Mes compétences :
Volontaire
Enthousiasme
Adaptation
Travail en équipe
Relationnel
Autonomie
Rigueur
Entreprises
Cofidis
- Service pro
Villeneuve-d'Ascq2018 - maintenant
MERIEUX NUTRISCIENCES
- Responsable de la sous traitance - login
2013 - 2018Contacts téléphoniques et par mail en anglais (demande de résultats, résolution de problèmes) avec les laboratoires français et étrangers
Envoi des échantillons et bons de commandes en international, utilisation de Word et Excel
Saisie des résultats et mise en place d'un système d'importation automatique de résultats
Vérification des factures
Saisie des bons de commande clients, travail sur Labtracker
CASTORAMA France
- Standardiste & hôtesse d'accueil bilingue
2013 - 2013Accueil et orientation des contacts directs et au téléphone
Aide occasionnelle dans la traduction de courriers et mails
Lycée Beaupré
- Chargée de missions
2009 - 2013: Chargée de missions au sein de la FCPE
Responsable de la bourse aux livres du Lycée Beaupré (gestion des stocks, échanges avec le libraire et les parents, échanges avec la direction et les professeurs du lycée)
AREAS ASSURANCES
- Secrétaire
2009 - 2009Contact direct et téléphonique avec les clients
Devis et signature de contrats
LOQUENDI
- Formatrice en anglais
2008 - 2013: Idm CONSEIL, TNA Formations, CAP'COURS, CCI de
Prestation de cours (en face à face et par téléphone) en formation continue et en soutien scolaire
Vocabulaire technique dans divers domaines : restauration, réception, informatique, ressources humaines, transport, commerce ...
VOYAGES KUONI
- Responsable réservation
1989 - 1998: Activités dans le secteur du tourisme
AIR SUD, CARNET DE VOYAGES, VOYAGES 59, VIVALANGUES, ALBATROS, S.E.E. TOURS dans le Kent (Grande Bretagne)
- Guide pour des groupes en Grande Bretagne (notamment des retraités) ;
- Responsable réservation Nord-Normandie : Contact avec les agences de voyages par téléphone en collaboration avec un Commercial Régional ;
- Agent de comptoir en agence de voyages ;
- Mise en œuvre d'un service France - Benelux pour les voyages scolaires avec suivi des dossiers ;
- Elaboration de la brochure Albatros ;
- Assistante puis chef d'une agence d'Incoming Tour Operator en Grande Bretagne
