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Anthony MEHARU

Plaisir

En résumé

Jeune homme de 26 ans, passionné d'informatique et disposant d'une aisance relationnelle.
Motivé, serviable et polyvalent, je serai un élément fiable et dynamique dans une entreprise.

Mes compétences :
Configurer le poste de travail aux besoins
Changement ou réparation un dysfonctionnement
Effectuer les opérations de nettoyage d'un PC
Prise d'appels entrants
Adaptabilité
Mobilité

Entreprises

  • Ikea - Employé relation service ( SAV / Caisse )

    Plaisir 2015 - 2017 - Gestion des commandes des clients (marchandises, livraison)
    - Gestion des litiges
    - Encaissement
    - Assurer la fidélité

  • Orange - Téléconseiller au SAV technique

    Paris 2014 - 2015 Téléconseiller au service après-vente technique chez Orange.

    - Accueillir des clients
    - Comprendre la raison de l'appel du client
    - Trouver une solution
    - Élargir l'appel (orienter le client vers le service commercial ou lui donner d'autres conseils)
    - S'assurer de la satisfaction du client.

  • Centre social Sagardian - Bénévole en maintenance et cours d'informatique

    2013 - 2013 - Cours d'informatique à des déficients mentaux
    - Maintenance de diverses postes informatiques.

  • Bizi Garbia - Agent de propreté

    2011 - 2013 Agent de propreté en tant qu'éboueur en contrat saisonnier estival

  • Ona'pizz - Livreur de pizzas

    2008 - 2014 Livreur de pizzas dans une petite entreprise.

    - Prise de commande par téléphone ou sur place en face-à-face.
    - Préparation de la commande (pizzas, hamburgers, frites, salades).
    - Livraison à domicile par cyclomoteur et contact direct avec les clients.

Formations

  • Lycée Largente

    Bayonne 2010 - 2011 STG option GSI (Gestion des systèmes d'information)

    Titulaire du baccalauréat STG (Sciences et Technique de la Gestion) option GSI

Réseau

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