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Anthony DOVERGNE

Toussus-le-Noble

En résumé

Ambitieux, dynamique, souriant, motivé, curieux, soucieux d’autrui
Je reste à l'écoute du marché ...

Mes compétences :
Vente
Merchandising
Conseil
Informatique
Gestion des stocks
Encaissement
Management
Analyse Chiffre
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Nature et Découvertes - Directeur Adjoint

    Toussus-le-Noble 2015 - maintenant De Novembre 2015 à Février 2016 au magasin de Cap3000.
    Et réaffecté au magasin de Nice Etoile depuis début Mars 2016

    Équipe de 13 personnes : 3 encadrants et 10 collaborateurs.

    3M CA

  • Nature et Découvertes - Responsable Service Client

    Toussus-le-Noble 2014 - 2015 - Management d'une équipe de 7 personnes
    - Gestion logistique (commande, réception, etc.)
    - Gestion Client (analyse des indicateurs de satisfaction client et actions correctives)
    - Gestion monétaire (Caisses, remise en banque)
    - Merchandising
    - Rh
    - Gestion des aléas du quotidien ...

  • Nature et Découvertes - Guide Conseil

    Toussus-le-Noble 2012 - 2014 6 mai 2012 : Intégration de Nature et Découvertes en tant que Guide Conseil sur la zone Randonnée / Science.

    Mes missions principales sont :
    - l'accueil
    - la découvertes des besoins et motivations client (Méthodes de ventes Aguilar tournées exclusivement vers le client et non plus le produit )
    - l'écoute et le conseil
    - le Merchandising de la zone : implantation des nouveaux thèmes, des nouveaux produits
    - les challenges commerciaux
    - le passage des commandes produits (meilleurs vendeurs, analyse des ventes, positionnement merchandising futur, prise en compte des événements annuels (fête des mères, pères, noël etc.) )
    - le traitement des livraisons
    - la gestion de mes réserves


    10 septembre 2012 : Je deviens Guide Conseil Titulaire sur la zone Randonnée - Science et donc "responsable" de la zone et de ses résultats vis à vis de mes supérieurs.

    De nouvelles missions viennent s'ajouter à mes missions principales :
    - intégration d'un nouveau guide conseil sur la zone Randonnée - Science
    - formation du guide sur les techniques de vente, les procédures internes, le merchandising, la gestion des réserves et du SAV client

    En passant titulaire sur la zone Randonnée - Science, j'ai eu l'opportunité de monter en compétence sur la Formation et de plus en plus au Management via la gestion du rayon, des chiffres et surtout de la motivation quotidienne de mon binôme passant par l'écoute, le conseil et la mise en place de petits challenges entre nous.

    Fin Nombembre 2012 :
    Deux nouveaux guides viennent intégrer l'équipe en tant qu' "extra" de Noël.
    J'ai du les former, les initier au métier de la vente au détail (découverte des besoins clients, proposition DU produit le mieux adapté, accompagnement et fidélisation), à la gestion des stocks et au réassortiment des rayons.

    Été 2013 Premier Régional sur Challenge commercial Jumelles (1er en part de marché jumelles).

    Résultats 2013 : Premier régional sur l'univers Outdoor Technique en part de marché avec 12,7% PDM pour une société à 11,7%.

  • Société de Marketing Relationnel - Vendeur indépendant

    2011 - 2012

  • Advisia RH - Alternance - Chargé de Recherche

    Lille 2010 - 2011 Au sein de la société Advisia RH, en tant que Chargé de Recherche Junior, mes missions quotidiennes étaient :

    - Sourcing,
    - Etude de profil,
    - Pré Qualification,
    - Qualification Téléphonique,
    - Entretien,
    - Rédaction de comptes rendus,
    - Mailing,
    - Création d'annonces,
    - Création de profil de poste,
    - Accompagnement étudiants pour un projet de développement à l'international (Implantation en Chine).

  • Darty - Assistant chef des ventes et Magasin

    BONDY 2010 - 2010 Stage réalisé du 08/03/2010 au 26/06/2010 puis, période en intérim du 28/06/2010 au 29/08/2010.

    J'ai intégré l'enseigne Darty dans le cadre de ma Licence professionnelle Développement Commercial et Gestion des Échanges au poste d'Assistant Chef des ventes.
    Mes missions quotidiennes ont été :
    - De l'accompagnement, de la vente ainsi que de la fidélisation client ;
    - La réalisation du merchandising de mon rayon ;

    Les missions suivantes ont été réalisé dans l'assistance au chef de rayon :
    - La formation d'une intérimaire (technique de vente, de fidélisation, de merchandising) ;
    - La mise en place de challenge commerciaux (objectifs, suivis, accompagnement) ;
    - La mise en place des objectifs quotidiens des conseillers ;

    Enfin, j'ai souhaité être intégrer au stock du magasin où je fus Magasinier. Je voulais comprendre comment les produits étaient acheminés en magasin avant d'être vendus et ainsi comprendre le fonctionnement du magasin.

  • Amiens Métropôle - Adjoint Technique aux Espaces Verts

    AMIENS 2009 - 2009

  • Kiabi - Assistant Manager - Vendeur

    HEM 2008 - 2008

  • Esprit de Corp. - Assistant Manager - Vendeur

    Ratingen 2008 - 2009

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