Mes compétences :
Microsoft Windows Server
Administration réseaux
Bureautique
Poste de travail
Microsoft Windows
Ticketing
Sécurité Réseau
Prise d'appels
Microsoft Outlook
Microsoft Lync Server
Mobile Iron
Entreprises
Coopération Financière de Crédit
- Technicien Support
2016 - maintenant
Econocom Osiatis
- Technicien support informatique N2
Puteaux2013 - maintenantAssistance et dépannage à distance pour des utilisateurs « VIP » :
Windows 7 et XP
Exchange 2008
Active Directory
Résolution d'incidents
Prises d'appels
Traitement des demandes (Création de compte AD, listes de diffusions, BALs Génériques, Comptes Lync, etc...)
Formation MobileIron
Lync 2010 et 2013 (serveur-client)
Gestion de Ressources partagées
Outils de Ticketing (SC6 et ARS)
Formateur des nouveaux techniciens
Communauté de Communes du Pays de Redon
- Stage technicien support informatique
2013 - 2013- Dépannage et Assistance aux utilisateurs
- Mise en place d’une solution d’inventaire de parc informatique (GLPI/OCS)
Meudon La Forêt2012 - 2013Technicien Supérieur en Support Informatique (BAC +2)
Formation de 7 mois avec stage, permettant d'acquérir de solides connaissances dans le domaine du support informatique (Bureautique, Poste de travail, Déploiement, Environnements Windows et Linux, etc...) :
- Intervenir et assister à distance en centres de services informatiques
- Intervenir et assister sur les systèmes et les réseaux informatiques
- Intervenir et assister sur les applications in