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Annick JEAN - BROSSARD

VICHY

En résumé

Je souhaite proposer ma candidature pour un poste d'hôtesse d'accueil, standardiste, commerciale sédentaire, assistante commerciale, téléconseillère, téléprospectrice ou chargée de clientèle, car je possède une très bonne expérience de plusieurs années pour ces différents postes.

Je maitrise parfaitement l'outil téléphonique et informatique et je possède le sens du contact et du service avec le sourire.

Je suis dynamique, rigoureuse, tenace et je veux m'investir dans un job en adéquation avec mon expérience.

Je reste disponible pour un entretien afin de fournir plus de renseignements sur mon parcours professionnel.

Mes compétences :
Secrétariat
Accueil physique et téléphonique
Téléconseillère
Téléprospection
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ACTILYS BARBET STORES ET VERANDAS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2011 - 2016 TELEPROSPECTION - GESTION PLANNING DES COMMERCIAUX - GESTION DES LITIGES - QUALIFICATION DE FICHIERS - COURRIERS DIVERS

  • 3 BAIES - TELEPROSPECTRICE

    2011 - 2011 A l'aide de l'annuaire, prise de contact avec des clients potentiels et prise de rendez-vous pour les commerciaux, primes sur des RDV qualifiés

  • ICOPEINT - Assistante Commerciale

    2009 - 2010 Assistante Commerciale
    - Prise de rendez-vous
    - Qualification de fichiers
    - Courriels
    - Standard
    - Accueil

  • ALIGNE - Assistante Commerciale

    2008 - 2009 MISE EN PLACE DE FICHIERS CLIENTS PROFESSIONNELS ET TELEPROSPECTION, STANDARD, PETITS TRAVAUX ADMINISTRATIFS

  • Lycée Carrel à Lyon - Téléprospectrice

    2008 - 2008 Récolter des fonds auprès d'entreprises pour la taxe d'apprentissage

  • Téléperformances lyon centre d'appels - Conseillère Clientèle

    2007 - 2007 Renseignements par téléphone sur les produits ou services disponibles, les tarifs, délais de livraison et certains aspects techniques

  • INTRUM JUSTITIA - Conseillère en Recouvrement

    CHAMBRAY LES TOURS 2007 - 2008 Contacter des personnes n'ayant pas payé leurs factures et les convaincre de régler immédiatement par carte bancaire, mandat ou chèque

  • MMC - Commerciale Sédentaire

    2006 - 2006 Vente par téléphone de thèmes
    Relance factures
    Accueil clientèle
    Compte rendu d'activité journalière

  • SUPER U - Hotesse d'Accueil

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2000 - 2005 Accueil et renseignement des clients
    Tenue du standard
    Filtrage des appels
    Orientation des communications

  • Caisse d'Epargne - Téléprospectrice

    1993 - 1995 Prise de rendez-vous auprès de particuliers pour les conseillers financiers et les chargés de clientèle

Formations

  • Cours Privés PIGIER (Saint Etienne)

    Saint Etienne 1980 - 1982 Secrétariat

    Secrétariat

Réseau

Annuaire des membres :