Anthony MEHARU

En résumé

Entreprises

• Ikea - Employé relation service ( SAV / Caisse )

  Plaisir 2015 - 2017 - Gestion des commandes des clients (marchandises, livraison)
  - Gestion des litiges
  - Encaissement
  - Assurer la fidélité

• Orange - Téléconseiller au SAV technique

  Paris 2014 - 2015 Téléconseiller au service après-vente technique chez Orange.
  
  - Accueillir des clients
  - Comprendre la raison de l'appel du client
  - Trouver une solution
  - Élargir l'appel (orienter le client vers le service commercial ou lui donner d'autres conseils)
  - S'assurer de la satisfaction du client.

• Centre social Sagardian - Bénévole en maintenance et cours d'informatique

  2013 - 2013 - Cours d'informatique à des déficients mentaux
  - Maintenance de diverses postes informatiques.

• Bizi Garbia - Agent de propreté

  2011 - 2013 Agent de propreté en tant qu'éboueur en contrat saisonnier estival

• Ona'pizz - Livreur de pizzas

  2008 - 2014 Livreur de pizzas dans une petite entreprise.
  
  - Prise de commande par téléphone ou sur place en face-à-face.
  - Préparation de la commande (pizzas, hamburgers, frites, salades).
  - Livraison à domicile par cyclomoteur et contact direct avec les clients.

Formations

• Lycée Largente

  Bayonne 2010 - 2011 STG option GSI (Gestion des systèmes d'information)
  
  Titulaire du baccalauréat STG (Sciences et Technique de la Gestion) option GSI

Réseau

• Alexia GUIRAL

• Angélique DE MAIO

• Cécile MARTORELL

• Cédric BERNARD

• Elodie PIERRARD

• Fanny EYHERALT-SAGASPE

• Max D'ANNA

• Nadia MAHIA

• Nicole LOBE SEPPO

• Valerie LETOURNEAU