Active et investie, je cherche une opportunité professionnelle dans le domaine des Ressources Humaines.
Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
MyDomino
Entreprises
AdéliaServices
- Responsable de secteur aide à domicile & Animatrice réseau
2013 - maintenantGestion de la demande des usagers : Evaluer les besoins des bénéficiaires à domicile, constituer les dossiers de demande d'aide financière, saisir les accords et notifications de prise en charge des bénéficiaires, établir les devis et les contrats de prestation.
Gestion du personnel : Assurer l'encadrement des équipes d'aides à domicile, assurer la continuité des prestations en organisant les remplacements (maladie, congés), organiser les prestations et gérer les plannings d'interventions de
l'ensemble des aides à domicile, assurer la gestion administrative des aides à domicile, assurer l'édition et le contrôle des bulletins de paie des aides à domicile, participer au recrutement des aides à domicile.
Gestion du suivi des dossiers des bénéficiaires : assurer le suivi de la qualité des prestations en mesurant la satisfaction des bénéficiaires et traiter les réclamations et mettre en place des mesures correctives, veillez au bon déroulement du plan d'aide en coopération avec l'équipe médico-sociale, développer le secteur, prospecter auprès des professionnels du secteur, assurer une progression du chiffre d'affaire du secteur, effectuer la facturation des agences d'AdéliaServices, les avoirs, les régularisations et les relances de factures impayées, enregistrer les encaissements des règlements.
2011 - 2013Accueillir et informer les bénéficiaires et leurs familles, gestion des appels téléphoniques.
Gestion des dossiers des bénéficiaires, participation à l'instruction de dossiers de prestation,
Gestion administrative et financière (paie et facture), saisie et mettre en forme des documents (courrier, rapport...)
