mosaïque Formation - Formatrice & référent

    2012 - 2013 Groupe AFC Titre « attaché commercial » niveau IV -GFE 15
    Autres interventions : accompagnement, animation,
    individualisation, adaptation de parcours de
    formation, TRE, bilan, ...
  • SFR - Ingénieur commercial

    2009 - 2010
  • ADIA - Responsable développement commercial régional

    Villeurbanne 2008 - 2009 Développement des compétences
    Animatrice réseau / Management transversal
  • FRANCE TELECOM - Responsable de compte client entreprise

    1996 - 2007

Formations

  • Université De Poitiers ESPE

    Poitiers 2016 - maintenant Master en Pratique et Ingénierie de formation
  • CNAM Poitou Charentes

    Chasseneuil Futuroscope 2014 - 2015 Licence - Sciences humaines et sociales mention sciences sociales Parcours Animation et gestion de la formation des adultes

    Institutions et acteurs de la formation des adultes
    Animation, gestion, évaluation d'une séquence pédagogique
    Recueil et traitement de l'information
    Ingénierie d'une action de formation
    Montage juridique et financier de dispositifs de formation
    Accueil et information sur les parcours et les certifications prof
    Analyse des emplois et des activités prof
    Travail, emploi, et qualification
  • AFPA

    Chasseneuil 2011 - 2012 Titre professionnel de niveau III - Formateur professionnel pour adultes

    Formateur pour Adultes
  • ADIA GROUPE ADECCO

    Poitiers-¨lyon- Paris 2008 - 2009 Responsable développement commercial régional
    Développement des compétences
    Animatrice réseau / Management transversal
  • Lycée (Saint André)

    Saint André 1993 - 1995 BTS ACTION COMMERCIALE
  • Lycée Notre Dame

    Niort 1990 - 1991 Baccalauréat A1

    littérature et mathématiques

Réseau

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