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Anthony ROSIER

COPENHAGUE

En résumé

Passionné de la Scandinavie avec une capacité d’adaptation à une clientèle internationale.
Disponible, patient, curieux, dynamique, mobile, responsable, gestionnaire et ouvert d’esprit.


Mes compétences :
Alpinisme
Guide
Représentant
Tourisme
Management

Entreprises

  • Vacances Transat

    maintenant

  • VOS - Sales & Office Manager

    2014 - maintenant Responsable du marché hiver:
    - Développement de nouveaux programmes innovants pour les groupes et FIT pour nos différents marchés internationaux.
    - Conception de programmes sur demande pour FIT, groupes et MICE
    - Formation des équipes de ventes sur les nouveaux produits; arguments de ventes…

    Office manager :
    - Suivi des objectifs du directeur général
    - Optimisation de la procédure d’exploitation
    - Suivi des résultats et objectifs des équipes de ventes et techniques
    - Organisation et animation des réunions générales
    - Consultant destinations
    - Organisation et accompagnement de tours d’études.
    - Participation au processus de recrutement des nouveaux employés

    Responsable pour les tours leaders :
    - Mise en place du planning de travail
    - Recrutement en fonction des besoins de langue de nos clients internationaux.

  • VOS - Sales- & Operations manager

    2013 - 2014 - Responsable mondial pour le marché hiver
    - Responsable du suivi technique des groupes pour la clientèle internationale.
    - Conception de nouveaux programmes; programmes à la demande pour FIT, groupe et MICE
    - Négociations avec les prestataires
    - Consultant destinations
    -Organisation et accompagnement de tours d’études.

  • VOS - Sales- & Operations Coordinator

    2012 - 2012 Responsable de l'organisation et du suivi technique des circuits pour une clientèle internationale, négociations des prix et réservations auprès des prestataires, élaboration de programmes à la demande (Individuels, groupes et incentives), développement de nouveaux produits, consultant destination, traductions, facturations, gestions des litiges.

  • Vacances Transat, - Représentant à destination

    2009 - 2013 - réception et accueil de 100 à 200 personnes par semaine (Individuels, groupes et incentives),
    - transferts,
    - réunions d'informations,
    - organisation des programmes d’activités,
    - création, vente et planification d’activités optionnelles,
    - gestion du planning animation et de guidage, traductions,
    - formation et management des guides francophones,
    - guidage occasionnel de groupes VIP,
    - accompagnements d'excursions,
    - gestion des litiges.
    - Assistance disponible 7j/7 24h/24.

  • Creative Tours - Représentant à destination

    2008 - 2008 - réception et accueil de 100 à 200 personnes par semaine (Individuels, groupes et incentives),
    - transferts,
    - réunions d'informations,
    - vente et planification d’activités optionnelles,
    - Gestion d'une clientele internationale, (Israéliens, koweïtiens, saoudiens, hollandais...)
    - accompagnements d'excursions,
    - gestion des litiges.
    - Assistance disponible 7j/7 24h/24.

  • Vacances Transat, Club Nord, Europe Incoming, Ailleurs Voyages - Guide accompagnateur

    2007 - 2011 - gestion du groupe,
    - confirmation des prestations sur place,
    - guidage sur sites
    - explications sur les différentes destinations.

Formations

  • Lycée Tezenas Du Montcel (St Etienne)

    St Etienne maintenant

  • Budapest Business School (Budapest)

    Budapest 2007 - 2008 Tourisme et managment

    Faculté du Commerce, de l'Hotellerie et du Tourisme

  • Tézenas Du Montcel Ventes et productions touristiques (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2004 - 2007 BTS Tourisme ventes et productions touristiques

  • Lycée Notre Dame Du Château

    Monistrol Sur Loire 2001 - 2004 Baccalaureat Economique et Social

    Baccalaureat General

Réseau

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