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Anne-Valérie CRESPO

MONTPELLIER

En résumé

De retour d'une parenthèse très enrichissante dans le domaine associatif au sein des 2 plus importantes structures d'accompagnement des entreprises en matière de management responsable dans les environnements en transformations :) :) :) !

Auparavant Déléguée RH-RSE pour le Groupe La Poste en région Languedoc-Roussillon (10000 postiers, 945 établissements) à Montpellier depuis 2008.

Les 5 années précédentes, j'exerçais les responsabilités de Directrice d'établissement postal Courrier-Colis sur Montpellier puis sur Arles, en Camargue dans les Bouches du Rhône, avec jusqu'à 150 personnes à manager : responsable de l'exploitation au quotidien et garante de la qualité du service rendus aux clients de La Poste sur la zone, entreprises et particuliers.

Auparavant, j'ai exercé toute la palette des missions RH au sein du Groupe sur la région Sud-Est.

J'interviens ponctuellement au sein de l'Université de Montpellier, en Masters 2 sur des thèmes qui me passionnent : le management dans les entreprises privées-publiques, l'accompagnement au changement par un management responsable ainsi que la responsabilité sociétale et sociale des entreprises.

Mes compétences :
Pilotage de la performance d'un centre de profits
Management responsable des transformations
Responsabilité sociale et sociétale d'entreprise
Management de grandes équipes et de grands projets
Ressources humaines
Pilotage de process industriels de production

Entreprises

  • IMS - Entreprendre pour la Cité - Directrice Générale Adjointe IMS-Entreprendre pour la Cité

    2014 - 2016 MANAGER OPERATIONNEL ET COMMERCIAL, PILOTE DE PROJETS ET DE PROCESS
    Coeur de métier : l'accompagnement au management responsable de 252 grandes entreprises françaises
    Membre du COMEX
    Responsabilité des 5 centres de profits de Province (budget annuel 1,3 m€)
    => assurer les conditions de la mise en oeuvre opérationnelle des prestations, la qualité des process, la vie au travail...
    => piloter les activités (de services RSE) aux grands Groupes et en garantir la performance économique
    Dont management des équipes (15 collaborateurs Lyon, Nice, Strasbourg, Nantes et Bordeaux)
    Et pilotage des projets opérationnels d'envergure interrégionale
    => piloter les prestations multisites et déployer les programmes nationaux
    => concevoir des expérimentations sur mesure pour les grands comptes installées sur plusieurs Régions
    Obtention d'un appel à projet Européen (FSE) 900 k€ sur 3 ans

  • Fondation Agir Contre l'Exclusion - Directrice OPERATIONS-RESEAU

    St Denis La Plaine Cedex 2013 - 2014 MANAGER FONCTIONNEL ET COMMERCIAL, PILOTE DES PROJET ET DES PROCESS
    Coeur de métiers : L'accompagnement des PME dans la prévention et la lutte contre les discriminations
    Membre du Comité de DIRECTION
    Pilote des programmes opérationnels nationaux (42 Directeurs de structures locales et 210 personnes)
    => Garantir les méthodologies de projets et leur impact économique
    Soutien aux évolutions stratégiques et opérationnelles des structures dans un contexte de forte diminution des fonds publics :
    => impliquer les équipes dans des postures davantage commerciales et organiser le partage des bonnes pratiques
    => soutenir la montée en compétences et la professionnalisation des Directeurs
    => donner de la lisibilité aux entreprises membres sur les actions possibles et leur impact social/sociétal

  • Groupe LA POSTE - Déléguée RH régionale

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2013 EN RESPONSABILITE RH DURANT 10 ANS
    Déléguée Régionale RH-RSE pendant 5 années pour le Languedoc-Roussillon : coordination interne et représentation externe
    Directrice du service RH du département du Vaucluse pour La Poste entre 2000 et 2002 : 27 experts RH en management, 1700 postiers (interbranches) en responsabilité. Membre du comité de direction départemental : dialogue social, accompagnement des transformations...
    En responsabilité de plusieurs domaines RH de 1995 à 2000 à La Poste : mobilités et réorientations professionnelles, recrutement, SIRH, ingénierie RH, gestion prévisionnelle des effectifs et des compétences...

  • La Poste - Directrice de plateforme de préparation et de distribution Courrier-Colis

    Paris-15E-Arrondissement 2002 - 2008 DIRECTRICE DE CENTRE DE PROFIT SERVICES-COURRIER-COLIS pendant 5 ans
    D'abord le 1/4 Nord-Est de Montpellier (LR) puis la Camargue (PACA) : en charge du management de 150 postiers, fonctionnaires et salariés pour les 5 sites de Camargue. Responsable de la qualité du service rendu aux entreprises et aux habitants de la zone en matière de distribution du courrier et des colis ainsi qu'en acheminement de leur courrier et leurs colis en partance. Process industriel, qualité de service, sécurité et santé au travail, pilotage du changement, système d'amélioration continue, qualité de vie au travail... En charge des relations externes avec les médias, les élus et les institutionnels sur la zone.

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