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Anne-Virginie COHEN SALMON (RATRON)

  • DREETS - ARA
  • Secrétaire générale

LYON

En résumé

Juriste-politiste de formation, mon évolution de carrière s'est déroulée dans les domaines de la relation usager/client et et les ressources humaines avec de forts volets managériaux et WEB/Systèmes d'information. Passionnée par les métiers de la relation et par la transmission des savoirs aux équipes que j'accompagne et aux nouvelles générations, j'ai depuis plus de 10 ans des activités accessoires de formation soit en interne soit en externe. Actuellement en charge de plusieurs équipes au CNED de Lyon, je parfais mes connaissances du monde de la formation tout en accompagnant un collectif hétérogène et enrichissant dans la recherche de la satisfaction des inscrits en utilisant des techniques de design de service.

Mes compétences :
Relations humaines
Management d'équipe
Service public
Management de projet
Juriste Droit Public

Entreprises

  • DREETS - ARA - Secrétaire générale

    Direction générale | LYON 2022 - maintenant Participation au sein de l'équipe de direction à l'élaboration et à la mise en oeuvre de l'action de la DREETS.
    Assistance de la directrice régionale dans la conduite du dialogue social interne de la DREETS
    Encadrement et animation des équipes pour la réalisation des missions : Pilotage, organisation et modernisation des services supports de la direction (RH, moyens financiers, VT, juridique, contrôle de gestion)
    Veille à l'adaptation des missions exercées et à leur contribution au développement des synergies
    Portage de la politique d'amélioration des conditions de travail et de la QVT

  • DREETS ARA - Cheffe du service des métiers paramédicaux et du travail social

    Administratif | LYON 2020 - 2022 Organisation des jurys de certification formation initiale et VAE
    Présidence des jurys d'examen
    Suivi et contrôle des instituts de formation du travail social

  • CNED site de Lyon - Cheffe de service enseignement et production

    2019 - maintenant Suivi des équipes pédagogiques des inscriptions et des parcours inscrits – modélisation des formations en blocs de compétences (lien France compétences) - réponse à appels d'offre - mise à jour datadocks – partenariat université - management de 56 agents + 63 professeurs nommés et plus de 150 vacataires professeurs de l'éducation nationale

  • Ville de Lyon - Directrice Lyon en direct

    Lyon 2017 - 2019 direction de 3 services :
    - logistique/courrier
    - centre de contact- guichet unique de la ville de Lyon (téléphone/courriel/formulaires en ligne)
    - animation/support technique/information (back office du centre de contact et animation des partenariats)

  • Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes - Adjointe au directeur des ressources humaines, responsable du pôle GPEC

    Quimper 2016 - 2017 Coordonne plus particulièrement les activités liées :
    - à la gestion prévisionnelles des emplois et des compétences, l'étude des fiches de poste et leur normalisation
    - à l'amélioration des procédures, des supports de suivi et de gestion du personnel
    - à la mise en œuvre du plan de formation et à sa conception
    - aux conditions de travail, la conduite du changement, la démarche qualité
    - à la mobilité et au recrutement
    Contribue à établir la politique de management des ressources humaines en fonction des orientations stratégiques de l'Agence et détermine les plans d'action qui y sont liés. Participe aux travaux liés à la qualité de vie au travail et à la prévention des risques psycho-sociaux. Enfin, assure le management de la direction en appui du directeur

  • ARS Rhône-Alpes - Responsable mission relations avec les usagers

    Lyon 2012 - 2015 Garantir le respect des droits des usagers et faciliter leur expression. Traitement des réclamations parvenant à l’ARS, promotion de la bientraitance dans l’ensemble des structures et initiation d’une approche concertée de la relation avec les usagers au niveau régional en lien avec tous les acteurs notamment les collectivités territoriales.

  • Direction de l'information légale et administrative (DILA) - services du Premier ministre - Responsable cellule messagerie de service-public.fr

    2008 - 2011 Responsable de l'activité, supervision, formation et coordination du prestataire externe
    Responsable de la cellule interne
    Suivi et mise à jour des outils de formation et guides de la réponse aux usagers
    Responsable de la rubrique "Poser une question" de service-public.fr
    Membre du groupe projet en charge de la remise en concurrence du marché "Allo service-public 3939" (rédaction du cahier des charges et de l'appel d'offre, sélection des candidats...)

  • DGAFP - Responsable de la BIFP

    2007 - 2008 Responsable de la BIFP (base de données regroupant tous les textes législatifs et règlementaires sur les 3 fonctions publiques),

    Responsable d’une équipe de trois cadres A et du site internet de diffusion du droit de la fonction publique,

    Chef de projet pour la mise en place d’une nouvelle application de gestion et de diffusion des contenus juridiques de la fonction publique : rédaction du cahier des charges fonctionnel, responsable du dossier indexation des données juridiques.

    Veille règlementaire et législative quotidienne.

    En charge de la réflexion interne sur l'écriture et la diffusion des circulaires fonction publique.

  • Services du Premier ministre - Rédactrice en chef service-public.fr

    2001 - 2007 Management de 8 cadres A, coordination de la production des guides pratiques en ligne sur service-public.fr, relectures, projets liés à l'activité, charte rédactionnel, administration du système de production back office (extranet interminsitériel métier dédié, développé en libre), gestion de projets interministériels, veille législative et règlementaire...

    Poste polymorphe tant juridique que managérial, tant technique que de coordination d'ensemble.

    + novembre 2006 à mars 2007 : chef de projet contenus pme.service-public.fr : création des contenus du site en ligne opéré par la documentation française et commandé par le secrétariat d'Etat au commerce et à l'artisanat : conduite du projet avec le chef de projet technique en charge pour sa part du volet design et pages html

  • AFS - Vivre sans frontières - Membre du conseil d'administration national

    1998 - 2001 Après 8 années de bénévolat dans l'association d'échanges interculturels AFS Vivre sans frontières (plus de 1000 bénévoles actifs en France) et la charge de différents postes au niveau des associations régionales, j'ai intégré le conseil d'administration national en 1998 (9 membres).
    J'ai eu notamment à gérer les aspects juridiques et le mécénat ainsi que suivre la gestion des salariés (15) : application du droit du travail, mise en place d'un licenciement négocié... J'ai du arrêter cette activité en raison du temps nécessaire à la mener correctement qui était incompatible avec mon propre travail. Aujourd'hui je continue à m'investir au niveau local à une plus petite échelle au sein du conseil d'administration AFS Rhône et Loire

  • Mairie de Boulogne-Billancourt - Assistante administrative et juridique d'un maire adjoint puis du DSI

    1998 - 2001

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