Professionnel du monde de l'assurance depuis 18 ans
Compétences managériales
Expertise technique en gestion de sinistres IARD
Formateur interne et externe
Entreprises
MAIF
- DIRECTEUR CENTRE DE GESTION SINISTRES IARD
NIORT2014 - maintenantOrganisation et coordination de l'activité de l'entité
Déclinaison opérationnelle des objectifs conformément aux directives de l'entreprise
Analyse et contrôle des résultats
Gestion administrative du personnel
Accompagnement des collaborateurs directs (4 managers de proximité)
Diffusion de l'information au sein de l'entité
Organisation et animation des relations sociales de proximité
Gestion d'un budget de fonctionnement
Recrutement
MAIF
- RESPONSABLE DE SERVICE SINISTRES IARD
NIORT2008 - maintenantPilotage de l'activité du service
Suivi individuel d'une équipe
Fixation des objectifs individuels et participation à la fixation des objectifs collectifs
Mise en oeuvre des plans d'actions pour leur réalisation
Contrôle et analyse des résultats individuels et collectifs
Participation à l'amélioration des outils et méthodes de gestion
Evaluation des collaborateurs et développement de leurs compétences individuelles
Assistance technique des collaborateurs
Actions de Formations
Recrutement
MAIF
- CONSEILLER TECHNIQUE SINISTRES MRH et PJ
NIORT2001 - 2008Assistance technique des équipes de gestionnaires
Audit des compétences techniques
Elaboration et animation de formations
Conception de supports de documentations techniques
Responsable de la veille juridique
Traitement des réclamations clients
Evaluation/suivi du réseau d'experts et d'avocats
MAIF
- GESTIONNAIRE CONTENTIEUX
NIORT1997 - 2001Conseil et assistance juridique des assurés
Instruction des sinistres contentieux
Traitement des dossiers responsabilité civil/défense
Gestion des dossiers dommages importants
Négociation de règlement amiable
Gestion directe des procédures judiciaires