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Patrick MARTENS

Paris

En résumé

Autodidacte jusqu'à l'age de 37 ans, La Poste m'a permis de suivre un parcours de promotion diplômante de novembre 2006 à juillet 2008. Durant cette période, j'ai obtenu mes deux diplômes dont un Mastère en Management financier et organisationnel.
L'obtention de ces diplômes et la réussite de mon tutorat de directeur d'établissement m'ont permis d'accéder au cadre supérieur de mon entreprise.
Passionné par la vente, ayant pratiqué ce métier pendant 17 ans, me voilà maintenant manager opérationnel.
En tant que directeur d'établissement, mon objectif est d'améliorer la qualité de service pour satisfaire nos clients.
C'est en optimisant l'organisation de mon bureau et en dévelloppant les compétences de mes agents que j'attendrai cet objectif.
Au 1 janvier j'ai pris les fonction de Directeur de Secteur, celui-ci est composé de 12 agences, 29 collaborateurs dont 3 adjoints, 4 conseillers financiers et 21 chargés de clientèle.
Mon ambition : devenir directeur commercial ou directeur de territoire.

Mes compétences :
Manager
Performance
Finance
Commercial
Directeur des ventes
Banque
Management
Ressources humaines
Formation
Coaching

Entreprises

  • La Banque Postale - Directeur de Secteur

    Paris 2016 - maintenant Directeur de Secteur de Saint Laurent de la Salanque-Rivesaltes-Le Barcarès composé de 12 agences.
    Je gère avec mes trois adjoints une équipe de 4 conseillers bancaires et 21 chargés de clientèle.
    Premier développeur et leader de son équipe, le directeur de secteur garantit la performance
    globale de son secteur à priorité bancaire dans le respect des valeurs de l’entreprise. Il assure
    notamment la performance commerciale de son secteur par le développement du PNB et la
    maitrise des risques.
  • LA POSTE - Directeur d'établissement

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - maintenant De février à fin avril 2012, le directeur de l'Enseigne Roussillon m'a confié la mission de remplacer un directeur des ventes absent pour maladie.
    Ma mission :
    - le management en direct de 3 conseillers en patrimoine.
    - l'animation et le pilotage commercial bancaire du groupement ( 11 directeurs d'établissement, 20 conseillers bancaires et 60 guichetiers).
    - participation aux différentes instances de la Direction : comité de direction, comité bancaire, comité emploi, séminaire de direction,...
    Ce mise en situation conforte mon projet de devenir directeur des ventes ou directeur commercial bancaire.

    J'ai gardé ma fonction de directeur d'établissement que j'occupe a temps complet depuis début mai 2012 au bureau de Poste de Cabestany.
  • Enseigne La Poste - Directeur d'établissement

    2008 - 2015 Après avoir obtenu mes diplômes à Euromed Marseille, je viens d'être nommé directeur d'établissement du bureau de Poste de Cabestany et Saleilles (P-O).
    Ma mission est le développement de la performance commerciale du bureau.
    Mon métier :
    - Management de la ligne guichet (planifier, organiser, motiver, développer les compétences...)
    - Management de la ligne bancaire (2 conseillers financiers)
    - Développement du CA courrier/colis en démarchant les professionnels de ma zone.
  • Groupe La Poste - La Banque Postale - Conseiller Clientèle

    2003 - 2006 J'ai géré et développé un portefeuille de clients (plutôt CSP).
    Ma maîtrise parfaite des produits et services, mon aisance relationnelle et ma force de conviction m'ont permis de réaliser des performances qui figurent parmi les meilleures de mon département.
    J'ai fortement contribué à l'augmentation des encours de mon portefeuille et à la fidélisation des clients :
    -36 228 K€ d’encours en janvier 2004 => 49839 K€ en décembre 2006.
    -2 850 K€ de collecte nette en 2004, 1071 K€ en 2005, 1990 K€ en 2006.
    -Réalisation en 2004 d’un placement de + de 3 000 K€, et de 6 placements de + de 150 K€ en 2005.
    En tant que conseiller clientèle à La Poste de Perpignan Las Cobas, je me suis également occupé de la formation de trois apprentis conseillers financiers en tant que tuteur. Ce qui dénote mon souci de soutenir l’apprentissage et le développement professionnel des agents.
  • Groupe La Poste-La Banque Postale - Conseiller Financier

    2000 - 2003 Lorsque je suis entré à La Poste en 2000, mon ambition était d’intégrer un grand groupe pour évoluer. En tant que conseiller financier, puis conseiller clientèle, j’ai pris conscience de l’importance du client, de la fidélisation, de faire un travail de qualité dans la durée, mais également de travailler en synergie avec les Conseillers Spécialisés en Patrimoine, en Immobilier, les moniteurs des ventes ainsi que nos partenaires financiers (CNP Assurances, centres finaciers,...).
    Mes résultats m'ont permis d'évoluer trés rapidement sur un poste de Conseiller Clientèle.
  • Groupe ABC Photos - VRP

    1997 - 2000 Mon activité a consistée à vendre des photos de maternité à des familles qui venaient d'avoir un enfant ( plus cadres et albums afférents).
    Une expérience trés enrichissante notamment pour le travail en autonomie et la remise en question. En effet, l'entreprise me fournissait une trentaine de clients à fournir dans la semaine avec pour objectif de réaliser un CA moyen par client. Libre à moi de m'organiser : de la prise de rendez-vous, à la vente, puis au reporting de mon activité.
    Rémunération uniquement au pourcentage en fonction du panier moyen par client.
  • GAN Assurances Branche Prévoyance Familiale - Attaché d'Inspection

    1993 - 1997 L’apprentissage de l’opiniâtreté et de la résistance à l’échec, mais aussi la confiance en soi et l’organisation, je les ai acquis lorsque j’étais attaché d’inspection au GAN Assurances.
    J'ai recruté et formé des agents mandataires, dont certains sont devenus salariés par la suite. Mon activité a consisté à gérer un portefeuille de clients mais également à produire des affaires nouvelles en démarchage sur le terrain (porte à porte et référencements).
  • DECATHLON Perpignan - Vendeur Rayon Sports Collectifs

    Villeneuve d'Ascq 1990 - 1993 En tant que vendeur à Décathlon, mon premier contact avec le métier de la vente, j’ai appris le travail en équipe et surtout l’esprit d’équipe et le dynamisme. C'est également dans cette entreprise que j'ai suivi mes premières formations à la vente.

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