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Anthony PATRON

Villejuif

En résumé

En tant qu'interlocuteur privilégié de la clientèle, je gère et développe, dans un esprit de conquête et fidélisation un portefeuille de clients Professionnels et Particuliers.

Mes compétences :
Conseil
Vente
Banque
Assurance

Entreprises

  • LCL - Conseiller clientèle de professionnel

    Villejuif 2008 - maintenant Pour contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence :
    -accueillir les clients et interlocuteurs en adoptant un comportement et un relationnel de qualité,
    -identifier les caractéristiques des clients et leurs attentes,
    -apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés,
    -construire une relation de confiance avec le client,
    -évaluer, négocier et vendre les avantages de l'offre LCL,
    -proposer des crédits, des financements et des services bancaires adaptés propres à la clientèle professionnelle,
    -développer la relation et le portefeuille clients dans sa dimension globale PAR/PRO en appliquant la politique commerciale et la politique crédits et risques de LCL,
    -développer et suivre un portefeuille de prospects professionnels,
    -développer la synergie avec les différents acteurs réseau en apportant son expertise dans sa spécialité,
    -présenter aux conseillers spécialistes les clients répondant à la cible.

    Pour contribuer à la maîtrise des risques :
    -réaliser la gestion courante liée au fonctionnement des comptes de ses clients,
    -évaluer régulièrement la position de son client (couple rentabilité/risque),
    -respecter la déontologie et appliquer les standards de qualité et de service: accueil, traitement des réclamations...
    -respecter les exigences du devoir de conseil ( qualification du client et conformité des ventes.)

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