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Annie HAAZ

VESOUL

En résumé

OBJECTIF : RÉINTÉGRER UNE EQUIPE QUI GAGNE !

Disposant de plus de 11 ans d’expérience en tant que Assistante Commerciale et téléprospectrice, je propose aux entreprises mon savoir-faire ainsi que mes compétences en Télémarketing. Passionnée par le contact, les challenges et le goût du travail bien fait, j'aide les entreprises à développer leurs activités et Chiffre d’Affaires.

Ma mission :
Offrir aux entreprises, les moyens de découvrir des personnes compétentes pour leurs actions commerciales en télétravail: Téléprospection, télévente, qualification de fichiers, relance d’invitations, relance contentieux, études quantitatives, enquête et sondage téléphoniques, etc...

N’hésitez pas à me solliciter pour échanger sur toutes opportunités d'affaires.

Cordialement,

annie.haaz70@orange.fr
Tél. : 06 48 17 33 40


Mes compétences :
Création vitrines
Gérance magasin
Gestion des commandes
Caisse enregistreuse
Vente
Autonomie professionnelle
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Agencement de magasins
gestion des impayés
Facturation
Téléprospection
Accueil physique et téléphonique
Administratif
Classement
Archivage
Informatique
Télémarketing

Entreprises

  • Cabinet Notarial Maître PERROS, CUSENIER et SCHMIT - Secrétariat

    2015 - 2017  accueil physique et téléphonique : analyse des demandes et propositions de solutions adaptées
     Accueil des usagers : évaluation et diagnostic des situations
     Montage de dossiers administratifs et suivi informatique
     Organisation et tenue des agendas
     Tri gestion et affranchissement du courrier
     Gestion des mails, fax, et lettres recommandées.
     Classement et archivage des dossiers

  • Mutuelle Médico Chirurgicale - CONSEILLÈRE EN ASSURANCE

    2012 - 2015 . Accueil téléphonique : analyse des demandes et propositions de solutions adaptées
    . Accueil des usagers : évaluation et diagnostic des situations
    . Montage de dossiers administratifs et suivi informatique
    . Organisation et tenue des agendas
    . Représentation de la structure auprès des partenaires
    . Prospection de particuliers et B/B sur toute la France : construction d’argumentaires.

  • MISE AU GREEN - VENDEUSE HABILLEMENT

    2010 - 2012 · Ouverture, fermeture entretien du magasin
    · Accueil et conseil clientèle
    · Mise en rayon, étiquetage, rangement, rotation des produits
    · Gestion des commandes
    · Réalisation des factures
    · Tenue de caisse : CB, espèces, chèques
    · Facing, réalisation vitrines

  • LG TELEMARKETING - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2009 - 2012 .Prospection téléphonique depuis mon domicile, prise de rendez-vous en B/B ou B/C.. Rédaction .Proposition Commerciale
    .Gestion des l'agendas des commerciaux,
    .Frappe des courriers et suivi,
    .Recherche d'appels d’offres,
    .Relance prospects,
    .Fidélisation,
    .Création de fichiers et mise à jour.

  • EOS CONTACT CENTER - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2003 - 2008 .Vente et conseils du diagnostic «Qualité Gaz de France».
    .Maîtrise des bases du marketing téléphonique
    .Mise en place du Service Commercial, pilotage et supervision d’opérations de production.
    .Gestion de l’agenda des commerciaux (prise de rendez-vous sur fichier « grands comptes », . .Recherche d'appels d’offres,
    .Suivi des courriers,
    .Relance prospects
    .Fidélisation,
    .Création de fichiers et mise à jour, compte rendu d’activités).

  • CPAM VESOUL - AGENT ADMINISTRATIF

    1996 - 1996 . Archivage des dossiers entrants sortants
    . Gestion des documents pour les différents services.
    . Classement.

  • Groupe Casino - GÉRANTE MAGASIN

    Saint-Étienne 1989 - 1995 Ouverture, fermeture entretien du magasin
    · Accueil et conseil clientèle
    · Mise en rayon, étiquetage, rangement, rotation des produits
    · Gestion des commandes
    · Réalisation des factures
    · Tenue de caisse : CB, espèces, chèques
    . Animation commerciale
    · Facing, réalisation vitrines

Formations

  • Lep Pontarcher

    Vesoul 1981 - 1984 CAP EMPLOYÉE DE BUREAU

    2001 : Formation en informatique « WORD EXCEL et INTERNET » au Greta de Vesoul.
    2000 : Formation en comptabilité et gestion AFPA de Navenne

Réseau

Annuaire des membres :