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Anouck DEMEESTÈRE

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Microsoft Office
Conseil
Enthousiasme
Adaptabilité
Rigueur

Entreprises

  • Akena Technologies - French Market Manager - AKENA TECHNOLOGIES - MediaVacances.com, ProSkiLab.fr

    2015 - maintenant Akena Technologies est une société éditrice de sites web dans les domaines du tourisme et du sport.

    MediaVacances.com: location de vacances entre particuliers au niveau européen
    - Développement de partenariats stratégiques et d'opérations commerciales, mise en place et analyse (depuis Février 2016)
    - Relation/Acquisition clientèle web (Marché France, Marchés US/UK, Marché Espagnol)
    - Contrôle des procédures qualité et sécurité
    - Analyse du Référencement naturel des sites web et SEO (MyPoseo), indicateurs clés (XITI), community management , E-reputation, veille concurrentielle
    - Recrutement, formation et management d'équipe

    - Élaboration, suivi et promotion d'un Ski Test annuel à la Clusaz (www.proskilab.fr)
    - Gestion administrative pour Akena Technologies (www.akenatechnologies.com)
  • PICARD - Vendeuse

    2014 - 2015 - Encaissement
    - Mise en rayon
    - Tenue du magasin
    - Conseil
    - Réception des livraisons
  • Planète Croisière - Conseillère commerciale croisière

    2014 - 2014 - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients B to C
    - Traitement des demandes de devis et appels entrants
    - Elaboration de propositions commerciales
    - Suivi de dossier client du premier contact jusqu'au retour de séjour
  • Picard Surgelés - Vendeuse

    2013 - 2014 - Encaissement
    - Mise en rayon
    - Tenue du magasin
    - Conseil
  • STS Séjours Linguistiques, Lille - Assistante Ecoles de Langues/ Immersion chez le professeur/ Au Pair

    2013 - 2013 - Ventes de séjours internationaux en Ecoles Internationales de Langues (16 ans et plus), en Immersion chez le professeur (tous âges) et séjours Au Pair aux Etats-Unis (18-26 ans)
    - Conseil
    - Gestion administrative des séjours
    - Suivi clientèle
    - Vérification de l'avancement des dossiers des candidats pour le programme Au Pair
    - Entretiens effectués en anglais avec les candidats pour le programme Au Pair.
    - Prospection
  • Nomade Aventure, Paris - Assistante Vente et Production, Zone Afrique

    2012 - 2012 - Vente de séjours aventure en Afrique subsaharienne
    - Suivi clientèle
    - Mise à jour des circuits sur le site internet
    - Aide à l’élaboration du supplément catalogue (élaboration des cartes, rédaction des descriptifs…)
    - Veille concurrentielle
    - Mise à jour des tableaux de prix
  • ARC International Etats-Unis - Assistante Ressources Humaines

    Arques 2011 - 2011 Stage de 3 mois à Milleville, New Jersey
    - Tri et enregistrement des candidatures
    - Assistance à la formation et à l’évaluation des employés
    - Gestion des fiches métiers
    - Assistance à la gestion des paies et des absences.

Formations

  • Académie De Lille

    Lille 2018 - 2018 CAP

    Obtention du CAP Pâtissier - Candidat libre
  • UFR LEA - Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Lille 2011 - 2013 - Montage de produits touristiques
    - Management des politiques publiques
    - Anthropologie interculturelle
    - Economie des mondes touristiques
    - Formes alternatives du tourisme
    - Géopolitique
    - Stratégie de négociation
    - Portage de projets et partenariats

    Mémoire de recherche: Réflexion sur la rencontre lors d’une expérience d’hébergement chez l’habitant
  • Universidad Pontificia De Comillas (Madrid)

    Madrid 2010 - 2011 Programme Erasmus en double cursus

    - Institutions européennes
    - Médiation interculturelles
    - Traduction générale et interprétariat (Espagnol <-> Anglais, Espagnol <-> Français)
    - Traduction spécialisée (Espagnol <-> Anglais, Espagnol <-> Français)
    - Géopolitique
  • FLSH - Université Catholique De Lille

    Lille 2008 - 2011 Anglais/Espagnol/Néerlandais

    - Economie
    - Marketing
    - Droit
    - Stratégie d'entreprise
    - Ressources humaines
    - Gestion financière, comptabilité
    - Civilisations britannique, américaine, espagnole, sud-américaine
    - Langues étrangères: anglais, espagnol et néerlandais
    - Bureautique
    - Gestion touristique
    - Communication interculturelle

Réseau

Annuaire des membres :