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JAULIN SA
- Assistante commerciale
CHILLY MAZARIN
2015 - maintenant
JAULIN SA, -------
* Préparation et suivi de dossiers (affaire commerciales)
* Réalisation et prise en charge de projets commerciaux en national et à l'international
* Suivi client et relation client afin d'assurer une satisfaction optimale
* Gestion et résolution des litiges clients
* Facturation, suivi facturation et relances impayés
* Interactions actives avec tous les services internes
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JURIS PAYE
- Gestionnaire de paie
EVRY
2015 - 2015
* Etablir les bulletins de salaire (logiciel de paie QUADRATUS) et déclarations sociales
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Colt Technologies Services-Malakoff
- Service Manager
2012 - 2013
Gestion portefeuille clients grands comptes, gestion et suivi des commandes, gestion des litiges et contentieux, gestion et résolution des incidents techniques.
Relation entre interlocuteurs externes et internes à l'entreprise active.
Relation client importante
Objectif visé: satisfaction client.
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Colt Technologies Services-Malakoff
- Assistante Direction du Directeur Grands Comptes
2011 - 2012
Assistanat classique
Participation au recrutement des commerciaux, accueil et intégration des nouveaux commerciaux, Participation à l'élaboration du plan de formation et mise en place des formations.
Elaboration et réalisation de projets commerciaux grands comptes.
Relation avec la RH active
Relation avec partenaires internes et externes à l'entreprise très active
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Colt Télécommunications
- Assistante Direction Commerciale Grands Comptes
2011 - 2012
* Gestion équipe commerciale de 15-20 personnes - Gestion absences, congés, maladies
* Prise en charge de grands projets commerciaux avec campagne communication et marketing
* Gestion agenda, mails, déplacements, assistanat classique
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Colt Télécommunications
- Chargé clientèle
2008 - 2014
(gestion entrées/sorties, absences, congés, solde tout compte)
-saxonne et européenne en télécommunication), Malakoff 92
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Service Manager Juillet 2012
* Gestion portefeuille clients - suivi commandes - résolution litiges techniques et financiers
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Colt Technologies Services-Malakoff
- Coordinatrice support aux ventes régionales
2008 - 2011
Gestion portefeuille clients régionaux, PME-PMI
Gestion et suivi des commandes
Gestion des litiges et contentieux
Gestion et résolution des incidents techniques
Relation client très active
Relation en interne active pour une livraison des commandes dans les délais
Formation nouveaux arrivants
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Colt Technologies Services-Malakoff
- Assistante Direction commerciale Grands Comptes et Chargé clientèle
2008 - 2013
Assistanat classique, participation au recrutement des commerciaux, accueil et intégration des nouveaux commerciaux, Participation à l'élaboration du plan de formation et mise en place des formations.
Gestion portefeuille clients grands comptes, gestion et suivi des commandes, gestion des litiges et contentieux, gestion et résolution des incidents techniques.
Relation client active
Relation en interne active
Objectif visé: satisfaction client.
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TELECOM ASSISTANCE-Courbevoie
- Superviseur Téléopérateur
2004 - 2008
Gestion des appels
Gestion du planning, des absences, des congés et maladies.
Recrutement des candidats téléopérateurs
Formation des nouveaux arrivants
Relation avec la RH active
Relation en interne très active
Relation client active
Gestion et résolution des réquisitions judiciaires
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Colt Télécommunications
- Coordinatrice Support
2004 - 2008
* Gestion portefeuille clients - suivi commandes - résolution litiges techniques et financiers
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TELECOM ASSISTANCE
- Superviseur Téléopérateur
2004 - 2008
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Brioche Dorée-Paris
- Responsable des ventes
2003 - 2004
Accueil client
Ventes
Gestion commandes et stocks
Gestion économat
Gestion du planning, des absences, des congés et maladies.
Recrutement des candidats vendeurs
Formation des nouveaux arrivants
Participation à l'élaboration du plan de formation
Participation à l'élaboration et à la mise en place de nouveaux produits
Participation à la mise e place des promotions et campagnes de pub, marketing
Relation avec la RH active
Relation en interne très active
Relation client active
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Brioche Dorée
- Responsable des ventes
Rennes
2003 - 2004
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Restaurant « FUN BIKE »-Martinique
- Adjointe au Responsable
2000 - 2001
Accueil client
Ventes
Gestion commandes et stocks
Gestion économat
Gestion du planning, des absences, des congés et maladies.
Recrutement des candidats vendeurs
Formation des nouveaux arrivants
Elaboration et mise en place de nouveaux produits
Mise e place des promotions et campagnes de pub, marketing
Relation client active
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restaurant « FUN BIKE »
- Adjointe du Responsable
2000 - 2001
au restaurant « FUN BIKE » à -------
* Assistanat classique (mails, courriers, appels, déplacements, notes de frais)
* Gestion recrutement, formation, absences, maladies, congés
* Prise en charge campagnes de pub nouveaux produits
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Editions Martinsart-Martinique
- Agent commercial
1999 - 2000
Ventes à domicile
Réalisation et gestion d'u portefeuille clients
Gestion et suivi des commandes
Relation client très active
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EDITIONS MARTINSART
- Agent commercial
1999 - 2000
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Hotel Sofitel Aeroport Roissy CDG
- Adjointe du Responsable Restauration
1998 - 1999
Accueil client et gestion des tables
Gestion des commandes et stocks
Gestion de l'économat
Gestion planning, absences, congés et maladies
Recrutement des candidats en restauration et room service
Formation des nouveaux arrivants
Participation aux projets en restauration et à la mise en place de nouveaux produits
Relation avec interlocuteurs internes et externes à l'entreprise très active
Relation client active
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SOFITEL
- Adjointe du Responsable Restauration
Malabo
1998 - 1999
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Pomme de Pain
- Adjointe Responsable
Paris
1996 - 1998
Accueil client
Ventes
Gestion commandes et stocks
Gestion économat
Gestion du planning, des absences, des congés et maladies.
Recrutement des candidats vendeurs
Formation des nouveaux arrivants
Elaboration et mise en place de nouveaux produits
Mise e place des promotions et campagnes de pub, marketing
Relation client active
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« POMME DE PAIN »
- Adjointe du Responsable
Paris
1996 - 1998
