Annick SILATCHOM F.

En résumé

Entreprises

• CAMLAIT S.A - Chef produit Junior

  2013 - maintenant * Développer le référencement des laits infantiles CELIA
  * Améliorer la visibilité de la gamme CELIA sur notre réseau actuel de vente
  * Induction au suivi clients en clientèle Prestige
  * Développement des ventes du réseau prestige: entreprises et hôtels
  * Veille concurrentielle sur le secteur de la nutrition infantile
  * Evaluation des actions hebdomadaires, en coordination avec tous les chefs secteurs et autres responsables
  * Reporting
  Autres: suivi et analyse des consommations de carburant
  
  Résultats: en 2 mois
  +35% sur les ventes de céréales instantanées,
  +25% sur les ventes de céréales lactées
  - 25% sur les consommations de carburant

• SODEXO Cameroun - Attachée Commerciale et Marketing

  Issy-les-Moulineaux 2011 - 2012 - Chargée des études Marketing
  - Elaboration du Plan Marketing
  - Veille concurrentielle et informationnelle
  - Création et Développement des supports de communication
  - Déploiement de la Marque Sodexo sur sites
  - Assurer la visibilité de la marque Sodexo en interne et en externe
  - Développement des outils et supports de vente
  - Prospection clients
  - Respect de la Charte graphique Groupe
  - Montage de dossiers commerciaux

• SODEXO Cameroun - Responsable à charge des flux de caisse / Gestionnaire des comptes clients

  Issy-les-Moulineaux 2009 - 2011 - Gestion quotidienne des flux de caisse;
  - Gestion du besoin en trésorerie du service achats;
  
  - Gestion de la flotte des TOMCARDS (cartes de carburtant TOTAL):
  * Suivi des consommations de tous les véhicules afférents,
  * Relance des recharges
  * Evaluation et analyse du taux de consommation
  * Révision si besoin est, du montant mensuel
  * Edit du rapport de consommation de chaque carte toutes les fins de mois
  
  - Gestionnaire des comptes clients:
  * Suivi des comptes clients,
  * Relances clients
  
  - Interface bancaire, édition et suivi des paiements locaux et étrangers
  
  - Reporting mensuel

• CONCEPT Sarl - Directeur Général Adjoint et DRH

  2007 - 2008 * MANAGEMENT ET ORGANISATION :
  - Supervision générale de l’entreprise;
  - Audit interne et externe de l’entreprise (commercial, marketing, RH,...);
  - Mobilisation du personnel autour de la vision du Groupe;
  - Chargée de l’organisation interne : gestion de l’organigramme, veiller à la bonne coordination interservices, suivi du respect et actualisation régulière des procédures internes, …
  - Management de projets
  - Vice présidente du Comité de Direction ;
  - Elaborations stratégiques : Politique générale, Commerciale, RH…
  
  * COMMERCIAL:
  - Responsable adjoint du service commercial : réunions hebdomadaires, révision des objectifs, suivi du rendement des commerciaux, …
  - Création de fiches commerciales;
  - Mise en place d'outils pour l'administration des ventes;
  - Recouvrements ponctuels de certaines créances clients.
  
  * GRH :
  - Administration et gestion du personnel;
  - Suivi et développement de la politique RH (définition de nouveaux axes);
  - Responsable des jobs descriptions: Mise à jour, suivi et création de nouveaux jobs description;
  - Mise en place de l'évaluation du personnel
  
  * ADMINISTRATIF :
  - Gestion de la flotte téléphonique (abonnements Orange)
  - Chargée des assurances (resp. civile, individuelle accidents, etc.) de l'entreprise
  - gestion de contentieux (fournisseurs-clients)
  
  * MARKETING ET COMMUNICATION :
  - Chargée d'études marketing (mise en place de l'étude de satisfaction client)
  - Développement de l'image de marque de l'entreprise (interne et externe)
  
  * COMPTABILITE :
  - Mise en place de la comptabilité analytique;
  - Suivi des paiements fournisseurs et des créances clients

• CARGLASS France - Chargée d'assistance

  Courbevoie 2005 - 2005 - Prise de rendez-vous client pour les centres Carglass présents dans toute la France sur réception d'appel;
  - Apport des solutions adaptées aux besoins de chaque client ;
  - Gestion des dossiers en cours ;
  - Gestion de la relation client.

• CHAUMET - Groupe LVMH - Assistante chef de produits joaillerie et haute joaillerie

  2005 - 2005 - Création et mise à jour de fiches produit commerciales à destination des commerciaux ;
  - Mise à jour d’informations commerciales et export sous AS400 pour produits à exporter.
  - Gestion assistée de la photothèque
  - Formation à la Gemmologie (étude des pierres précieuses)
  Certificat reçu à l'issue de la formation.

• BNP PARIBAS - Chargée de clientèle avec caisse

  Paris 2004 - 2004 - Back office, opérations de caisse : virements, dépôts et retraits d’espèces, oppositions ;
  - Prospection clients, vente de produits bancaires
  - Prise de rendez-vous clients pour les commerciaux.
  
  Agence de Brie-Comte-Robert (77)

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Et Gestion

  Paris 2006 - 2007 Master II en Administration et gestion des entreprises, option Négociation d'affaires, Niveau

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 2002 - 2004 Licence de Management Commercial / Maîtrise de Management Commercial (Niveau)

• Lycée

  Paris 2000 - 2002 Une véritable aventure humaine...
  
  Une année riche en rencontres, tant avec les professeurs qu'avec les étudiants...

Réseau

• Chouaibou MOUNBAGNA

• Dominique Blaise NGOMPE

• Freddy FODOUOP

• Frédéric COGEZ

• Laurence LANGLOIS

• Nalthy KIHOUSSA TRAVER

• Patrick ESSAMA

• Robert NDOUMBE MOUKOKO

• Roudolph ESSIE